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微信秘诀:你知道微信8亿活跃用户背后的运营之道吗?

发布时间:2016-06-20 19:11:32   来源:爱运营   作者:爱运营   阅读:
摘要:2010年10月的一天晚上,微信之父张晓龙研究了一款上线15天便斩获100万用户的APP——Kik后,意识到这种移动即时通讯软件可能会对QQ造成致命威胁,于是连夜给马化腾写了一封邮件,马化腾很快回复邮件:“马上就做”


中国电商网(www.cndsw.com.cn)6月20日惊讶分享,2010年10月的一天晚上,微信之父张晓龙研究了一款上线15天便斩获100万用户的APP——Kik后,意识到这种移动即时通讯软件可能会对QQ造成致命威胁,于是连夜给马化腾写了一封邮件,马化腾很快回复邮件:“马上就做”。
 2011年1月,微信正式诞生。5年后的今天,微信以势如破竹之势席卷了全国甚至全球,已经开始朝着其庞大商业帝国道路飞速前进了。
 1.腾讯向Kik投资5000万美元,彻底完成了从模仿到征服的逆袭!
2.用户量已经达到7.6亿,直逼QQ的8.77亿活跃用户,预计今年年底即可超越QQ!
3.用户花在微信的时间是其全部APP的50%以上!
4.微信支付绑卡用户已超过3亿,微信支付线下门店接入总数超过30万家。微信支付每月交易次数是支付宝的5倍!
 微信如此火爆的背后,究竟藏着哪些秘密呢?总结如下,后面慢慢说。
 

秘密一:微信为何能取代腾讯长子QQ的地位?
 早在智能手机诞生之前,QQ就已经在挖掘移动端软件市场了。但是当时主要是作为PC端的补充,而且QQ毕竟是是PC时代开发的应用程序,很多繁杂的功能堆积在一起,使之成为一款非常冗重的客户端,这严重制约着其在移动端的发展。微信这种移动端应用程序必须满足这3点要求:
 1、核心需求:以“用户最核心的需求”——“随时随地沟通”为原点辐射开发功能,然后才适当增加其他功能。
 2、小而美:以很小的一个功能设置但是却能发挥大作用,比如二维码的引入,可以添加好友、入群、付款等多项功能点发挥作用。
 3、连接一切:基于移动端产品功能小而美的特点,应用程序如果能连接到其他的程序、减少使用跳转的麻烦,甚至能与现实世界连接的话,那么用户对它的依赖性就会非常高。
 随着移动端设备越来越普及、用户开始更多停留在移动端,微信这种“小美连核”的移动端产品自然会比QQ更加受到用户喜爱。
 

 秘密二:微信1.0推出后为什么会不温不火?
 虽然微信1.0版本模仿了Kik的主要功能——“能免费发照片的短信”,而且注册方式上没有立即采用Kik那样的手机号码注册,而是借助QQ庞大的用户群基础,但是用户数量并不理想——4个月500万用户。这一数字对于很多APP来说可能已经非常出色了,但微信借助QQ这个日活跃用户量以亿计算的平台、还有问世15天即斩获100万用户的Kik这一成功前车之鉴,显然微信团队并不满意这一成绩。归根结底关键问题有两个:
 1、中国国情:2011年正处于中国手机从2G向3G飞速发展过程中,在微信刚刚问世的2011年之初,2G上网仍然是中国的主流,网速非常缓慢,而且当时手机上网费用还比较贵,所以传送照片这一用户体验并不好。
 2、用户需求:三大手机运营商均提供了短信、彩信套餐服务,“能免费发照片的短信”并不是用户的刚需痛点,因此1.0并未如预期般地受到用户狂热追捧。
 设计产品功能的时候,社会大环境、经济环境、软硬件的实际情况、用户的实际需求,都是需要重点考量的因素。
 

秘密三:语音为什么会成为微信的第一个引爆点?
 2011年5月微信推出2.0版本——增加了与Talkbox类似的语音留言功能,这一功能迅速获得了用户的追捧,用户数量开始了爆发性增长:用户数量从500万迅速增长到了1500万,并且增长速度越来越快。归根结底关键原因还是那两个:
 1、中国国情:语音留言功能对网速限制较小、耗费的流量也较少,当时微信曾经宣传几个小时的语音留言只需要几兆的流量。
 2、用户需求:使用语音留言功能,既不用自己手动敲入文字,又不用花钱打电话,还免去了打电话别人不方便接听的烦恼,解决了用户省钱、省时间、又轻松的刚需痛点。
 而且,微信语音留言功能的操作非常简单,按住说话就可以了。当时QQ也有同样的功能,但是却在二级菜单。移动互联网有个“存在的无”的说法,随着该功能的菜单级数增加,这个功能的使用率也呈几何级数递减。因此微信2.0一经推出,就迅速获得用户的认可。 在此之后,微信适时增加微信电话、微信视频等功能,令“实用简单沟通”模式得以不断强化。微信开始颠覆三大移动运营商、改变人与人的通讯模式。

 秘密四:微信为什么能进入工作场景?

 虽然QQ的低龄、娱乐特征令其俘获了大量的生活休闲场景下的用户,但是上班族的工作场景一直是腾讯的一块心病。腾讯曾经想利用QQ的变形产品TM切入这一市场,但始终没有成功。然而微信在很短时间内实现了腾讯的这一愿望。原因有2:
 1、手机号码注册:在利用QQ的用户群获得首批种子用户后,微信在2.3版本开始支持手机号码注册,并成为其主要用户渠道。因而微信在手机联络人中的亲朋好友、工作关系联络人逐渐成为微信好友。微信也成为邮件、电话之外的一个重要工作沟通渠道。
 2、群聊功能:微信发展过程中一直在着力打造群聊,比如二维码扫码入群、面对面建群、群聊成员数量升级……越来越多的公司机构利用微信的群聊功能举办会议、发送通知、作为用户营销手段。
 因此,微信问世后不但攻占了比QQ用户年龄大的泛人群,还轻轻松松地获得了QQ一直梦寐以求但无法企及工作场景!
 
[ 责任编辑:黄国灵 ]
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