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医药电商
中国电商网（www.cndsw.com.cn）8月24日消息，据北京商报报道，第三方平台药品网上零售试点结束后，医药电商平台寻找另类模式破局求生。北京商报记者近期调查发现，目前天猫医药馆、1号店、八百方三家A证试点企业已经停止线上药品销售业务，但用户可以通过线上预订、线下付款的方式购得药品。
在这背后是电商企业一系列“借壳”、合作运作后，力保线上医药市场的尝试。不过，在医药电商放开政策尚未明朗之际，责任主体不清、药品品类有限、配送服务不到位等仍是医药电商前进道路中的绊脚石。
模式“换汤不换药”
一直以便利自称的电商模式在医药领域裁了跟头。与此前在网上购买药品“一键下单”不同，如今网上购买药品流程又多了“预约”等流程。
消费者孙先生日前在1号店上购买“白云山板蓝根颗粒”时发现，购买页面没有了加入购物车等常规选项，而是变成了“提交需求”选项。他在提交药品需求后，客服人员在第二天通过电话确认购药需求，并告知药品需在几日后通过快递送达。正处于患病中的他最终还是选择在周边药店购买了药品。
其实，这样的“提交需求”并非个例，北京商报记者在天猫医药馆、1号店、八百方国内此前仅有的三家从事第三方平台药品零售的平台上看到，购买选项均变成了“提交需求”或“药师咨询”。
这正是由于日前国家食药监总局的一纸公告所致。自国家食药监总局发布《互联网第三方平台药品网上零售试点工作结束》通知后，天猫医药馆、1号店、八百方三家 医药电商A证试点的企业被要求停止线上药品销售业务。通过交易模式变更，由原来线上下单、在线支付，变更为线上提交需求、线下货到付款，虽然用户仍可以间 接购得药品，但购药体验却大打折扣。
这样的模式变换也存在“换汤不换药”之嫌。北京商报记者在天猫医药馆提交了两份“芬必得布洛芬缓释胶囊”需求，药品在下单后的第四天送达，但其间没有收到相关工作人员的电话确认，钱款最终直接从支付宝中扣费。
不过，医药电商在价格方面还具有绝对优势。北京商报记者在1号店某线上药店看到，“白云山板蓝根颗粒（3件装）”单价约为9.7元/件，包含运输成本在内计 算，约合12.7元/件。而北京商报记者在市内一家实体连锁药店咨询同款药品价格为23.8元/件。但从药品的运输时间来看，相较于服务“最后一公里”的 送药O2O以及传统的到店消费模式，医药电商很难满足用户即时用药需求。
政策收紧身份转变
国家相关政策的陆续出台，一方面给予医药电商行业更多的关注，同时也凸显了对药品监管的重视。国家食药监总局在此前发布的《互联网第三方平台药品网上零售试 点工作结束》公告中提及，由于在互联网第三方平台药品零售交易试点过程中，暴露出第三方平台与实体药店主体责任不清晰、对销售处方药和药品质量安全难以有 效监管等问题，不利于保护消费者利益和用药安全，因此决定结束互联网第三方平台药品网上零售试点工作。
国家食药监总局南方医药经济研究所互 联网药品监管中心负责人吴捷表示，在试点过程中，第三方平台不直接接触药品，相关的采购、运输等环节由实体药店和物流公司负责，但支付过程是由消费者支付 给第三方平台。如果发生了药品质量问题，很难理清责任主体。模式变更后，收费方从第三方平台变更为物流公司或实体药店，对这种模式下药品监管与对实体药店 的药品监管没有太大差异。
事实上，第三方平台药品网上零售试点的中止，也意味着电商平台回到以往作为交易服务平台的身份。据了解，八百方、 1号店分别于2014年2月和6月获得《互联网药品交易服务资格证书》A证，天猫医药馆更早通过收购95095医药电商平台拥有A证资质。根据《互联网药 品交易服务资格证书》A证的服务范围，企业只能作为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的平台服务商，不得向个人提供药品销售服务。
中国电子商务研究中心特约研究员、知名IT律师赵占领表示，天猫医药馆等电商企业的入局确实带动了医药电商市场，提高了用户在网上购药的普及度。A证试点结束后，平台上的入驻商户或在业绩上受到一些影响，但不会很大。
摸索出路曲线布局
尽管国家食药监总局叫停第三方平台药品网上零售试点，但这并不意味着第三方电商平台在医药行业就没有了出路。
正如同此前的专车、外卖市场，在政策尚未松绑之际，医药电商企业也不打算静观其变。阿里健康旗下“良心大药房”网上药店在本月初上线，这是继天猫医药馆之 后，阿里健康欲借自营药房补位医药B2C市场。坚持自营的京东也不打算放弃医药电商的蛋糕，通过开设京东大药房、上线京东医药，全面切入医药电商领域。吴 捷表示，相较于满足用户的即时用药需求，医药电商更大的市场在于维生素、血糖仪以及慢性病治疗用药等品类，但还要注意不可迈过处方药的红线。
除了上述在医药B2C领域的积极试水，如仁和旗下的叮当快药、京东到家的医药板块、出身德威治大药房的药去哪，这些瞄准“最后一公里”配送服务的垂直类医药 O2O服务也在加速抢占用户。京东到家健康业务负责人邵清表示，医药电商已发展到关键时刻，O2O的健康服务已经成为当前政策环境下医药电商发展的最佳路 径。易观医疗研究中心分析师张怡丹也认为，医药电商同实体药店合作O2O业务是一个突破口，O2O与B2C、线上与线下模式的整合已经成为医药电商发展的 一个主流趋势。
尚难有大动作
自2009年《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》出台以来，明确了我国医药行业“医药分开”、“破除以药补医”等发展理念。国家发改委在此前 发布的《关于促进医药产业健康发展的指导意见重点工作部门分工方案》中提出，“医疗机构应当按照药品通用名开具处方，并主动向患者提供处方，保障患者的购 药选择权”。多位医药电商企业负责人将其视为医药电商行业的利好信号。
但从目前来看，医院依赖药品销售收入取得收支平衡的现状尚未改观，这也决定了处方外流的激励机制一时难以形成。一位不愿透露姓名的医药电商从业者坦言，现实与理想之间依旧存在差距，在处方药放开的具体政策尚未出台前，企业难有太大动作。
不可否认的是，我国医药电商的市场潜力依旧巨大。根据商务部6月发布的《2015年药品流通行业运行统计分析报告》显示，去年全年国内七大类医药商品销售总 额16613亿元；另据不完全统计，去年商务部直报系统医药电商销售总额达476亿元。照此计算，医药电商销售占比在整体医药商品销售总额中不足3%。而 根据公开数据显示，2013年美国医药电商占整体医药销售的30%左右。
