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化妆品店这样利用微信 3天可吸有效会员过千

发布时间:2016-05-23 11:20:25   来源:品观网   作者:袁耿胜   阅读:
摘要:利用微信号投票功能,信息发布功能,纳客成本很低,利用“互联网”传播速度快、传播成本低的特性,可有效纳入新顾客。

中国电商网(www.cndsw.com.cn)5月23日消息,据品观网报道,利用微信号投票功能,信息发布功能,纳客成本很低,利用“互联网”传播速度快、传播成本低的特性,可有效纳入新顾客。

具有屈臣氏新一佳茂业百货等知名连锁企业工作管理经验,多年来致力于中国零售连锁、个人护理零售领域研究,在经营管理、开店拓展、企业战略等方面有独到见解。

2010年前,曾写就《屈臣氏,该如何学习》、《独家解读屈臣氏店铺设计秘笈》、《屈臣氏促销管理案例剖析》、《屈臣氏标准化管理的魔力》、《屈臣氏惊人 的细节化管理》、《屈臣氏店铺管理精髓》、《屈臣氏消费习惯研究案例剖析》、《屈臣氏会员推广精妙之处》等数篇传播甚广的实操文章。

互联网的普及,线上销售的迅猛发展,让大多数经营者措手不及,一句“马云我恨你”道出了他们内心的所有宣泄,他们认为是马云打乱了原来的游戏规则,把整个经营体系都打破了,让实体店根本没法生存。

>>互联网图片

其实,大家内心都跟明镜似的,这是市场发展的规律,是互联网发展的必然结果,即使不是马云,也会有X云,或者马XX出来打破原来的运营规则。

当然,有非常多的经营者选择拥抱“互联网+实体店”,投入大量人力、物力、财力去开发网上销售,探水电商“互联网+实体店”,结果也自然是几家欢乐几家愁,“一个没有销量的小网店想在数以万计的网店里边生存下来,太难”。

实体店进军互联网失利后,连锁“实体店+”的理论炒作得沸沸扬扬,在中国市场,真是从来都不缺砖家。笔者认为,实体店经营的本质永远都是“人”+“店”+“货”,我们扎实做好这三点,必然不会总叹息茫茫人海,消费者在哪里?

随着互联网的发展,我们会欣喜地发现,营销推广变得更轻松,更好玩,更有趣味性,并且推广成本更低,速度更快。我们在店铺日常的促销活动中,不需要再安排员工风吹日晒地去沿街派发DM海报。

很多经营者认为自己也经常利用微信进行店铺活动宣传、扫二维码加粉、公众号发布活动信息、发布朋友圈等,却纳闷效果为何不太理想。

主要的原因在于,不是方式不行,而是没有理解经营的实质:用最简单的方法,用心做到极致,效果会完全不一样。现在的微信公众号,功能已经开发得非常强大了。

今天给大家分享笔者亲自策划的利用微信公众号进行的大型“纳客”活动,利用15位员工的微信端口为宣传源,金字塔裂变式地推广,3天活动点击量成功破万,利用低成本高效果的赠品,有效纳客,吸纳有效会员过千人。

>> 仅从15位员工的朋友圈发出信息,3天实现点击数量已超过10000

店铺经营,最主要的当然是有客人,所以“纳客”是重中之重。这次活动直接目标是纳客,利用520节日契机,向顾客表白,邀请顾客向优秀员工投票。

这次活动我们要达到目标,首先要解决三个问题:

1.员工要积极参与并推广,主动要求顾客参与投票,甚至不惜发动所有亲友团,奖励激励自然是少不了的;

2.客户要积极参与,并愿意转发朋友圈,邀请朋友参与,实现参与人数金字塔式裂变,奖励是直接而有效的方式;

3.给公众号加粉,后期必须通过公众号发布通知信息,加公众号是必须的。

>>利用后院的优势,赠送价值598元夏日冰雕护项目,纳客的重磅

第一:一次大型的活动,启动会是必须要的,与员工说明所有操作细节,这是保证活动成功的根本。

1.投票数前3名的员工给予奖励1瓶台湾酵素(市场价值1980元)大奖刺激员工参与意识;

2.投票数量超500的员工,都给予奖励冰膜一盒(价值100元);

3.给予参与的顾客朋友一个大奖励,送价值598元的夏日冰雕膜护理一次。

投票参与数量要多,一定要充分利用微信朋友传朋友、数量裂变的功能,吸引更多的朋友参与,达到大面积宣传的目的。

要多次在朋友圈宣传,以赠送“夏日冰膜护理”为诱惑、为亮点,编辑朋友圈信息;要明确告诉客户,转发朋友圈或者介绍的朋友参与也是可以获得赠送的;员工要随时与参与者互动,刺激她们的参与欲望。

>>成功刷屏,在朋友圈激起投票浪潮

第二:统一朋友圈有效基本话术:利用美容师这个职业,利用“520美容师节”这个属于自己职业节日的机会,争取朋友的祝福与投票,转发。

第一轮基本话术:“5月20日,今天是我的节日,作为一个美容师,我自豪,请为我祝福,为我投票,我是001号,您的认可,是我坚持追求美丽事业一辈子的最大动力”。

第二基本话术:520任性,520土豪,520大放送!感谢您对美容师的关注,只要您投票,我就敢送:价值598元夏日冰膜护理送给您(上门体验)!

第三轮基本话术:没有投票的亲们,请投出您宝贵的一票,转发朋友圈邀请好友投票,送您价值598元夏日冰膜护理!

第四轮基本话术:活动即将结束,没有投票的亲们,请尽快投出您宝贵的一票,转发朋友圈邀请好友投票,获取价值598元夏日冰膜护理!

有忠诚度,有感情基础的老客户推荐带来的新客户是最有效客户,所以与老顾客互动,让她们积极参与是非常重要的。

第三:活动启动后,要关注投票情况,适当调整激励机制,在本次活动增加了3项激励。

一是“投票数量超过500的员工,给予奖励面膜一盒”;

二是“点击总数3天内突破10000,奖励集体活动一次”,员工积极性瞬间激起,打破了部分员工认为与前3名无缘而消极的心态;

三是“人均投票数第一的店铺给予评优一次”,激起了团队意识;

>>通过公众号与客户沟通,保证后期到店

第四:邀请顾客到店后,是否能激活成为有效会员,赠送的“价值598元夏日冰雕膜护理”是关键,通过这个项目体验成功激活。

对于营销活动来说,赠送598元的产品当然是不可能的,我们利用后院的护理优势,护理由“皮肤检测(皮肤检测仪)+6D冰疗+冰膜”组成,全程45分钟, 通过高科技仪器,从检测顾客皮肤色斑、毛孔、粗糙度、皱纹、粉刺、色斑、激素等指标,用高科技化蝶仪给顾客进行一次皮肤深层清洁,最后敷冰膜护理,让顾客 提高护理意识,从而为销售做铺垫。

该护理项目有“深层清洁,补水,美白,滋润”效果,非常舒服,产品成本5元,综合价值超过598元。

在这个过程中注意,为了避免顾客扎堆影响效果,采取先发放体验券,登记顾客信息,然后逐步邀请到店体验的方式,控制效果。

>>检测顾客皮肤色斑、毛孔、粗糙度、皱纹、粉刺、色斑、激素等指标

第五:就是利用产品资源,组织有效的优惠促销活动,达成交易,提升业绩,最终把到店顾客成功转化成固定会员,“纳客”步骤完成,下一步就是“锁客”了。

>>利用品牌资源,组织销售促销优惠活动,成功交易,提升业绩

本次活动非常简单,利用微信号投票功能,信息发布功能,纳客成本很低,利用“互联网”传播速度快、传播成本低的特性,有效纳入新顾客。

不管是哪一个时代,不管是“互联网+”还是“实体店+”,实体店经营的本质永远都是“人”+“店”+“货”,竞争的加剧需要我们用心去做好每一件事,特别是小规模连锁店铺,充分利用科技,与时俱进,会让你的店铺经营得更好。

[ 责任编辑:黄吉灵 ]
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