【中国电商网】12月1日讯，在电商的下半场，AI 不再是“选择题”，而是决定企业生死的“必选题”。慢一步，就是落后一个时代。 11 月 28 日，一场关于“电商未来”的深度复盘——2025 飞书电商 AI 真落地年度大课在深圳收官。从致欧家居的300个智能体，到交个朋友的“日不落直播间”，行业精英们用真实的数据告诉我们：电商行业，正在被 AI 重塑。
警醒：掌握 AI，就是掌握新的生产力
飞书渠道副总裁王思前在开场演讲中指出：”2025 年电商行业正经历前所未有的变革，AI 技术的迅猛发展为电商企业带来了全新的经营模式和无限可能。用好 AI，就是掌握了新的生产力。” 他强调，电商行业已成为第一个真正被 AI 深度重塑的战场，从选品到爆款、直播到复购、营销到经营，AI 正逐个击破电商全链路的产能瓶颈 。
飞书渠道副总裁 王思前
王思前分享了多个 AI 在电商领域的应用案例，包括：
场的协作与效率提升 ：以禾风一漾为例，通过飞书多维表格、自动化和 AI 打造大屏，实现直播数据实时拉通和汇总，中控屏幕可实时指导主播，提升运营效率 。
货的选品与利益点生成 ：交个朋友利用 AI 生成商品利益点，效率提升 39 倍，将运营人员从重复劳动中解放出来，使其专注于选品和创意策划 。
人的客户反馈与响应 ：创新品牌营养工厂通过 AI 自动分析归类客服收到的信息，快速响应客户反馈，及时解决问题，提升新品打造效率 。
实战：行业标杆如何用 AI真正落地
这不是概念演示，而是真金白银的效率红利。现场，三位企业高层晒出了他们的 AI 电商成绩单：
致欧家居首席信息官 李季
致欧家居首席信息官李季分享了跨境电商的 AI 应用实践。致欧家居作为跨境家居龙头企业，已开发 100+AI 智能体、上线 50 个核心应用，实现 IT 开发成本降低 20%、人力成本节约 10%。公司在图片生成、智能客服、物流质检等多环节应用 AI，智能客服自动托管率达 30% 。
交个朋友副总裁兼信息化负责人刘亚平分享了 “AI 直播进化论：日不落直播间的 AI 提效秘诀”。交个朋友用飞书多维表格快速批量生成符合格式要求的利益点，今年 2 月至今已经累计生成海量利益点，将业务侧的时间从重复劳动中彻底释放出来，转向创造性工作。
易触科技 CEO 黄学烽分享了 “小团队的大智慧：用 AI 打造电商智能作战部”。作为跨境十亿大卖家，易触科技依托 RPA + 飞书多维表格构建 “全链路自动化运营体系”，以 “人效从 300W 到 3000W” 的实战经验，成为跨境电商 AI 经营标杆 。
落地：飞书送出“电商 AI 作战手册”
飞书多维表格产品市场经理王大仙现场展示了 “AI 能量秀：分析爆款、策划爆款、推出爆款手把手创建全能 AI 合伙人”，带领现场观众体验如何利用 AI 打通电商工作全链路 。混沌合伙人、混沌 AI 院院长张雷分享了 “AI + 商业地图：作为电商掌舵人 2026 如何真正做好 AI+”，为电商企业提供了未来 AI 应用的战略思考 。
飞书上涌现大量“表格流电商”
在现场，飞书宣布为电商企业提供了多方面的 AI 落地支持：
专家帮扶与业务落地 ：飞书将从行业中聘请众多专家，帮扶客户进行业务落地，提供行业支持。
效率先锋大赛 ：定义效率先锋为业务部门中对业务有想法、想改变的人，为其提供趁手工具并搭建机制，如举办内部比赛，对提升效率产生经济效应的人员给予奖励和提拔。
行业经验模板化 ：飞书的多维表格、aPaaS、飞书项目等产品模板化，有 100 多个电商行业业务系统可供客户直接使用或稍作修改，降低启动成本和时间 。
上门服务 ：飞书为部分企业提供上门服务，帮助落地系统，快速用好系统，提升企业应用 AI 的能力 。
电商行业 AI 应用趋势
本次大课揭示了电商行业 AI 应用的几个主要趋势：
效率显著提升 ：使用飞书 AI 后，产品选品分析时间从一周降至 1 分钟，沟通话术生成也更高效 。
AI 成为基础设施 ：电商行业约三分之一的飞书客户深度使用 AI，涵盖消费品牌、MCN 机构等。多位嘉宾认为，AI 不再是可选工具，而是电商行业的基础设施 。
从单点应用到全链路自动化 ：AI 应用从单一环节向全链路扩展，实现选品、营销、客服、物流等环节的智能化 。
正如王思前在演讲中所说：“在电商的下半场，AI 不再是锦上添花的‘选择题’，而是决定企业生死的‘必选题’。慢一步，就是落后一个时代。”通过本次年度大课，飞书进一步巩固了电商行业 AI 应用领域的影响力价值，为电商企业提供了从理念到实践的全方位支持，助力电商企业在 AI 时代实现转型升级和效率提升。
