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手机版电商中国（www.ebtop.cn）6月24日消息，6月24日,数字商圈·智慧营销研讨会在上海举办,腾讯携手容易网针对传统零售获客难、转化低等痛点提出新思路,发布基于位置的智慧商圈营销闭环解决方案。腾讯智慧零售战略合作部副总经理范奕瑾、容易网CEO陈从容、伽蓝集团零售总裁吴梦等行业重要嘉宾出席了研讨会。
商圈营销之痛:缺乏连接的场内场外数字化行为
近几年我国实体零售增速放缓,在数字化与智慧化大趋势之中,商圈营销的痛点也愈加突出——人的场内场外的数字化行为割裂,场外有触点,场内无追踪,无法形成营销合力。客流的全方位数字化是促进人货场融合的第一步。
腾讯智慧零售战略合作部副总经理范奕瑾表示:“用户的数字化是人、货、场融合的源动力,只有将人的场内场外数字化行为全面连接,才能沉淀有效客户信息和客户关系,最终转换成数字资产,形成数字化商圈闭环。 ”腾讯联手容易网打造的基于位置与屏的数据解决方案,包括商圈扫描、智能互动、数据营销的三大部分,实现了商圈内外的数字化连接,重新定义智慧商圈营销。
腾讯智慧零售战略合作部副总经理 范奕瑾
场内外数据融合,驱动商圈营销升级
该联合解决方案集合腾讯位置大数据和智能硬件设备,双方通过用户洞察、场内场外数据沉淀、营销闭环复盘三步帮助零售企业构建私域流量池,为商场和品牌提供了营销的数据支撑与指导。
腾讯位置大数据作为消费诉求与线下商业场景的最佳连接器,在零售商圈客流数字化领域拥有不可比拟的优势。基于数据魔方、客留通等大数据应用,腾讯提供对周边商圈的潜在市场洞察和进场客流分析,匹配高覆盖、丰富画像的人群数据池,围绕衣食住行进行多维度的客群洞察,指导营销前、营销中、营销后全链路效果优化。
容易网则基于场内部署的智能硬件设备,通过人脸识别、红外感应、RFID感应、光感、重力感应等物联网数据,汇总分析线下用户喜好、购买意向、活动参与度等关于用户和商品的精准场内数据。容易网CEO陈从容表示:“容易网一直致力于打造线下场景的超级连接器。此次发布的点谙智慧屏具有六大‘智慧功能’:周边精准洞察的‘千里眼’、智能语音交互的‘顺风耳’和‘小喇叭’、多维度引流的‘三十六计’、精准推送的‘最强大脑’、全国交付运营的‘神经网络’、硬件外形的‘72变’。”
容易网 CEO 陈从容
目前,该解决方案已在众多客户案例中获得良好的效果验证。其中,伽蓝集团旗下品牌自然堂的商场快闪活动共吸引超过一万人互动参与。容易网通过4种智能硬件设备+3类互动终端,实时采集各场次的场内客流及互动数据,在活动期间沉淀了场内流量、人机交互、活动偏好、会员留资及核销转化5大范畴的业务数据,针对客流动线、拉新转化留存效果等进行精准分析。而基于腾讯位置大数据和沉淀用户数据,为伽蓝提供了12个维度的群体性客群洞察,让品牌更近距离地了解自己的潜在消费者,指导精准营销决策。
伽蓝集团零售总裁吴梦提出:“智慧零售的意义在于如何更高效服务消费者,通过思维创新和技术,给消费者带来更现代化和智慧化的购物体验。而从长远看,基于大量用户数据库的营销,才是真正有温度、有人格化的营销。”
