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手机版不过现在印尼电商还存在一个问题，就是同质化严重。每个模式都会产生非常优秀的企业，但是我不认为一个模式中能出现多家优秀的企业，它最终一定会面临洗牌和淘汰的过程。所以我预计未来几年还是会存在洗牌的过程，然后再沉淀下来。
36氪：在这个过程中，京东印尼会采取什么样的策略?
章力：主要有两点。首先是定位上的差异，我们要做很少人做、但是我们擅长做的且有价值的事情；第二个是时间周期上的差异，我们在印尼的耐心还是比较足的，并不是很着急一定要现在怎么样，而是以更长的时间周期去规划业务。
36氪：你觉得电商基因重要吗?有中国电商背景的玩家优势是否明显?
章力：长期来说一定是非常重要的。电商最终一定是高度依赖技术的，这也是为什么我觉得竞争再往下走，会是非常职业化的玩家会继续留在这个场内。再往后发展，资本、资源在竞争中的影响就相对有限了，电商的技术和系统能力会成为一个非常关键、必要的竞争力之一。
36氪：在技术这一块我们有什么体现?
章力：我们的技术还是围绕着供应链、零售的电商基础，这个在国内已经非常有优势了，但接下来是如何让这些技术出海。第二块是京东的仓配物流技术，这是非常有优势的，我们下一步会把仓配物流系统提供给印尼本地的企业客户。
36氪：仓配物流的优势能不能更细化到某个指标上呢?
章力：比如说库存管理的准确率，我们现在做到99.98%。还有仓储生产的人效、能管理的SKU数量、配送的时效等，这些指标都是需要强大的经验和系统去支撑的。
36氪：这次疫情对你们有什么影响?
章力：实际上疫情的影响是非常大的，而且是非常长期的影响。很多过去的业务会大幅下降甚至停止，但是同时会有非常多新的需求出来，所以我们需要快速地去捕捉并满足它。
举个例子，疫情爆发以后，单量增长非常快，过去一周，我们的生鲜订单涨了5倍，预计下个月生鲜订单还会增长10倍左右。这时候我们仓配物流的能力已经达到峰值了，这种情况下，我们跟印尼最大的出租车公司 Blue Bird 谈合作，它有几万辆出租车，能通过它的出租车给我们做订单配送。
这个其实既是在疫情下遇到的困难，又是产生的机遇。困难是因为订单暴涨，我们的产能已经到极限了；机遇是如果没有疫情的话，出租车公司不可能跟你谈配送合作的，这是一个非常有代表性的例子。
36氪：中国疫情发展比海外早，国内京东怎么应对的会给你们一些参考吗?
章力：会，我们早在一个多月前就准备了，包括供应链的准备，特别重要的是对防疫物资的储备。那个时候印尼还没有爆发，但是口罩这些需求是爆增的，我们很早就做了储备，这个也是充分体现了我们供应链能力和自营能力的优势。
在口罩价格猛涨的时候，我们以原价给印尼市场供应了1000万只口罩，现在口罩的采购价已经上涨了5-10倍，且出货量特别少，我们现阶段主要是给仓配员工采购，如果没有这些，现在我们的生产运营基本上就要停滞了。
36氪：参考中国电商的发展路径，你觉得印尼未来会出现拼多多、电商直播等新模式吗?
章力：这些其实只是营销的形式，本质上核心还是成本效率和体验。营销获客的方式只是经营的一方面，更多还是供应链的差异化和供应链的打造，所以我觉得还是要回到电商的本质。
（来源：36氪 陈淑雅）
