• 网站首页
  • 新闻
  • 业界
  • 国内
  • 行业
  • 移动
  • 跨境
  • 服务
  • 聚合
  • 专题
  • 会员投稿
  • 手机版

首页 > 行业 > 零售 >

宝洁的错误 忽视细分用户 错失高端市场(3)

2016/04/08/ 09:54:57   界面网 / 何丹琳 撤稿纠错
首先,对市场机遇的敏感度要够。此前宝洁就因为过于重视女性消费群体的需求,而忽视了男性市场——欧莱雅的碧欧泉、联合利华的凌仕、德国拜尔斯道夫公司的妮维雅都比宝洁更好地把握了这一市场机遇。

看见了机遇也未必就争得过精耕细分市场的品牌。“霸王当年只把防脱发这个细分市场做透,它就会分流有这个诉求的消费群体,防脱发跟它的品牌挂钩了。宝 洁也可以实行多品牌策略去争,但宝洁的品牌已经够多了,宣传10个品牌广告费可能比宣传1个品牌翻10倍,但销量却不会涨10倍的,因为用洗发水的还是那 些人。”许诚表示。

针对高端草本这个细分市场的云南白药牙膏同样在高端牙膏市场碾压宝洁。尼尔森2014年数据显示,在中国高档牙膏市场,云南白药牙膏凭借高端草本路线 仍占据最大市场份额,2009年进入中国市场的高档牙膏品牌舒适达(药业及保健品巨头葛兰素史克GSK旗下)在高端牙膏领域与LG竹盐平分秋色,紧随云南 白药之后。

中国口腔清洁护理用品工业协会的数据显示,2014年行业零售额增长5%,超高端产品市场份额为20%,高端产品市场份额为8%,中端产品市场份额为52%,低端产品市场份额为20%。

“小而美”的品牌和产品正在源源不断地涌现。这其中包括不少中国的本土品牌,比如洗涤品牌立白和蓝月亮。这些中国公司凭借对本土市场更准确的判断、更灵活快速的反应、更大手笔的有效营销而快速崛起。

欧睿咨询的数据显示,在中国居家护理市场,立白的市场份额稳居第一,从2010年的14.9%逐年攀升至2015年的16.2%;广州蓝月亮增长势头惊人,同时期份额从3.7%蹿升至6.1%,2014年甚至占据了6.8%的市场份额。

与这些本土公司赖以崛起的优势相反,宝洁有着跨国企业典型的“大公司病”——国外的头脑指挥国内的手脚、决策链条过长、需要满足华尔街的投资者对于财务回报的要求。

抢占中国洗衣液市场的先机就是这么白白流失的——宝洁旗下品牌汰渍和碧浪的洗衣液在美国早已推出多年,但直到蓝月亮完成对中国洗衣液市场的消费培育后才姗姗来迟,因为最高决策层错估了中国的消费升级进程。

宝洁全球总部认为,欧美从洗衣粉进化到洗衣液用了30年的时间,中国应该要用20年。哪知道实际上中国只用了5年。蓝月亮正是凭借其洗衣液产品迅速打开了市场,在洗衣液这个细分市场上份额最高超过60%,打败了宝洁和联合利华。

跨国公司决策链条过长导致对市场变化反应缓慢也是宝洁长期存在的问题,导致宝洁在中国这个瞬息万变的市场一次次落后。

2007年左右,一批中国本土的日化厂商在“草本”、“天然”这个细分市场找到了机会,包括佰草集、自然堂、相宜本草等主打草本植物概念的品牌相继推 出,迅速吸引了一批消费者。宝洁虽然最终决定跟进,但却整整晚了5年时间,其推出的草本植物品牌“东方季道”还未上市时在宝洁内部的预期便不乐观,最后果 然惨淡收场。

然而就是这么迟缓的反应,时任东方季道品牌经理的Iris仍表示,从研发到面市,东方季道花了两年的时间,在宝洁的系统内已经算是“迅速”。

4

海飞丝开始赞助植入当红网络娱乐节目《奇葩说》,这被认为是一个终于跟上年轻人思维的开始。

近日一则SK-II广告片“她最后去了相亲角”,因为抓住了“剩女”这个中国大城市的热议社会话题,经过微博大V转发评论,在发布不到24小时后,优酷上的浏览量达到了110万。也被称赞为是宝洁做了一次不错的尝试。

不过,从宝洁大多数广告营销活动来看,其营销策略明显是落伍了。

“80后热爱网购代购,热爱分享炫耀,喜欢个性化娱乐化,喜欢品牌塑造的品质、腔调,喜欢去香港、日本和机场免税店采购优惠的国际大品牌。宝洁如何取 悦他们?”广州跨界品牌管理有限公司联合创始人郑晓燕向界面新闻记者分析,“渠道+功能诉求包装出的超市大众形象品牌,根本不能满足消费者;一成不变填鸭 式功能诉求,也根本不适合求时髦的现代年青白领。”

即便2015财年削减了近7亿美元的营销费用,一年花掉82亿美元广告费的宝洁依然是全球最大的广告主。其实宝洁在美国本土或其他一些新兴市场也会有令人印象深刻的营销。

在美国市场,护舒宝2014年推出的广告《Like a Girl》,告诉女孩子不要被社会对女性的刻板印象和偏见所束缚,勇敢自信做自己。这一系列带有纪录色彩的宣传短片并没有提及商品,只有在片尾才出现的 “always”才让观众意识到这是宝洁护舒宝的宣传片,但却以其引发广泛共鸣的人文关怀让宝洁以及护舒宝在女性消费者当中赢得了品牌认同感。

这则广告帮助宝洁公司卖出了更多的卫生巾,也在2015年的戛纳国际创意节、金投赏国际创意节拿下了多个类别的金奖。

在印度,一支最近由宝洁碧浪推出的视频广告火了,它关注两性平等并引发了一个思考:洗衣服只是母亲的任务吗?碧浪“分担家务”的系列宣传早在去年就由创意机构印度BBDO发起,并获得了2015年的戛纳国际创意节Glass Lion大奖。

“在印度,我们总是试图从社会议题中寻找灵感,人们的社会、文化冲突都是我们关心的。‘分担家务’的议题引发了社会讨论,也能让品牌更加年轻化,用输 出价值观赢得好感。”印度BBDO的董事长兼创意总监Josy Paul说。这一营销思维和护舒宝的《Like a Girl》其实是一样的。

但在中国市场,尽管宝洁现在已经意识到要改变并有所动作,但回顾近年来以及目前的广告几乎都是强调功能效用的说教式宣传,花了大价钱却并不出彩。

比如,同样是护舒宝的广告,2015年在中国推出的“护舒宝超净棉”广告,强调的就是卫生巾的“空气棉表层超能吸、好透气”;去年的“护舒宝瞬洁丝 薄”卫生巾,聚焦的是产品“8万微孔一触瞬吸”这些女性基本都没概念的科技特性,描述词汇是俗套的“羽毛般柔软”,讲述的是“超柔、干爽”这些所有卫生巾 都在讲诉的基本卖点。

一般而言,除非产品有了革命性的创新,或者至少概念上特别令人耳目一新,那么宣传功能和科技才是对的,比如宝洁去年引进中国的“全球首款液体卫生 巾”。这款卫生巾其实并非是液体形式的,而是采用了液体材料,据称拥有60项专利技术。这种新鲜的概念颇为吸引,“要卖断货的那种。”许诚表示。

此外,年轻消费者接触信息以及购买产品的渠道都发生了变化,宝洁原来所深谙的以电视为主的传播路径不那么灵光了。

“现在的消费者已经不再是以前的消费者,不是你说教就有用了。比如电视广告就是单一说教,你可以有评论吗?你可以分享吗?你可以跟朋友去讨论吗?不可 以。你只有去看去听。但我们的媒体投放40%-50%还是以TV为主,那还是没有摆脱这种说教式的广告。”一名宝洁的内部人士告诉界面新闻记者。

  • 共4页:
  • 上一页
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 下一页
  • 【 责任编辑:admin 】
    中国电商网版权及免责声明:

    1、凡注明来源"中国电商网"的所有作品,版权均属于中国电商网合法拥有版权或有权使用的作品。如转载须注明来源"中国电商网"。违反上述声明者,中国电商网将追究其相关法律责任。

    2、凡注明"来源:XXX(非中国电商网)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息和学习之目的,并不代表中国电商网赞同其观点和对其真实性负责,也不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从中国电商网转载时,必须保留中国电商网注明的作品来源,并自负版权等法律责任。

    3、任何单位或个人认为中国电商网的内容有来源标注错误或无意侵犯了您的合法权益,烦请在文章刊发后30天内通知我们,并提供相关证明材料和理由,中国电商网在收到上述文件并审核后,会第一时间采取相应措施。

    4、中国电商网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关中国电商网的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性。也不构成任何投资及应用建议,用户自行承担使用中国电商网的风险。

    5、联系邮箱:service@cndsw.com.cn;电话:0755-33107611。

    上一篇:北京便利店大爆发:全时等中资企业成主要驱动力

    下一篇:服装行业持续低迷 拉夏贝尔同店销售微降

    频道精选

    • 持续走向大众 刘作虎称一加2021年全球销量将破千万2021-10-14 11:27:18
    • ICBE2021国际跨境电商交易博览会暨中国跨境电商综试区2021-10-10 22:32:43
    • 饱览中国童书,纵观精神消费,《什么值得买消费洞察》2021-10-09 09:17:31
    • 第二届潍坊国际食品农产品博览会将开幕 开启农业对外2021-09-17 19:59:55
    • 神马奇妙夜霸屏多个热搜,河南卫视和聚划算做对了什么2021-09-08 22:59:11
    • 9.9大促圆满落幕,跨境多品牌跻身热销榜!Lazada全套2021-09-14 14:28:38
    • 聚划算发布《2021中国数字化产业带报告》 首提产业品2021-08-02 14:06:13
    • 微博电商推出“星推官计划” 达人带货零成本2021-07-31 09:44:53
    • 京东营销360序列化投放产品上线,让广告投放效能MAX2021-06-21 22:28:01
    • 一加9系列:亿元打造主摄,全系标配超广角IMX7662021-03-11 12:53:51
     抖音电商“抖in爆款榜”| 9月榜单出炉!14大行业品质 抖音电商“抖in爆款榜”| 9月榜单出炉!14大行业品质
    信鸽单场GMV超百万,快手赋能垂类商家打造私域流量池信鸽单场GMV超百万,快手赋能垂类商家打造私域流量池
    坐拥1600万粉丝的烈儿宝贝,在阿里妈妈找到“第二曲线坐拥1600万粉丝的烈儿宝贝,在阿里妈妈找到“第二曲线
    智慧家庭怎么买更放心?海尔智家联合京东可线下体验线智慧家庭怎么买更放心?海尔智家联合京东可线下体验线
    • 顶置推荐
    • 焦点关注
    • 精选热文
    上海115个小区抵制“丰巢”背后:电商不应该 七鲜超市店员梅乐:这是我守在大雁塔旁度过的 斩获红星奖又受海外市场青睐 网易春风凭什么 从电商平台走向微信生态,第一次,迪奥,M.A. 京东生鲜推出智利蓝莓+车厘子组合装,春节有 购物更便捷、交流更顺畅,京东“家庭号”温情 十张图看懂中国跨境进口零售电商行业现状 生鲜电商频传融资消息 专家称不一定乐观 跨境电商新政来了消费税负有升有降 海淘怎么
    V币还可以换取商品?新电商购物体验是什么样 钱宝微商,农产品上行的践行者 15元办理省点花锦鲤卡到底值不值? 惠品淘推出社交电商新玩法,成为行业的一匹黑 用每日优鲜1/10的融资额就实现了其一半的DAU 叮咚买菜、每日拼拼、海豚订奶谁能单点突破, 京东超市捐赠5吨猫狗粮、6000件药品用于武汉 扫码支付新规4月起执行 静态扫码每日为何限额 Wish是什么?在Wish开店是否收费?
    抖音电商“抖in爆款榜”| 9月榜单出炉!14大 坐拥1600万粉丝的烈儿宝贝,在阿里妈妈找到“ 智慧家庭怎么买更放心?海尔智家联合京东可线 持续走向大众 刘作虎称一加2021年全球销量将 让人一穿难忘的 ORTA 牛仔裤 - Paras Studio 全面发力即时零售 京东手机“小时购”更快服 网红主播被追征超600万元税款冲上热搜 文娱领 京东发布即时零售品牌“小时购” 已接入线下1 助跑钱塘新经济,玩物得志发起并担任大创小镇

    图文推荐

    • 京东引燃“开学季”:30亿补贴激活校京东引燃“开学季”:30亿补贴激活校
    • 京东京选启动618提前抢购 与明星互动京东京选启动618提前抢购 与明星互动
    • 这个京东618进口商品放心买 京东国际这个京东618进口商品放心买 京东国际
    • 上海115个小区抵制“丰巢”背后:电商上海115个小区抵制“丰巢”背后:电商
    关于我们 │ 帮助中心 │ 广告服务│ 网站地图 │ 电话:0755-33107611 │ 违法和不良信息举报电话:12377 │ QQ:595080069
    Copyright © 2015-2021 电商网 All Rights Reserved. / 粤ICP备16001036号 / 本站由 腾讯云 提供云计算服务
    建议您使用Chrome、Firefox、Edge、IE10及以上版本和360等主流浏览器浏览本网站
    Ctrl+D 将本页面保存为书签,全面了解电商新闻资讯,方便快捷。