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星家加:以小程序为核心的智慧赋能 助推社区零售裂变发展

2018/12/13/ 11:00:20   电商中国 / 温晓娟 撤稿纠错

电商中国(www.ebtop.cn)12月13日消息,三个月时间,近20亿融资涌入社区团购赛道。从初创企业小打小闹,到电商巨头相继入局形成“千团大战”,社区团购已经成为当下最热门的零售模式之一。在这场激烈的角逐中,早期入局的你我您成绩斐然,从长沙拓展到全国30城,日均订单达10万,月均GMV破亿。细心的人会发现,你我您之所以能取得这样的好成绩,与其坚强的后盾是分不开的,而星家加(母公司为深圳市启明星电子商务有限公司)正是在其中扮演了“后盾”的角色。

率先开发社区团购小程序 星家加助推你我您实现流量裂变

2017年,你我您在长沙站稳脚跟后,进入跨区域复制阶段。随着用户量和订单量逐渐上升,你我您的运营管理面临不小的挑战。彼时,微信小程序正呈现爆发之势,星家加适时研发了一套以小程序为核心的社区团购智慧零售解决方案,简单来说,就是将小程序与社区团购平台的运营管理、物流、供应链等各环节打通,实现统一的数据化管理。

2018年1月,由星家加开发的你我您小程序正式上线,由团长端、用户端和运营平台三部分组成,这也成为第一个社区团购小程序。星家加在开发时,秉持着一个最核心的原则,就是便利用户。因此,用户在使用你我您小程序时,只有两步,一个是下单,一个是支付,不需要考虑物流环节,小程序在获取用户授权后进行了很多后端的自动化处理。极简的产品交互,带来了良好的用户体验。

星家加开发的社区团购小程序

在没有小程序之前,团长们要花大量的时间进行订单统计工作,而且还容易出错。借助星家加的小程序,团长们不仅能实时查看业绩和自助提现,还能进行高效的订单管理,真正解放了团长的双手。而在运营管理平台,星家加小程序提供了丰富多样的功能,包括发布团购活动、生成订单报表和财务报表、售后审核等等,大大提高了平台的运营管理效率。

据了解,社区团购小程序上线后,你我您平台的月订单量增长了40%。星家加作为腾讯云合作伙伴,充分利用微信、小程序等智能化工具赋能零售。借助拥有10亿用户的微信和小程序,星家加帮助你我您打通了线上线下消费场景,实现了快速获客和裂变发展。

构建一站式供应链 星家加帮助你我您优化品类结构

一说到社区团购,可能很多人会将低价与之挂钩。但是随着消费升级的到来,人们越来越重视产品的品质和安全。比如,在你我您双十一活动中,卖的最好的是单价为86元的进口厄瓜多尔白虾。可见,人们的消费习惯正在发生变化。

早期,你我您以生鲜为主要品类,占比高达80%。由于坚持产地直采模式,加上严格的八道品控,你我您的水果和蔬菜能够确保极高的新鲜度,获得了不错的用户口碑。但是,随着业务规模的扩大,生鲜逐渐无法很多用户的需求,扩充品类成为了当务之急。

星家加通过整合全球采购资源,不断拓展清关渠道和营销渠道,构建起了完整的跨境供应链。目前,星家加的供应链体系已覆盖60多个国家和地区,共有2200多个品牌,近3万个SKU,涵盖母婴、美妆、保健品与奢侈品等多个品类。利用自身丰富的供应链资源,星家加帮助你我您填补了一部分高端商品的空白,大大优化了品类结构。

目前,你我您的生鲜比例从80%降到了40%,引进了其他需求量较大的日用品、美妆、生活服务等品类。在调整品类结构方面,星家加为你我您提供了有力的支持, 随着平台的品类越来越齐全,你我您的毛利率进一步提高,同时也促进了平台的用户和订单增长。

智慧零售赋能社区团购 星家加推动你我您实现数字化转型

通过整合SaaS云系统、大数据、小程序等互联网技术,星家加借助进口供应链互联网+在行业率先开创智慧零售新模式,成功助力合肥百大集团、长春欧亚集团、山东利群集团等50多家零售企业实现全渠道转型升级。在智慧零售领域,星家加已经研发出了针对百货、超市、便利店、社区店等不同场景零售业态的解决方案,并积累了丰富的落地经验。

星家加社区团购系统架构

以消费者为中心,以重构协同关系、业务实时在线和实现数据智能为核心手段,构成了星家加的智慧零售方法论,它既适合传统零售,同样也适合社区团购。星家加社区团购小程序的开发,正是在这个方法论的指导下诞生的,它借助LBS自动定位、自动获取手机号等智能化功能,使你我您实现了更有效率的数字化管理。

同时,星家加的小程序能实现智能数据分析和采集,实时统计销售数据,并生成用户画像。比如“你我您”通过这一功能采集到84%的购买用户为女性,71%的年龄段为30~49岁,访问高峰期为晚上9点,运营人员针对这一用户画像采取了两项措施:一是调整团购活动时间为晚上8点,二是针对30~49岁女性用户的产品比重提升到60%。调整策略之后,“你我您”的日销售额提升了174%,这便是数据智能带来的效果提升。

借助星家加小程序的智慧赋能和供应链的支撑,你我您从一个初创企业成长为全国领先的社区团购平台。未来,我们也期待星家加能继续整合互联网技术,不断优化供应链管理,赋能更多传统社区零售,孵化出更多像你我您这样优秀的社区团购平台。

【 责任编辑:值班编辑 】
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