4月6日消息， 饿了么 表示，平台发现启动封控管理较早的上海浦东新区不少“宝妈”急需购买奶粉，饿了么因此调度了4辆“宝宝关爱 专车 ”解决“应急特需”的奶粉订单。服务正式启动5天来，专车已解决了数十个家庭的燃眉之急，其中最远的一单单程超过40公里。
“奶粉配送与一般 外卖 不同，一方面每个宝宝有专属的品牌、型号，采购困难较大；另一方面目前营业的门店较少，大多离急需的用户家很远。”饿了么 母婴 业务负责人 侯晶晶 表示，“所以在饿了么党员突击队的决策下，我们决定调动保供的小轿车进行定向远程配送。”
据侯晶晶介绍，3月29日，饿了么正式上线“应急特需”服务，试图依托通过平台的本地生活服务能力，去解决一些上海市民特殊的应急需求。经过几天的运行之后，工作人员发现有不少来自“宝妈”的奶粉采购需求，尤其是一些小月龄宝宝如果面临断奶的话，会产生非常大的风险，这所以才启动了“宝宝关爱专车”项目。
“这里也要感谢与我们合作供货的孩子王中原店。他们非但承诺特殊时期不涨价，而且店员加班加点为应急订单配货。”侯晶晶表示，“目前我们的能力仍有限，为了宝宝，大家都在饱和的工作状态下奋斗着，能送一单是一单，也希望能有更多的社会力量一起加入。”（一橙）