拥有1.3亿会员的首旅如家酒店集团,凭借近二十年来对于会员需求的深刻经营与洞察,近日正式推出会员专享的“全球正品、零关税到家”的首免全球购平台。
“全球正品、零关税到家”的首免全球购平台
随着中国经济的复苏,国内消费升级,内需不断扩大,中国进口跨境电商增长速度稳定,交易规模增长率将再次提高。数据显示,2020年进口跨境电商市场交易规模达3.07万亿元,2021年预计将达3.55万亿元。
首旅如家借此东风,宣布正式上线全球商品数字化贸易的服务平台——首免全球购平台,这是首旅如家打造的特殊零售渠道,有全球正品、零关税到家两大特点。
谈及该平台相较于其他跨境电商所具备的优势, 首旅如家酒店集团总经理 孙坚从“私域”和“供应链”两方面进行解释:“一是目前的流量、会员,我们精准向会员推送所有的信息,未来会通过会员和员工做二次的私域裂变。所以这个平台的优势之一就是我们具有一定的私域,和未来具有很强的低线城市裂变的可能性;二是就供应链线路而言,我们已经实现了全数字化、一键式的“下货,到货”,这方面我们已经做得很完整了。”
目前,首免全球购拥有8个商品类别,之后商品类别还会进一步增加,让会员能购买到更多全球正品好物。在上线仪式上,其带来了20款爆款商品,回馈给会员,如深受全球女性欢迎的护肤品牌SK-II护肤精华露、Spa treatment蛇毒眼膜樱花限定版、肌美精超浸透3D面膜等。
另外,据孙坚介绍,首免全球购平台现仅针对首旅如家银卡及银卡以上会员开放,未来将有可能以“积分+现金”的方式让如家会员享受独有的价值。
对于为什么要做跨境电商,首旅如家酒店集团总经理孙坚坦言,会员价值有很多的维度:“过去最早的时候是给积分换酒店,但很难真正地生活化,而酒店零售是最通用的。”孙坚指出,“酒店是低频产品,我酒店会员做得再好,客人一年来一次,酒店的商业价值无法实现。”因此,为会员提供更多的服务,才能实现更高的价值。
除了全球购平台上线,首旅如家还升级新的会员体系,新增了除住宿以外的230多项生活权益及生活方式社群服务。