中国电商网(www.cndsw.com.cn)6月4日消息,据亿邦动力网报道,2016年,业内一般的观点认为,电商普遍缺流量,因为网购的人口红利在快速衰减,所以大家只好“往上拓、向下沉”,通过跨境电商拓展那些有消费升级的中产阶级用户,通过农村电商拓展四五六线低线及农村用户。
在这个问题上,京东相对焦虑少一些。一方面,京东的活跃用户还只有1.5亿,还有一定上升空间,另一方面,和腾讯的合作,给京东带来了大量的年轻用户和低线城市的用户。
8亿600万人次参与京东微信、手机QQ购物互动
微信和手机QQ是当之无愧的入门级“国民App”,买上新手机肯定先装这个两个App。创业邦(微信搜索关注ichuangyebang)了解到,腾讯2016年Q1财报显示,手机QQ月活跃账户为6.58亿,微信和WeChat的合并月活跃账户数达到7.62亿,比去年同期增长39%。同时这两个App的用户粘性非常高,超过九成用户每天都会是用微信,微信支付累计绑卡用户数已超过2亿。
移动端再没有比这更大的流量了。京东在这两个App都有一级购物入口,微信里入口叫“购物”;手机QQ里入口直接叫“京东购物”。
2014年3月,腾讯战略入股京东,随后,于同年5月、8月,分别开放微信、手机QQ一级入口给京东购物。从此,京东在移动的入口布局成为京东App、微信购物、手机QQ购物三位一体。
京东方面秀出的成绩是:
自2014年5月上线以来,共做了122场社交购物案例,2000多家商家参与,共有8亿600万人次参与京东微信、手机QQ购物的互动;
在2015年双11当日,京东新增下单用户中,来自京东微信购物和手机QQ购物的比例达到52%,2015年第四季度,京东新增用户中有1/3来自微信购物和手机QQ购物;
“京东JD.COM”微信公众号,有8000万粉丝。
微信和手机QQ拉新的场景在于,原来用户打开App的目的不是来购物的,只是想顺便进来看看,没想到是“圈套”,就下单了。而因为覆盖面的广泛,这两个App带来了大量低线城市的用户。
100种社交购物新玩法,帮品牌商营销
据创业邦(微信搜索关注ichuangyebang)了解,京东和微信手机QQ的打通,对于京东而言,除了流量,还可以获得更全景的用户画像,包括行为轨迹、喜好习惯等;对腾讯而言,可以获得闭环效果追踪,包括用户的人口属性、用户环境、生活状态、兴趣爱好等。
当然,对用户而言,在同一个App中完成消费闭环,无需跳出,可以轻松完成消费。
更重要的是,对品牌而言,可以精准发现用户,并更好地做决策洞察,从而拟定更精准的营销方案。
京东集团副总裁、微信手Q业务部负责人侯艳平认为,品牌们面临的移动社交新时代的挑战,包括设新渠道的成本高时间长、难以获取精准用户、激烈竞争、难以触达年轻用户等等。
为解决这些问题,京东已经摸索出一套比较成熟的解决方案。以SK-II案例为例,品牌的目的是提升品牌认知、为品牌拉新、带动产品销售转化。
京东的做法是打通用户ID、了解用户消费偏好、筛选核心用户、拓展用户关系链和兴趣偏好。从而找到3大类目标人群——高潜用户、品牌互动用户、代言人粉丝。