水军来势汹汹 虎牙“网络雾霾”待驱散

多年以后，回望中国互联网，“黑公关“肯定是一个绕不过去的名词，也可以说已成为当下科技圈的标配。2015年，我在北京三里屯一家跨国公司的中国分部内，见到执行总裁在会议室内像困兽一样来回踱步，铺天盖地的黑公关让她寝食难安。

“我给美国老板汇报，他们根本无法理解中国竞争对手肆意诋毁，居然都没人管……”她也理解不了这些中国特色的盘外招，美国名校商学院的学历，也没有教过她任何应对的经验。

3年过去了，这位女强人的追问，仍适用于眼下的形势。随着移动互联网产业的体量和竞争烈度都大幅度提升，当年困扰她的黑公关，至今可谓是愈演愈烈，即使巨头如BAT也不堪其扰，几乎每一家隔一段时间就会声讨一次黑公关。

去年12月25日，阿里巴巴官方微博发布文章，呼吁“像治理雾霾一样治理网络雾霾”。阿里巴巴认为，”中国互联网发展堪称世界奇迹，但是中国网络“水军”的战斗力、破坏力也堪称世界奇迹……在今天，网络谣言已不仅是针对一家企业、毁掉一个行业的问题，更日益成为误导社会公众、危害公共安全、引发社会动荡的源头。”

在发这封公开信前一个月，阿里巴巴遭遇四五百个账号的密集攻击，“黑稿”超过9700多篇，大量网络水军更将马云与赵薇的形象捆绑，以强化他的负面角色，试图将他和他的企业拖入未知的风险之中。

阿里巴巴的相关控诉，已经在警方立案，相信真相自会披露。而最近的一次大黑公关事件，则是虎牙直播被曝策划了针对友商的“黑公关”，在一家电竞玩家社区论坛内，知情人士曝光了虎牙直播水军的工作内容和流程，以及由QB进行核算的薪资等，让人大开眼界。

水军的策略目测很专业

1月9日晚，又有网友曝光B站的音频里，虎牙水军开会内容。一家所谓“口碑营销”的团队，受虎牙指派，进行一些毫无口碑的操作。

虎牙直播对上述爆料不予回复，更增添了人们对这家平台的沮丧和绝望。在虎牙直播的水军策略中，不但常见的门户网站和社交媒体成为黑公关的自留地，甚至连知乎、虎扑和NGA等偏精英用户的社区论坛，也无法幸免。许多版主和贴吧管理人员，也疑似遭到公关，成为水军的好伙伴，所有发帖和回帖，就像菜市场一样明码标价。

做水军的收成

虎牙直播“黑公关”和水军被曝光，回答了最近几个月以来，群殴斗鱼等直播平台的黑稿从何而来的问题。众所周知，主打游戏和娱乐直播的平台历经残酷洗牌之后，已经形成了斗鱼遥遥领先，虎牙等竞品遥望追赶的战局，一直都很不太平。

在互联网上，任何领域的老二都不好做。具体到游戏直播，整个行业还处于烧钱投入阶段，长效的盈利模式仍在探索之中，所以行业老二跟老大的真正差距，往往会远超其数据表现。尤其，老二及其以下的竞品，对新资金的渴求，与自身的融资价值往往很难匹配，放谁都会焦灼。

我不相信虎牙的高管团队人品有多败坏，但YY多次宣传要将虎牙分拆赴美上市，进展却一直欠奉，相反整个行业的竞争越来越惨烈。因此，虎牙在运营策略和公关战术上急火攻心，铤而走险，并不是难以理解。

但是，江湖事儿江湖了，商业竞争不能沦为泼妇骂街。最近几个月甚至更长的时间内，游戏主播们开挂、炒作抬价、毁约跳槽、闹绯闻、互撕……等一长串真真假假的丑闻，被各路媒体和水军有组织、有计划地制造和传播，对行业形象和价值会造成什么影响?具体说，虎牙直播雇佣黑公关和水军搞臭斗鱼，就真的有利于自己融资上市吗?

游戏主播也被黑惨

任何受人尊敬和追捧的品牌，比如苹果，从来都不会靠攻击竞品上位，相反在竞品一次次的抹黑中，光彩更加耀眼，直至让竞品无法望其项背。任何团队的资源和精力都是有限的，互联网水军并不便宜，在黑公关上花的每一分钱，都来自对主营业务线的克扣，长此以往，后果可想而知。

直播平台更要注意，作为互联网新媒体形态的一种，直播业一直接受有关部门的严厉监管，不但各种限制性法律法规频出，网信部门也经常约谈平台。媒体的意识形态属性，决定了这些监管只可能收紧，而不能放松。

而且，游戏娱乐直播平台主要针对数亿青少年用户，他们对头部主播们的追捧，一点都不亚于对娱乐明星的热爱。主播们的一言一行，主播平台的一举一动，都对青少年群体影响至深。

拿虎牙直播来说，自己的文宣称，“中国领先的弹幕式互动直播平台,可提供同时1000万人在线高清观看、赛事直播与游戏直播,热门手游直播等。”如果这样的平台裹挟主播低俗炒作，又雇佣水军制造“网络雾霾”，在伤害竞品的商誉，违反侵权甚至涉嫌犯罪的同时，对青少年的价值观，又能提供什么像样的导向?

电竞和直播都对青少年影响至深

几年来，中国互联网不断有企业联合起来，倡导成立自律组织，一起反黑稿反黑公关，杜绝无底线的舆论缠斗，但收效甚微，究其原因，最主要的还是黑公关和水军即使被实锤锁定，也几乎不会被追责，导致大家都被动卷入行业互害，且看不到胜利者的公关战中。

因此，虎牙直播这次被曝这么多黑公关的证据，有关部门没有理由再置之不理，一定要彻查严处，廊清“网络雾霾”，无论它们来自虎牙，还是其他什么牙。