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京东物流用智慧助力“网红”川茶名企创造茶叶网购最快速度

发布时间:2017-11-29 14:38:24   来源:中国电商网   作者:黄珊珊   阅读:
摘要:“上午8点下单,下午4点左右就收到了京东配送小哥送来的川红茶叶。只有8小时,服务真是又快又好”。家住沈阳的王先生收到网购的茶叶后,在朋友圈感叹道。茶叶,这个中国人离不开的商品,从今年11.11开始已经有了新的故事。

中国电商网(www.cndsw.com.cn)11月29日消息,“上午8点下单,下午4点左右就收到了京东配送小哥送来的川红茶叶。只有8小时,服务真是又快又好”。家住沈阳的王先生收到网购的茶叶后,在朋友圈感叹道。茶叶,这个中国人离不开的商品,从今年11.11开始已经有了新的故事。

宜宾川红茶业集团有限公司总经理陈岗就是试水者,作为川茶军团中的突出代表,2012年率先在京东开店,销量连续四年刷新记录。刚刚过去的11.11,又因为提前布局京东全国七大仓库,直接覆盖上亿人。“最大的改变是,好茶叶选择了好配送,互联网时代我们和京东物流一起打造了茶叶网购最快速度。”

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京东物流救场 茶界“网红”好评猛增

从2012年开始涉足电商,在京东开出川红第一家网店,到2016年电商渠道销售额增长50倍,传统茶叶品牌川红摇身一变成为茶界“网红”。

“快递袋脏手、快递时效慢、快递员服务粗枝大叶。”陈岗说,为了迎合消费者挑剔的审美,川红花重金设计包装、制作礼盒,但快递不给力消费者就不买账,经常都在投诉。如何才能解决最后一公里的问题,川红电商团队陷入思考。

随后,京东物流进入川红的视野。陈岗本人就是京东的老客户,除了商品品质有保障,就数京东配送小哥给他的印象最深,送货又快又好,配送的小哥总能和消费者打成一片。

通过反复考察协商,2014年7月川红与京东物流西南公司签订京东物流合作协议,成为西南地区首批开通京东物流的企业。2015年6月与京东物流签订POP商家仓配一体协议,成为西南地区第一家,双方的合作更进一步。

“电商已经从比拼商品质量升级到比拼服务水平的阶段。”陈岗说,京东物流快速、优质的配送服务契合了川红精致的品牌形象。采用京东物流后,消费者对川红茶叶网购的好评度迅速提升,川红的难题迎刃而解。

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京东配送已完成 川红惊觉其他平台还在揽件

为了让川红更快的送到消费者手中,川红依托京东物流的智慧供应链,提前对11.11的备货量进行一个预测和准备。川红茶业集团电商部运营总监李翃舸介绍:“今年,我们将网络上销售最好的6个爆品布局到京东在全国的七大仓库,让川红茶叶就存放在消费者身旁,这样既能缩短配送时间、降低配送成本,提升客户体验。”

“11.11当日,正是借助京东在沈阳公共平台仓2号库,沈阳一位客户早上8点付款购买,16点就完成配送,也就是仅用8个小时就将商品送到了客户手中。这个速度确实超出了我们的预计太多。”据介绍,12号下午,京东仓已经完成11号订单出库,11-12号的订单中大部分都完成配送。“比公司在其他平台店铺提早很多,其他店铺的路由信息往往还是在物流揽件上。”

“除了效率的提升,京东智慧供应链让我们销售策略更加精准。”李翃舸介绍称,京东智慧供应链中对商家很重要的一部分是京东仓海系统。“它让我们非常直观的看到每一个商品在一个时间周期内的出货量。这些大数据让我们能够很好感受到市场的差异性,从而能制定有针对性的广告投放,让我们销售策略更加精准。”

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传统商品更需要智慧物流

川红为消费者带来了高品质的茶叶,在消费升级的背景下,仅仅做好产品还是不够的。京东物流西南公司物流开放部总经李瑞华也说,在第四次零售革命下,京东物流不仅要做到服务到位,还要承担贯通商流,在促进产业经济调整、区域协调发展、提升国民经济整体运行效率各方面要发挥作用。

[ 责任编辑:值班编辑 ]
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