不同层次的人有不一样的需求,并不是大家在谈论消费升级了,便宜商品就没人要了。
高、中、低收入人群都在追求性价比,只不过他们眼中的性价比不太一样。在中产们眼中,产品简洁、品质高、价格适中就是性价比高,在小镇青年眼中,便宜、花哨更好。
曾经,淘宝就是低价商品的大本营,在拼多多上备受欢迎的9.9元包邮正是诞生于淘宝。但如今,淘宝的流量不只是简单的向低价商品倾斜,而是向有特色、有文化内涵的品牌和店铺倾斜。
PingWest品玩曾在《在双11‘1682亿’的背后,是一场集市文化的复兴运动》一文中详述了淘宝天猫平台上有一批老字号以及年轻独立设计师品牌崛起。淘宝也正在借此摆脱便宜、高仿甚至假货的标签,树立独立审美意识和追求美好生活的消费观。
在这个大背景下,小张感觉到的变化是,在淘宝上参与营销活动的门槛越来越高,以低价商品的利润空间,在淘宝上很难赚钱,不参与活动又很难获得流量。拼多多不一样的地方是新店铺也可以参与营销活动。
而且,要参与活动,首先需要通过刷单把交易量和评价刷上去。淘宝不断打击刷单,安全淘宝号的价格越来越高。
PingWest品玩从一个刷单商家处获得的价格显示,淘宝刷单起步价为7元/单,拼多多刷单最低能达到4元/单。
运营成本低的平台不只有拼多多,在拼多多出现之前,中小卖家们也把卷皮、折800作为低价商品销售的主要阵地。但受制于卷皮、折800本身的用户规模,在这些平台上产生大销量的几率很小。
如果拼多多还是走淘宝模式,它现在的情况不会比卷皮、折800好多少。拼多多的成功之处在于抱上了微信这个免费的流量大腿。
拼多多能够长期利用微信导流的底气在于和腾讯的关系:2016年7月,腾讯参与了拼多多的B轮融资。众多在微信群、朋友圈的营销活动都遭到微信封杀,但拼多多从来没有过。前几天,微博上还出现前拼多多员工爆料微信不封杀的原因,大意是腾讯投资了拼多多,拼多多和微信创始人张小龙的关系好。
PingWest品玩向拼多多相关负责人求证该微博内容,对方的答复是,确实是腾讯投资,但没有得到腾讯资源上的支持,拼多多在微信中不算恶意分享。但随后,微博爆料人删除了这条信息。
拼多多利用微信获得流量的方式是:以低价团购形式让用户自发在微信拉人拼团,获取流量;用户自发在微信分享9.9元包邮的引流款商品,把更多在意价格的用户吸引过来。
王女士说,这就像过去大家都知道大商场的东西好,但动物园还会存在。‘动物园胜在产品设计和更新换代上,有一些人就是愿意花低价买时尚新潮的衣服,他们不会要求花30块钱买件衣服穿5年,而是两三个月之后,又有新款式可以穿了。’
在制造业,品控其实是成本上升的主要原因之一,好的毛巾和差的毛巾的区别,有可能就在于好的毛巾在出货之前就把残次品拦截在了工厂里。而整体良品率越来越好的中国制造,也给拼多多这样的平台带来了客观上的生长空间——即便没有品控的产品,完全不能用的也比过去少了很多。
在意或者在网上吐槽的那部分人走掉了,愿意为低价损失一部分品质的用户留下来了,还有一部分人则是看中了机会成本与实际成本之间的平衡——在拼多多买到一次不好的东西,可以再买一次,甚至买 5 次都比去其它电商便宜。
至此,被淘宝和京东消费升级战略淘汰出来的那些商家和买家,在拼多多里碰了头。