电商中国(www.ebtop.cn)7月4日消息,“和龙虾、荔枝、三文鱼、面包蟹同框自拍是一种什么样的体验?”“想吃。”这是不少人的第一反应。
近日,永辉云创旗下的新零售业态超级物种联手年轻人都爱玩的自拍神器Faceu激萌玩了一场“我的美食图鉴”跨界合作,吸引了不少消费者的关注。一个定位高档生鲜食材体验店的超级物种,一个专注趣味性贴纸和特效玩法的自拍软件,两者之间看似有没有任何关联,但是,又有多少年轻人能抵抗遇见美食后来一张美美的自拍的吸引力呢?毕竟,这是一个让相机先“吃”的年代,或许这个结合点就是此次双方成功跨界合作的一个关键点。
当零售遇上“二次元”和“晒生活”
作为一家从传统零售时代走过来的巨头,永辉在新零售赛道上的表现总是能给大家带来惊喜,这确实值得我们关注。通常我们都会觉得,传统的企业和品牌会因为各种原因跟年轻人产生距离感,而永辉旗下新零售业态超级物种和永辉生活却在零售这个场景上,玩出了新花样,不仅是之前的无人机黑科技送餐、还是现在的内容合作,都在往年轻人喜欢的方向持续进化。
不久之前,主打城市生活便利店的永辉生活,联合“有妖气”,打造了二次元动漫风格的主题店,将店内所有可装饰区域,比如吊牌广告、收银台包墙、货架墙面,全部布置上动漫主题。在色调元素上,所选取的橙色主色调也与永辉本身主色调几乎一致。这次跨界合作可以看做是打破了永辉零售与二次元的壁垒。
此次与Faceu激萌的跨界合作,可以说是同样的道理。晒自拍、晒美食已经成为80后、90后的一种生活方式,从这个角度上讲,超级物种与Faceu激萌满足的本身就是年轻群体的两个重要需求,而将两者结合在一起,完全是一种化学反应,于是就出现了本文开头那一幕。
新零售通常被认为场景化零售是关键,弥补的是用户场景体验的缺失,但事实上大部分线下零售商缺乏的并非场景,而是场景下的内容,并非提供一个场地就是场景,关键在于能够给用户什么样的内容来体验。从超级物种与Faceu激萌的合作就能看到,永辉其实在做的就是场景内容的改造。
据了解,本次超级物种与Faceu激萌的合作,一方面是打造了包括深圳华强北茂业店、成都锦华万达店、上海七宝宝龙店在内的三家主题门店,并在全国30家超级物种门店都设置了拍照角,提供各种打卡场景;同时Faceu激萌为超级物种打造了2款定制贴纸,用户不管是否到达门店,都可以随时来一波美食自拍秀。在“我的美食图鉴” 贴纸里,Faceu激萌使用了超级物种三大海鲜产品龙虾,面包蟹,三文鱼作为主要素材,用户可以选择喜欢的美食同框,即有机会领取超级物种优惠券。另一款游戏贴纸则更偏重创意互动用户化身游戏中的小狐狸,通过控制身体移动接住美食,接到的食物越多,游戏得分越高,日均打开率已过百万。
跨界场景化营销下品牌双赢
此前在与“有妖气”的合作中,永辉相关负责人谈到:“永辉现在已经很大了,我们想去捕捉的95后、00后舞台,已经来了。通过这次跨界尝试合作,我们能共享对方的用户基础”。简单的说,就是主打年轻一代。按照这样一个逻辑,这次与Faceu激萌的合作则更加明显。
于2016年1月上线的Faceu激萌,日均活跃用户超过3000万,一度占领App Store免费榜,以独具趣味性的贴纸和特效玩法受到众多年轻人的青睐。这与超级物种的用户有很大的重合性,用户特征也高度吻合,注重生活品质,具有一定的消费能力。
更好的服务已有用户,将服务拓展到更多用户,这是双方都想得到的。这次双方的合作,利用了超级物种的高档特色“生鲜”实物定位,主打年轻群体对于晒美食、晒出生活方式的痛点,而将美食的拟人卡通化,以及趣味性的场景布置,给用户带来了更多的参与度和趣味性。
对永辉而言,除了贴上更加年轻化的品牌标签和品牌曝光,还能够吸引用户直接到访门店和线上下单,形成线上线下的销售转化;对于Faceu激萌而言,则是对线下应用场景的进一步强化和拓展,也是其与零售行业合作的全新营销尝试。
新零售下的内容营销模式探索
事实上,品牌跨界联合营销已经成为一种趋势,但是如何跨界才能到到最佳效果,则是一个大难题。
2017年被称为“新零售元年”,整个零售界,包括阿里、京东、苏宁等电商巨头一边提出新的零售概念,一边布局线上线下的打通,究其原因正是因为线上的流量红利到了一个瓶颈期,线下价值需要重新挖掘。但遭遇流量瓶颈的不仅仅是电商,对于大多数互联网产品来说,吸引用户、留存用户都需要产品应用场景的拓展。
永辉云创旗下,不管是超级物种还是永辉生活,都是区别于传统实体零售,在新零售风口下所呈现出来的新业态。所谓新零售要挖掘线下价值,当然不可能是重回过去,而是尽可能的利用新技术、新形式,展现给新消费群体一个全新的消费场所,这其中科技感、趣味性、互动性等元素都很重要。毕竟,新消费群体是个性张扬、喜欢展现自我、追求品质的一个群体。本质上无论是零售业,还是互联网企业的产品,需要解决的核心问题是一样的,零售业的用户粘性体现在忠诚度、复购率,互联网产品则是忠诚度和活跃度,所以就是尽一切可能让用户在更多的场景中能够接触到你,并且提供给他超出预期外的满足感。从这个角度上讲,新零售要比拼的不仅仅是优质的商品和先进的技术,尤其是伴随着消费升级的趋势,最终比拼的很大程度上是用户精神上的满足度,这就不仅仅是商品能够解决的。
尽可能将产品融入到用户的生活之中,成为构成其生活的一部分,这是王道。作为用户来说,本身就有着多层次的需求,跨界的奥义就在于打破一个界限,但在用户那里能够带来奇效。以永辉为例,超级物种与Faceu激萌、永辉生活与二次元动漫的跨界的跨界,都是在尝试寻求这样的结合点。
永辉新零售的跨界,看来还将在更多领域上演。