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节后产业带复工复产调查之④：美妆产业带
“目前复工率近90%，春节后的订单量较往年预计有双位数的增长。”广东芭薇生物科技股份有限公司（以下简称“芭薇”）的相关负责人向南都记者透露。
近日，商务部公布的最新2021年春节期间（2.11-2.17）消费数据显示，牛年中国经济迎来“开门红”，其中全国百家重点大型零售企业（以百货业态为主）销售额比疫情前的2019年春节假期增长15.7%，化妆品类销售额增长了63.1%。而不久前国家统计局公布的数据也可以看到，2020年全年化妆品类的商品零售额比上年增长了9.5%，增速明显高于商品零售平均水平。
美妆消费的进一步复苏也让一众广州美妆企业振奋了士气。南都记者了解到，作为广州美妆产业集聚的“重镇”，花都区和白云区的不少美妆企业在大年初十已经全面开工。
相比去年，多家美妆企业的负责人都提到，今年整体上老员工返岗情况更加稳定，同时在对业绩情况向好的预估基础上，春节后不少工厂更是有招新计划。而在经历了去年疫情的冲击后，不少企业都表示今年将会加码发力线上电商，开拓多元化渠道。
节后忙招新 一季度订单千万元以上
虽然春节复工不过几天，但广州索柔生物科技有限公司（以下简称“索柔”）董事长肖云已经迅速切换至了快节奏的工作状态，早已约好的采访也只能在午饭时间“见缝插针”地进行。她告诉南都记者，今天公司无论是办公室还是生产线上的员工全部到齐，复工情况良好。同时，目前计划招聘100-200名新员工，以弥补之前疫情冲击下产生的员工流失。“目前招聘事宜正在进行中，这几天每天都有十几二十人办理入职。”
另一边，广东柏文生物科技有限公司（一下简称“柏文”）创始人卢柏文也向南都记者透露，节后工厂的老员工全部到齐基本没有流失，“我们的员工很大一部分都是本地人，所以用工相对稳定”，他表示节后计划招聘10%的新员工，主要会通过在厂区门口设招聘点以及去专属的工厂人才市场进行挖掘。
南都记者了解到，受访的许多工厂在今年第一季度生产计划都已经制定完毕，订单金额都至少千万元以上。肖云表示，后续招人会更多根据订单情况进行，“看客户的复工情况，他们复工情况好我们也会要更多人。”
外贸业务复苏 外贸人才回流
此外，据肖云透露，目前3、4、5月份的库存订单都已经敲定，但与以往相比，品牌方下单的态度更加保守和灵活机动。“现在很多客户是一个一个月去下，以往都是一次性下半年或一季度的单。现在2月我们基本只接到了3月的订单，以往可能都排到第二季度了，可能是觉得疫情还未完全消退，尚存在变数。”
值得一提的是，除了国内的常规业务，索柔在去年开始试水外贸业务，尽管订单量占比不高，但肖云表示今年开年以来的订单情况还算不错。“去年疫情比较严重的时候许多外贸公司都关闭了，因此人才刚好回流回来，我们就吸纳并组建了一个外贸业务的团队，现在主要市场包括欧洲、东南亚和俄罗斯等。”
和索柔相似，外贸业务对于芭薇来说也是处于摸索阶段的新业务板块，其负责人告诉南都记者：“2020年，在国内外疫情严峻的形势下，我司出口逆势增长，订单比目标超出了20%，其中欧美订单占了60%，公司产品在欧美市场的增长潜力很大。”
海外采购需求转至线上 加码“新电商”渠道
芭薇的相关负责人告诉南都记者，从外贸订单的情况来看，海外消费者的购物需求从线下转移到线上，跨境电商产品呈现出新趋势，美妆类的个性化定制产品成为不少B端和C端客户的新需求。
无独有偶，许多美妆企业和工厂都在后疫情时代觉察到了线上渠道的重要性。据悉，索柔在今年也会对线上业务投入更多资源和精力，肖云告诉南都记者：“今年会更多转到线上像直播电商，并针对性调整部分产品结构，以前传统渠道时期更多是以功效型产品为主，但直播电商渠道会更多以展示型产品为主。因为直播购物有冲动型消费的特征，需要激起购买者欲望。”与此同时，索柔如今还为主播提供产品方案供后者选品。
同样，柏文在今年也会将更多重心放在电商和直播带货上。卢柏文表示，相比于此前天猫、淘宝这类传统电商，以直播带货、短视频为代表的“新电商”更加能够吸引他的注意力。“今年会更加注重打造私域流量，做好内容的策划，讲好品牌故事，从而增加复购率。”
除了为品牌方服务，卢柏文向南都记者透露，目前柏文已经开始尝试用自己的厂牌去做线上投放方式和提升ROI的测试，他表示这部分的试水不存在盈利压力，更多是希望通过这个方法去测试选品，更明晰的掌握客户和市场需求。
除了线上业务的投入，柏文和索柔不约而同都提到了今年将会对硬件设施进行改造更新。肖云告诉南都记者，今年将会逐步落地智能工厂项目，实现全自动化生产。“之前早就有这个计划，但智能化车间需要产品满足批次少批量大的特点，现在客单量足够大就能做起来了。”卢柏文则表示会更新升级公司的管理软件系统，使得业务管理以及行政管理能够更加精细化，提高生产效率。
出品：南都商业数据新闻部
采写：南都记者 徐冰倩
策划统筹：甄芹 田爱丽
