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中国电商网（www.cndsw.com.cn）9月28日消息，据虎嗅网报道，三年前，余额宝横空出世，震动金融界。“银行不改变，我们就改变银行”，马云的豪言壮语变成了现实。
三年前，微信支付才刚刚诞生，他们自己开始也没想到这款产品后来能成为一款和阿里正面交锋的杀手级产品。
三年不算长，可是在互联网界却有恍如隔世的感觉，这就是中国的互联网速度。本篇是对三年前发在虎嗅上的一篇文章的回应，更是一个普通用户对这两款产品感受的真实反馈。
我开始少用微信支付是一个事实。
但是在开始写这篇文章之前，我要重看一遍2013年自己的文章：“微信支付和支付宝口水战开打！我看阿里的恐惧、微信的弱项”，当时是对微信支付表扬有加。三年过去了，看看当时的判断哪些是对的，哪些是错的。
首先说2013年这篇文章的价值：
第一篇指明支付宝微信支付大战开幕的文章：“微信支付和支付宝必有一场大战，这场大战已经开始从暗战变为明战。”此后的2014年春节，微信支付推出微信红包，短时间内收获了天量的用户。直接让马云说是微信发起的“偷袭珍珠港"战役。
直接道破了支付宝的恐惧心理。你十年做的事情，人家可能一两年就做到，这不是降维打击嘛，能不怕。然后靠余额宝引领互联网金融创新革命的樊治铭参加了当年的虎嗅创新大会，开展了一次高规格的公关。
对比原文，再看今天的现实：
1、双方的大战三年来从没有停止过，无论是个人端还是商户端。共同做熟了中国这个世界第一的移动支付市场。无论是红包大战还是抢着投资滴滴快的并掀起的补贴大战，其实都是支付大战的延伸。两巨头功不可没。
2、微信的商业服务能力，还像三年前说的那样是自己的短板。
3、微信支付的安全问题依旧不是个值得担心的问题。微信官方比用户更担心这个问题。这么大的品牌，安全出了问题，将是公司级的问题。再加上3Q大战后，腾讯对安全的重视，所以安全问题根本不用担心。相反，支付宝账号被盗的事件却有耳闻，主要是因为支付宝里流动的钱太多。
4、对社交电子商务高估了。
文中说：“将来社交电子商务的充分发展，你会发现，用户大多数的移动购物都是在社交生态系统完成而不是专门的电商平台完成——这个真的是让阿里睡不着觉的事情。”
三年过去了，大部分移动购物还是在阿里平台完成而不是微信平台，社交生态里的电商包括微博始终不见起色。微商几乎成了传销的代名词。微信电商领域兴起了有赞、点点客、微盟等第三方服务商，但是除了搞分级代理的，真正从微信上卖出去货的中小商家并没有很多。这些服务商里面有踏踏实实做事的，但大部分是借着微信火爆的风口忽悠钱的，如果微信生态不改变，那些拿到几千万甚至上亿投资的第三方服务商几年内将继续不下去。
微信电商的交易额这个数字好象是个行业秘密，很难找到。为啥？因为数字可能不太好看。
我的变化
作为曾经在微信上很活跃的参与买卖的用户，现在的我自己也不怎么在微信上买东西了。
原因可能有下面这些：
1、挑选：还是淘宝天猫有的选、有的比。微信上买东西，搜索体验很不好，或者说没地方搜索。微信购物更符合有一定品牌忠诚度的商家向自己的粉丝卖东西。
2、信任：担保交易是淘宝平台的一个核心竞争力，微信虽然也可以发起退款，但是还是没有担保交易感觉好。另外，没有DSR评分体系，用户的购物决策几乎没有参考。
3、账户体系：这个没做好也是会影响到用户的信任问题，不单单是用户体验。
作为交易方的买家，最害怕的是交易完找不到卖家了。这样很没有安全感。在微信上购物很多人都会有“关掉页面，一切就从零开始”的抓狂感觉，这种体验和在淘宝账户里面“收藏”“足迹”“购物车”相比真的弱爆了。
我无法方便的查看到我的购物记录
有的微信号用的是有赞的店铺，有的用的是微盟的店铺，有的是自己开发的店铺……想要查看我在不同店铺购买的记录我得分别去不同的微信号，可事实上我怎么可能记住的那么多我购买过的微信公众号？即使说我购买的都是使用有赞店铺的商家，那么，我还得必须打开有赞的公众号才可以查看订单。我很难通过微信本身的个人账号查到自己的购买记录。
同样，我想查看订单状态——买完东西的人往往会惦记着自己的订单，还是需要一个一个的公众号去找。
总之，没有一个完整的帐号体系，电商很难搞起来。
4、流量饥渴：我的注意力被分散了
按理说，社交离人更近，而购物却是相比较而言的低频行为。实际中微信占用用户的时间也远远超过支付宝。你在我这里待的时间越久，我从你口袋里掏钱的机会就越多。
但事实上公众号的内容和购物其实是在争夺用户的时间的，并且往往是内容尤其是鸡汤营销号要占去用户大部分时间。最好的状态也许是内容和购物的无缝对接：内容打动客户，客户伸手就可以买到——这样恐怕又是拒绝过度商业化的张小龙所不允许的。
淘宝直播可以打造一种浓厚的甚至亢奋的买卖氛围，大家在这种氛围下掏钱很自然，但是微信恐怕是不可能的。
从外部来看，直播、短视频、游戏、视听阅读类APP等互联网产品分走了相当大一部分流量。
同时，房地产市场火了，会压制用户购买其它产品的欲望。开始有了不随便花钱的意识，日常必需品天猫超市就解决了。房地产越火，其它产业的消费越萎缩，只有生活必需品会坚挺。而生活必需品这块，天猫超市基本上已经形成了线上一家独大的格局。据说还要再花20个亿补贴用户。支付宝的应用频次提升又有了一个强有力的保障。
微信的购物入口
为什么我不用微信上的“购物”？
曾经被寄予厚望，很多人眼红的天量入口。打开微信，点击发现就能看到的购物按钮，很多人选择视而不见。
一是这只是京东一家店，不是像淘宝一样是千万个商家组成的平台；二是京东的微信店铺体验不好。虽然在这里购物可以在个人中心查看所有订单，但是这个真的很像一家店，缺乏购买的欲望。京东没有公布微信每年这个入口给它带来了多少流量，以及这些流量的转化业绩。微信导流给京东销量增加被高估已经成为业界公认的事实。
京东CFO黄宣德在回答分析师提问时认为，这是因为腾讯入口给京东带来的流量支持在经历了三个季度的高速增长后开始减速。他称根据前几个季度的数据，每个季度的增速都减缓了20%。
——京东2016财报亏3亿怪微信/腾讯QQ导流不给力（财新网2016年5月）
为什么微信个人中心有卡包选项，就是没有“我的购物”或“我的订单”选项？
有赞可以将支持认证服务号店铺的会员卡同步到微信卡包，用户可以直接从卡包进入商家店铺页面。如果微信在用户个人中心增加一个“我的订单”入口，用户在微信生态的所有交易行为都放在这里，用户可以方便的查看到自己的购买记录，将是微信店铺商家的福音。让所有的微信商家和微信用户爽，还是要看刘强东的面子，让京东独享入口还吐槽微信，腾讯高层自会决断。
打开微信，点击“我”的界面。不管是“钱包”还是“卡包”，只要有个用户查看订单的入口，购物体验就会好很多。
再说支付宝
我有很多条能用支付宝就尽量用支付宝的理由。
先吐槽下支付宝的改版：自从我看到新版支付宝界面后，我始终没有选择升级。其实支付宝应该给用户一个选择权，你升级只升级程序代码，用户可以选择保留原来版面的权利。
我更多场合能用支付宝就用支付宝的理由：
1、支付之后有积分提示，还可以刮奖，不论支付金额多少，都来点小刺激——微信支付没有；
2、支付宝支付完成有非常正规的付款凭证，让我感觉这个和线下的刷卡消费没什么两样。所以说，我以后甚至就可以不用信用卡了，大部分时候手机就能支付，如果需要透支，直接用蚂蚁花呗不就可以了。
