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上千用户轻信微信商城高额返现被骗千万 腾讯被起诉

发布时间:2016-08-24 10:46:15   来源:新浪网   作者:京华时报   阅读:
摘要:近日,多个购物商城通过微信高价兜售商品,并承诺购买后“高额返现”。部分消费者在无上商城、微富云、首彩数码和买就赚等商城中投入千余万元后商城下线,消费者钱款难以追回。

中国电商网(www.cndsw.com.cn)8月24日消息,据京华时报报道,近日,多个购物商城通过微信高价兜售商品,并承诺购买后“高额返现”。部分消费者在无上商城、微富云、首彩数码和买就赚等商城中投入千余万元后商城下线,消费者钱款难以追回。消费者认为,商城活动通过微信传播和支付完成,腾讯公司作为第三方平台,应承担相应责任,遂多次到腾讯总部维权,并向深圳市南山区人民法院起诉腾讯公司。目前,深圳南山区人民法院受理了一名消费者向腾讯索赔的立案申请。京华时报记者冯华妹

事件

商城“高额返现”千余用户被骗

辽宁的赵先生称,自今年5月份开始,通过他人分享的二维码进入无上商城,尽管商品价格贵得离谱,但有返现模式,买1000块钱的商品,会返现1050元,48小时后钱就会返到账户里,并且还能得到东西。

赵先生购买了大米、衣服、酒等价值10多万元的产品,“商品很全,无上表示,因单量巨大,要排班发货,时间比较长,发货比较慢。”赵先生说,但至今他在无上商城订购的90%的东西还没有发货。

赵先生称,无上商城一开始可以使用微信支付和支付宝支 付,返还消费者账户积分。假设花100元买东西,就会返给105积分,积分可在网站消费。5月16日后,商城不能使用微信支付和支付宝支付,并逐步改成了 积分支付,要求消费者把钱打给积分代理购买积分。截至6月20日左右,积分都可以通过微信红包提现,每次最多可提现4900元。隔5分钟,可以提现第二个 4900元。但6月20日之后,网站发生一些异常,只能返现不能提现。

此外,赵先生在另一家购物商城购买了手机等数码产品后,除了前两笔交易进行了返现,此后就再没有返现承诺。

赵先生表示,参加过的“高额返现”商城可以分为两类,一类是首彩、无上、买就赚、云上山河等依托微信公众号存在的商城;一类是云联惠、匀加速等 具有App的商城。前一类中无上公司返利最快,48小时后返现5%。后一类中,匀加速的商品比正常市场价格高5倍,两个半月返现,返利最快;云联惠的商品 比正常市场价格高20%左右,5年一返,每天返万分之五,5年全部返完。“价格越高,返现时间越短”。

据维权代表黄先生统计,截至昨天,在微富云、首彩、买就赚、猴宝、无上商城等30家商城消费过的千余名用户,因“高额返现”损失千余万元。“这些返现商城都是在腾讯公众号下运作的,均有欺诈行为。”为此,已有280多名消费者决定起诉腾讯公司。

进展

监管存漏洞 消费者起诉腾讯公司

赵先生认为,在商城购物是一种正常的消费模式,和到商场买东西是一样的,“作为普通的消费者,哪里东西便宜,促销力度大,就去哪里购买。”

参加购物平台返现活动前,他也曾怀疑过,但考虑到马化腾作为全国人大代表,社会地位这么高,能够让商城上线,肯定是经过一定审核和考察的,认为马化腾考察好的项目一定不会有问题。

赵先生说,根据《消费者权益保护法》第44条以及其他条款规定,腾讯公司要负责考察和审核商城是做什么的,能不能盈利,并承担责任。赵先生表 示,如果这些公司随便在网上找个域名注册一个公司,利用返现模式销售产品,有极大的可能性不会买。但因为有腾讯第三方平台和国家法律保障,所以才放心购 买。

赵先生认为此事没有必要报警,属于民事官司,可以直接找腾讯公司索赔,“腾讯公司先期赔偿,然后腾讯公司找销售者追偿”。但腾讯方表示,消费者没有识别能力,被洗脑、被高额利润诱惑,所以才被骗。

“腾讯公司作为第三方平台,在审核、监管方面存在漏洞,才造成很多不良企业轻易上线。”赵先生称,对于消费者的要求,腾讯方把责任推给消费者和 警方。腾讯公司作为最大的受害者,应联合消费者一起去报警,拿出真诚的态度与消费者协商,并先期赔偿,但腾讯方一直不正面回答。

去过深圳腾讯大厦维权的郑先生表示,在腾讯后台看到,以微富云为例,在上线不到20天的时间就吸引超过20万人上当受骗,一天进账300多万,但账户余额只有40多块钱。还有的平台只存在了3天的时间。

8月11日,深圳市南山区人民法院受理了消费者黄先生的立案申请,黄先生称,在腾讯公司经营的微信公众号上的微信商城中进行购物,但商城于六七 月份相继跑路,腾讯在接到众多消费者投诉后,未能采取有效措施,造成其购物款损失无法追回,腾讯身为第三方平台应承担连带责任。为此,黄先生请求南山区人 民法院判决腾讯赔偿其损失,并承担诉讼费用。

山东惠民县公安局一负责人称,无上商城负责人吕军已被惠民县人民检察院正式批捕,涉嫌组织领导传销活动罪。目前,正在等待检察院提起公诉。

对于网上指惠民公安跨地批捕,该工作人员回应称,是惠民县民警在工作过程中发现,并对当地人员调查之后,追溯到广西柳州,由柳州公安机关协助抓到了吕军。因为惠民是案源地,所以被指定立案管辖。

观点

“高额返现”属传销腾讯负连带责任

反传销救助中心网负责人马胜玲表示,“高额返现”活动属于传销的一种。凡是参与者,都知道商城的运作模式和奖金分配,企业以高额利润为诱饵,层 层发展下线,不论是销售,还是拉人,企业都能赚钱。无上商城、匀加速等都是传销,而不能因为其有二维码、App、或者是营业执照,就不将其定义为传销。

马胜玲还指出,在微信上运作的商城,隐蔽性很强,还比较分散,分布在全国各地。消费者维权的话,要知道公司注册地在哪里,找到公司运作的根源。 消费者举报,需要掌握公司运作模式、网络体系图、人名单、资金流向。如果消费者是以发红包或转账的方式,把钱打给某个人,也可以举报他。此外,消费者也可 以找案发地的公安局和打击传销办公室来举报。

马胜玲称,腾讯公司作为第三方平台,也应承担连带责任,腾讯给了公众一个平台,但有人却利用这个平台非法敛财,腾讯有不可推卸的责任。

回复

只提供连接服务交易并非微信完成

腾讯微信团队回应称,微信提供的是连接服务的能力,大众常见的所谓售卖行为和交易事实上并不是在微信上完成的,而是各个应用借助微信的连接能力 实现的扩展,每个账号都是独立的个体。同时指出,对于违反相关法律和微信用户协议的违法违规行为,微信会联合权益人进行坚决打击。用户如果在使用微信过程 中遇到问题可以通过微信各处的举报入口进行举报。

此外,微信团队表示,反对任何违法违规行为在微信平台出现,并通过后台风控体系持续优化,不断加强审计风控能力。也会配合相关执法对违法违规行 为进行严厉打击。自2015年12月13日至今,已经处理欺诈封号超过10万个。鉴于近期用户反映的问题,微信将严格限制返利类商户接入,甚至会拒绝其使 用平台接口。同时,提醒用户,不要相信任何天上掉馅饼的事情,以免上当受骗。

而对于用户的损失,微信团队则表示,会尽最大努力协助用户,要求商家进行退款。用户发现这类问题,可第一时间向警方报案,微信会协助警方处理。

[ 责任编辑:黄吉灵 ]
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