微信秘诀：你知道微信8亿活跃用户背后的运营之道吗？

中国电商网（www.cndsw.com.cn）6月20日惊讶分享，2010年10月的一天晚上，微信之父张晓龙研究了一款上线15天便斩获100万用户的APP——Kik后，意识到这种移动即时通讯软件可能会对QQ造成致命威胁，于是连夜给马化腾写了一封邮件，马化腾很快回复邮件：“马上就做”。

2011年1月，微信正式诞生。5年后的今天，微信以势如破竹之势席卷了全国甚至全球，已经开始朝着其庞大商业帝国道路飞速前进了。

1.腾讯向Kik投资5000万美元，彻底完成了从模仿到征服的逆袭！

2.用户量已经达到7.6亿，直逼QQ的8.77亿活跃用户，预计今年年底即可超越QQ！

3.用户花在微信的时间是其全部APP的50%以上！

4.微信支付绑卡用户已超过3亿，微信支付线下门店接入总数超过30万家。微信支付每月交易次数是支付宝的5倍！

微信如此火爆的背后，究竟藏着哪些秘密呢？总结如下，后面慢慢说。

秘密一：微信为何能取代腾讯长子QQ的地位？

早在智能手机诞生之前，QQ就已经在挖掘移动端软件市场了。但是当时主要是作为PC端的补充，而且QQ毕竟是是PC时代开发的应用程序，很多繁杂的功能堆积在一起，使之成为一款非常冗重的客户端，这严重制约着其在移动端的发展。微信这种移动端应用程序必须满足这3点要求：

1、核心需求：以“用户最核心的需求”——“随时随地沟通”为原点辐射开发功能，然后才适当增加其他功能。

2、小而美：以很小的一个功能设置但是却能发挥大作用，比如二维码的引入，可以添加好友、入群、付款等多项功能点发挥作用。

3、连接一切：基于移动端产品功能小而美的特点，应用程序如果能连接到其他的程序、减少使用跳转的麻烦，甚至能与现实世界连接的话，那么用户对它的依赖性就会非常高。

随着移动端设备越来越普及、用户开始更多停留在移动端，微信这种“小美连核”的移动端产品自然会比QQ更加受到用户喜爱。

秘密二：微信1.0推出后为什么会不温不火？

虽然微信1.0版本模仿了Kik的主要功能——“能免费发照片的短信”，而且注册方式上没有立即采用Kik那样的手机号码注册，而是借助QQ庞大的用户群基础，但是用户数量并不理想——4个月500万用户。这一数字对于很多APP来说可能已经非常出色了，但微信借助QQ这个日活跃用户量以亿计算的平台、还有问世15天即斩获100万用户的Kik这一成功前车之鉴，显然微信团队并不满意这一成绩。归根结底关键问题有两个：

1、中国国情：2011年正处于中国手机从2G向3G飞速发展过程中，在微信刚刚问世的2011年之初，2G上网仍然是中国的主流，网速非常缓慢，而且当时手机上网费用还比较贵，所以传送照片这一用户体验并不好。

2、用户需求：三大手机运营商均提供了短信、彩信套餐服务，“能免费发照片的短信”并不是用户的刚需痛点，因此1.0并未如预期般地受到用户狂热追捧。

设计产品功能的时候，社会大环境、经济环境、软硬件的实际情况、用户的实际需求，都是需要重点考量的因素。

秘密三：语音为什么会成为微信的第一个引爆点？

2011年5月微信推出2.0版本——增加了与Talkbox类似的语音留言功能，这一功能迅速获得了用户的追捧，用户数量开始了爆发性增长：用户数量从500万迅速增长到了1500万，并且增长速度越来越快。归根结底关键原因还是那两个：

1、中国国情：语音留言功能对网速限制较小、耗费的流量也较少，当时微信曾经宣传几个小时的语音留言只需要几兆的流量。

2、用户需求：使用语音留言功能，既不用自己手动敲入文字，又不用花钱打电话，还免去了打电话别人不方便接听的烦恼，解决了用户省钱、省时间、又轻松的刚需痛点。

而且，微信语音留言功能的操作非常简单，按住说话就可以了。当时QQ也有同样的功能，但是却在二级菜单。移动互联网有个“存在的无”的说法，随着该功能的菜单级数增加，这个功能的使用率也呈几何级数递减。因此微信2.0一经推出，就迅速获得用户的认可。在此之后，微信适时增加微信电话、微信视频等功能，令“实用简单沟通”模式得以不断强化。微信开始颠覆三大移动运营商、改变人与人的通讯模式。

秘密四：微信为什么能进入工作场景？

虽然QQ的低龄、娱乐特征令其俘获了大量的生活休闲场景下的用户，但是上班族的工作场景一直是腾讯的一块心病。腾讯曾经想利用QQ的变形产品TM切入这一市场，但始终没有成功。然而微信在很短时间内实现了腾讯的这一愿望。原因有2：

1、手机号码注册：在利用QQ的用户群获得首批种子用户后，微信在2.3版本开始支持手机号码注册，并成为其主要用户渠道。因而微信在手机联络人中的亲朋好友、工作关系联络人逐渐成为微信好友。微信也成为邮件、电话之外的一个重要工作沟通渠道。

2、群聊功能：微信发展过程中一直在着力打造群聊，比如二维码扫码入群、面对面建群、群聊成员数量升级……越来越多的公司机构利用微信的群聊功能举办会议、发送通知、作为用户营销手段。

因此，微信问世后不但攻占了比QQ用户年龄大的泛人群，还轻轻松松地获得了QQ一直梦寐以求但无法企及工作场景！

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