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同仁堂:电商浪潮中乘风破浪 医药老字号焕发新生(2)

2018/06/22/ 21:29:28   电商中国 / 温晓丹 撤稿纠错

在与京东合作之前,同仁堂健康面临销售渠道较为单一的问题,销售主要集中在线下渠道,包括门店销售和电话销售,尽管有线上销售的尝试,但规模相对较小,大规模的电商平台都未入驻。2013年与京东合作后,同仁堂依靠互联网来改造产品的形态和服务,改造企业的生产经营活动,其中,包括京东在内的第三方电商平台是同仁堂线上销售的主要途径。

跨界合作与关联销售也是同仁堂健康与京东深度合作的一大亮点。关联销售是指相关的品类、品牌或单品联合进行营销活动。尽管品类不同,但相关消费人群的重叠度高,从而可以达成关联销售,提高用户体验水平,方便购物。2018年6月,同为国货精品的同仁堂健康和海尔强强联手,凭借“养生需好水”的理念,将海尔茶吧机和同仁堂黑枸杞进行关联销售。在同仁堂健康京东自营店,黑枸杞产品类目都加上了海尔净水器的茶吧机关联,而海尔净水器在茶吧机新品详情页和首页海报上,同样也加上了同仁堂黑枸杞的销售关联。检验净水器质量好坏的一个重要标准,是净化后水的质量。黑枸杞用酸性和碱性的水泡后颜色不一样,可以间接鉴别净水器水质,从而判断净水器的优良。

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图2 同仁堂与海尔关联销售页面

同仁堂在京东平台上的销售渠道,不仅局限于同仁堂健康自营店。与京东在其他领域的电商策略“既做第三方平台,又做自营”一样,京东在医药领域的布局也是如此。

在“健康中国战略”加速推进的背景下,2016年5月,京东自营的大药房正式上线开业,成为首个开展自营药品零售业务的大型综合类互联网电商平台;2018年5月,京东大药房上线两周年发布会上,京东以“无界零售”的思维提出“京心呵护计划”。“京心呵护计划”包括一体化营销、开放大数据、重建购药场景以及智慧云药事服务平台四大部分内容,旨在充分发挥京东在大数据、营销等领域的优势,打通从品牌方到消费者之间的所有环节,重构线上线下的消费生态,联手国内外知名药企共同构建药事新生态,打造中国线上药店智慧服务新标杆。鉴于京东平台的安全性、智能型以及全方位服务保障等领先优势,同仁堂加入了这一计划,成为首批成员之一。

社会营销活动也是同仁堂健康与京东合作的一大亮点。北京同仁堂健康药品公司线上渠道总监丁国俊介绍,同仁堂在大连拥有自己的海参养殖工厂,在海参捕捞季节,同仁堂会邀请部分消费者去实地参观体验。在此类营销活动中,京东提供线上资源,帮助推广;同仁堂提供线下资源,具体操作。双方联手合作,做到了“消费不止于线上买卖”,赋予了消费者更多的体验权利,更好的体验感受。

 

电商赋能中国品牌,“互联网+”焕发老字号新生。伴随着中国互联网的蓬勃发展,电商消费浪潮涌动,京东平台不仅拓宽了同仁堂等本土老字号品牌的销售途径,更帮助老字号赢得了年轻用户的认可,而且提供了更加开放、平等、多元的展示舞台。一方面,中医发源、植根于中国,同仁堂等老字号品牌具有先天的口碑和影响力优势,而电商平台具有用户年轻化、经营智能化等优势,提供了优良的推广和销售平台;另一方面,曾经单一的线下营销和销售渠道使得同仁堂对新一代消费者了解甚少,而如今依托着电商平台的大数据优势、营销策略优势,同仁堂与市用户之间的联系更加紧密,对市场的反应速度也更加迅速。

老字号是历经时代变迁和市场竞争考验留存下来的民族品牌,同仁堂作为老字号医药健康品牌登上互联网快车的代表,正是借助着电商消费的向好势头,不仅开启了线上销售的流量入口,更是利用平台优势、数据反馈不断调整用户定位、营销策略、产品内容,京东的数字化力量正让大量老字号焕发新生。


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