疫情持续已有三年了,各行各业都遭受不同程度的打击,维稳生存成了每位从业者的信条。然而自去年开始,“内卷”一词火爆全网,也说出了大家的心声。
其主要表现为简单问题复杂化、高投入低产出的现象。电商行业是存量竞争的产物,也是内卷程度最深的行业,2015年,国内移动电商用户增速明显下滑,新玩家的持续入局,进一步加剧博弈。2019年,某B2C电商平台获客成本超1500元,去年某电商新贵豪掷427亿元用于市场营销。
一、行业内的内卷
2018年拼多多“砍一刀”刷屏朋友圈和各大社交平台,电商内卷的序幕由此打开。尽管大家对这类营销模式口诛笔伐,但也因为热度和带来的数据增长,令不少同行效仿,如拼团、助力、领现金等。
这类玩法同质化严重,诱导用户消耗更多时间和社交关系,蚕食用户时间的同时,却没有获得等额的回报,新鲜感退去后,用户看清了套路的真面目,自然选择“拒绝”和“抵制”。这就导致一些商家难以拓展新品类获得新客,最终淹没在市场中。
除行业内卷外,大学生消费用户也开始了内卷。
二、大学生的内卷
由于生活方式及消费观念的不断改变,大学生成为主宰现在以及未来网络消费的可能性较大,是推动我国电子商务发展的主力军。
目前大学生占比数据统计:
大学生网民(18―24岁)占网民总体的20%,有67%的大学生曾经或经常在网上进行购物。
从购物金额上来看,大学生平均每次花费在“50-200元”的比例为最多,占58.8%。46.4%的学生可支配金额在“500-900元”。
在网购产品方面,服装服饰在大学生网购中占据了63.2%的比例,高居榜首;其次为书籍,占32.5%;其他依次是:有细菌相关产品,电子产品、化妆品以及票务等。
在网站人气上,淘宝网的选择率高达85.7%,其次是易趣(64.3%)和当当(57.8%)。
三、大学生网购的内卷愈发严重
1、低价消费习惯
无论是传统购物还是网络购物,价格都是影响大学生购物的重要因素之一。大学生的生活来源决定了大多数消费水平不会很高,所以他们选择相对实惠的方式去消费。
2、多产品多选择的消费习惯
大学生之所以选择网购,是因为网购为他们提供了更大的选择空间,可根据他们自己的个性需求在全国甚至是全球范围内寻找最满意的商品。常用的选择方式有“拍照搜同款”、“找相似”、“多平台比较”等,无形中增加了各企业的负担。
3、追求时尚的挑剔消费习惯
大学生是一个特殊群体,他们更容易接受新兴事物,追求时尚,对新事物新方式有很强的好奇心跟探索欲望,他们会选择在一定额度内尝试性购物,这也逐渐让大学生用户养成了“挑剔”产品的习惯。各个企业为研究时尚、个性的新款,投入大量的人力物力财力,却不一定让每款商品都能成为爆品,结果只能为大学生的挑剔选品“买单”。
四、掌上大学怎么搅局的?
目前,电商行业的头部渠道,包括淘宝、京东、拼多多、抖音等平台,所面向的消费群体是全年龄段和全行业的,专注于“学生价商城”购物需求的平台,暂时只找到了一家——掌上大学,他们的经营模式是通过严格选品,压低供应商产品价格,及平台自身补贴的方式,给到大学生全网最低价的基础上,再进行“校园团”模式继续将物流成本压缩并返还消费者,这无疑是加速了大学生市场内的行业内卷。
掌上大学的营销模式定向输出给在校大学生(其设置诸多门槛,仅在校大学生可以购买平台内产品)。
对消费者来说,大学生低价获得优质产品,惠利大学生群体,掌上大学也能收获大学生的流量支持,从而达到经济效益。但是,大学生作为未来新生代消费主力,由于掌上大学只为在校大学生服务(毕业后无法在平台内购物),相当于变相培养了大学生低价的消费习惯,非常不利于未来消费市场升级。
对供应商及企业来说,
一方面,掌上大学提供保ROI>1的营销策略,(例如投入10万,保证销售额在10万以上),这也就意味着选品极其严格,他们会综合考量产品特性、品质、价格等方面,筛掉了一大批不符合要求的产品,确保能够实现对合作伙伴的承诺。
另一方面要求合作企业提供低于全平台价格的产品,无形中增加了企业自身的利润压力。
企业只能放弃一部分利润,获得更长远的效益,利弊共存吧。
