新浪科技讯 10月16日上午消息,京东宣布,京东PLUS会员在籍人数已突破2000万。京东PLUS会员业务部总经理孟春慧表示,京东PLUS会员的画像是一批有较强消费力,呈现高增长、高回报、高黏性特征的“三高”优质群体。
公开资料显示,京东PLUS会员于2015年10月推出,经过多次迭代,已从最初的会员权益集中在核心购物方面,转变为强调京东内部及外部优质资源的整合。今年,京东PLUS客服团队为会员提供专属咨询服务已1984万次,总服务时长达390万小时。此外,京东PLUS会员与爱奇艺、腾讯视频、芒果TV、QQ音乐、喜马拉雅、蜻蜓FM、携程、万达电影、滴滴出行、美团外卖等各领域企业合作,构建生活权益矩阵。
京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞曾多次表示,会员经济将在互联网存量之争中突显出更大价值。京东方面透露,今年双11期间,京东将投入价值10亿元的权益补贴,孟春慧预计,一系列权益及玩法将为京东PLUS会员节省160亿元。(何畅)
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