深圳数千滴滴司机账号突遭封停 需重新审核异常信息

昨日，深圳不少滴滴车主收到“登记信息不全被封号”的短信，要求前往南汾大厦“滴滴车主俱乐部”办理解封手续，因办理业务人数多，滴滴方面在门口张贴服务暂停的告示。南都记者 霍健斌 摄

“女教师搭滴滴顺风车遭司机劫杀”追踪

中国电商网（www.cndsw.com.cn）5月6日消息，据南方网报道，深圳女教师搭乘滴滴顺风车被劫杀，滴滴平台暴露出的安全漏洞引发公众关注。昨日，深圳数千名滴滴司机账号突然遭到封停，滴滴方面解释是例行整治，重新审核异常信息。

据了解，“劫杀女老师”的嫌疑人正是利用滴滴软件只显示车牌后四位的漏洞，伪造尾数相同假车牌作案。南都记者注意到，滴滴开始内部整改，打车软件已经更改为显示全部车牌信息。

昨日，深圳市南山区南汾大厦滴滴打车俱乐部门口聚集近百名滴滴司机。现场工作人员介绍，这些司机是前来办理信息认证业务，由于现场办理人数众多，俱乐部还在入口处新增业务窗口。

“4日晚8点多，滴滴公司就发来一个我已被封号的短信。”正在排队办理认证业务的滴滴司机陈师傅说，他去年开始做滴滴专车，一直严格遵守规定，基本没收到乘客投诉，看到短信时觉得莫名其妙，“收到封号通知，到系统封号处理，前后不过1小时而已。”

随后，该司机向南都记者展示自己收到的滴滴官方通知短信，上面显示：滴滴司机驾驶证(车辆)信息存在异常，系统将在当日21时对给滴滴司机的账号进行封禁处理，如有任何异议可携带驾驶证、行驶证、驾驶注册车辆前往滴滴车主俱乐部进行重新审核。

对于滴滴单方面封禁司机账号做法，大部分司机很不满。“没有任何前期通知，说封就封了。”一位不愿意透露姓名的滴滴司机表示，滴滴公司在没有进行任何前期沟通情况下就强制封号，实在令人难以接受。对此，现场工作人员以不方便接受采访为由拒绝回应。

南都记者现场看到，因为前来办理信息认证人数太多，工作人员在门口张贴一份“由于今日办理业务人员过多现今暂停服务”的告示，明确标示俱乐部营业时间为上午9时30分至下午5时30分，但直到昨日傍晚6时左右，还有部分滴滴司机正在俱乐部内与工作人员交涉。

滴滴回应

封号系重核异常信息

车牌显示不全已改进

滴滴方面昨日回应，此次行动是一次例行整治， “为了给用户提供良好服务，滴滴平台一直以来对司机进行严格管理，每隔一段时间会对平台上驾驶证(车辆)信息存在异常，以及平台上服务质量有问题的司机进 行提醒和整治。”此次收到这条短信的司机，如有异议，可以携带驾驶本、行驶本、驾驶注册车辆到滴滴车主俱乐部为您重新审核信息，可以继续在平台上服务。

知情人透露，此次清理整治确实与近期司机杀人案有关，滴滴也加大审核力度。滴滴内部人士表示，这次深圳有数千名司机收到短信，但并非封禁，每个区域阶段性都会整治，一般以月为单位，此次审核在别的城市也搞过，在深圳将持续在推进。

根据警方及滴滴公司早前发布情况显示，嫌疑人潘某仅仅是把车牌号开头字母与第二位数字进行改变，因为滴滴叫车时只能显示后4位数字或字母，车牌显示不全备受诟病。在深圳五星义工、24岁女教师遇害之后，滴滴方面出台紧急措施封堵漏洞。

南都记者留意到，昨日起滴滴手机端已经变为显 示全部车牌信息。至于滴滴此前为何在手机端遮挡车牌信息，暂时不得而知。前晚滴滴方面表示，将尽快开通一键报警、轨迹共享等乘客安全应急功能，截至昨晚仍 未投入使用，滴滴称会尽快落地。而且，今天开始，滴滴顺风车平台的客服将开展24小时服务，满足乘客需求。

权威说法

深圳网约车规章制度

早已在内部征求意见

司机资格审核审查什么？技术数据如何实现？如 何获得真实司机数据……许多难点问题一直存在。这也是交通行业人士视其为出租车行业与专车快车行业最大的区别。深圳市交委相关负责人曾经表示，出租车司机 的审核有公安部门介入，而专车司机审核往往只靠公司自行审核，其审核力度显然不如对出租车司机的审核。

此次事件发生后，深圳市交委并未作出相关回应以及约谈等动作。有内部人士称，深圳对于网约车的相关规章制度早已进入内部征求意见阶段，但何时对外公布尚无时间表，推进进度确实需要加快了。