电商奢侈品市场争夺战持续升级，巴黎世家站队京东TOPLIFE

电商中国（www.ebtop.cn）7月30日消息，近年来，奢侈品市场大幅回暖，其中配饰、珠宝、皮具、腕表等业务是这轮回暖的主力，而亚太市场，尤其是中国消费者，贡献了全球个人奢侈品销售收入的三分之一，据贝恩咨询公司（Bain & Co.）联合意大利奢侈品协会（Fondazione Altagamma ）发表的报告显示，2018年，中国大陆市场有望个人奢侈品销售收入增长20%至22%。

千禧一代崛起，中国市场成奢侈品沃土

为何中国市场成为奢侈品的沃土？究其根本原因是消费升级，新兴中产阶级和千禧一代年轻消费者的崛起。消费升级的本质是信任经济的崛起，移动互联网和社交网络是信任经济的载体，透过网络社交与大数据维系用户，建立信任体系进一步形成口碑效应。千禧一代是移动互联网的主要群体，他们追求高品质的生活方式，已经成为中国奢侈品消费的主力军。

因此奢侈品牌也开始积极布局电商业务和年轻市场，例如三大奢侈品集团之一的开云集团，其核心品牌Gucci受益于去年在美国和中国官网开通的电商服务刺激，收入同比增长37.9%至18.67亿欧元，成为开云集团业绩增长的强劲动力。

同样是开云集团旗下的Balenciaga巴黎世家，也于7月24日正式宣布加入京东旗下全生态精品电商平台TOPLIFE，这也是Balenciaga巴黎世家首次以官方旗舰店的形式加入到第三方电商平台，为品牌消费者提供24小时的服务并且支持京东支付等更多中国本土化的支付方式。

对于此次Balenciaga巴黎世家入驻TOPLIFE，Balenciaga巴黎世家首席执行官Cedric Charbit也表示，这是品牌在中国全渠道零售策略的重要一步，京东商城时尚生活事业群国际业务拓展部总裁、TOPLIFE业务负责人丁霞则强调，将Balenciaga巴黎世家引入TOPLIFE有助于进一步巩固中国奢侈品购物首选平台的地位。

持续发力，京东布局奢侈品领域

奢侈品触“电”已是大势所趋，尽管电商巨头在奢侈品领域“纷争不断”，但奢侈品牌本身在平台选择上是非常谨慎的。正如前文所言，信任经济时代下，以优质的产品和服务为核心的用户思维是奢侈品牌优先考虑的要素，也正因此，以京东为代表的一批更强调品质与服务的精品电商平台已经成为奢侈品入华的核心渠道。

去年6月京东以4亿美元注资入股全球奢侈时尚精选购物平台Farfetch，并与Farfetch建立战略合作伙伴关系，创建全国奢侈品网购平台；同年10月京东旗下奢侈品服务平台TOPLIFE正式上线各大应用商店，以品牌官方旗舰店的模式链接奢侈品牌，独立于京东主站面向消费者运营。

京东凭借Farfetch这张王牌，在奢侈品领域大展身手，先后拿下包括Saint Laurent、Alexander Mcqueen、Pomellato、Mulberry、La Perla、Emporio Armani在内的20多家国际精品品牌，除了TOPLIFE京东主站同样不遗余力拓展奢侈品领域，宝齐莱、萧邦等知名钟表品牌也被相继收入麾下。

值得一提的是，早在京东和天猫入局奢侈品市场前，寺库就已经在奢侈品领域深耕多年，目前已累计1870万高端用户，拥有很高的用户粘性。7月9日，京东宣布与寺库平台达成战略合作，此次强强联合也为京东布局时尚、奢侈品领域加大了筹码。

优化消费者体验，才能全胜而出

入局奢侈品电商领域，对京东和天猫这些头部电商平台而言，其本质是对奢侈品类的重新定义。Luxury Pavilion是天猫内的一个频道，但这个频道只针对高端用户，换句话说只有符合一定条件的用户才能看到这个频道。

但京东旗下的TOPLIFE不同，TOPLIFE是完全独立运营，全新的名称，全新的APP，这样做的目的是要和大众电商相区隔，以保证TOPLIFE的调性和入驻品牌调性的匹配，旨在打造以高端用户为中心的精品生活方式平台。而京东牵手寺库后，对于奢侈品领域的扩张也更加得心应手，京东也将借助寺库继续加深在奢侈品零售领域的影响力，进一步完善消费者体验，这也是包括Balenciaga巴黎世家在内的国际奢侈品牌选择入驻京东的原因之一。

不难看出，优化消费者体验才是电商品牌在奢侈品市场争夺战中全胜而出的良策。奢侈品对于私密性、体验感和顾客忠实度有着近乎偏执的要求，为此京东TOPLIFE推出“京尊达”服务，即京东物流针对购买高端商品的用户推出的一项专属定制化配送服务，当用户在京东商城和TOPLIFE平台上购买了标有“尊”字头的商品后，均可享受专人、专车、专线的顶级配送服务，身着西装、戴着白手套的快递员将产品送货上门。

奢侈品电商争夺战已经进入白热化阶段，而京东的发展势头也更被看好，一方面，京东通过Farfetch接洽Gucci和Chanel，在品牌入驻上继续发力，另一方面，拥有优质用户、优质平台和定制化服务的京东也得到了奢侈品牌的认可。从近年来的增长率、市场潜力、消费趋势等利好看来，值得期待接下来电商平台与奢侈品碰撞出新的火花，以及持续带给用户的玩法与惊喜。