顺丰同城急送搭建双十一“高速路” 全场景服务让包裹飞起来

电商中国（www.ebtop.cn）11月12日消息，双十一刚过，物流配送又将遭遇峰值大考，当日下单很有可能会延迟发货，且还有发货优先级的顺序限制。据记者观察，不少包裹在配送站点堆积成山，导致“最后一公里”扎堆受阻。而今年，顺丰同城急送凭借“全场景服务”致力于缓解末端配送拥堵难题，搭建起同城配送的“高速公路”。这个双十一，顺丰同城急送骑士成为城市生活快捷高效的存在。

据CCTV有关报道，由于双十一期间订单量暴增，一线仓储配送人员招聘难成为物流业普遍存在的问题，且在此期间人员成本也翻至平时的两到三倍。对此，顺丰首席战略官陈飞在接受采访时表示，今年顺丰同城急送首次参加双十一，承担起部分短途配送订单任务，凭借充足的人员配备及精简的配送流程缓解了运力不足，以应对短时间内订单骤增的局面，也提高了派送效率，升级了用户在节日促销期间的购物体验。

不久前，在顺丰同城急送品牌发布会上，顺丰同城急送提出“优质、高效、全场景”的目标，将同城配送服务再次优化升级。现如今，无论是从商家自有平台、小程序及公众号，还是在顺丰速运小程序下单的订单，都将连接到统一的订单开放平台，再经由同城物流智能系统统一调度，通过不同的运力类型和运力形态来匹配服务。也就是说，顺丰同城急送会承接顺丰系统内（包括商家合作订单）配送末端同城范围内的订单，凭借相较长线物流无法企及的同城配送速度及品质，让包裹快人一步提前送达。

可以看出，依托于顺丰母品牌的技术积淀，让顺丰同城急送从诞生伊始就沿袭了其技术基因，其融合智能调度系统提供的全场景服务为同城配送再添一剂猛药。顺丰同城急送 CTO陈霖此前表示，顺丰同城急送以智能融合调度系统为核心，寄托领先的“业务中台+配送中台+运力中台”系统架构，通过中台订单智能分发、供需实时智能调控、 AI 全局运筹调度、配送路线规划指导等能力，实现了多业务和高效运力的融合匹配。

业内有关人士表示，通过承接顺丰系统内末端配送的订单任务，顺丰同城急送充分发挥了多类型订单融合能力，结合灵活多样的运力调配，能满能够足多场景下用户对即时配送服务的需求，从而支撑多元化场景业务的快速发展，加速了同城配送业务变轨升级。

顺利应对双十一物流大考，让末端配送不再成为压到骆驼的最后一根稻草，顺丰同城急送通过全场景服务打通同城配送全链路，来应对顺丰系统内末端配送订单需求，在确保日常寄送业务高效完成的同时，为双十一购物体验提供最及时的助力。