中国电商正在遭遇前所未有的大变局。古典电商平台流量见顶,新势力代表社交电商集体阵亡、直播电商大震荡,唯有私域电商增长凶猛。
新家居消费品牌上线24小时500万销售额,远超其他渠道销售总和;新国货大牌零食单日峰值销售额突破3000万,成为全网销量第一等数据或案例皆指向头部私域电商平台蜂享家强大凶猛的卖货能力。
通过链接商家与掌柜(代购、团长、微商、店主、淘客等群体)的方式,由流量主直接触达消费者,再加上群货智能匹配技术,精准匹配不同的优质货源与品牌商品,私域电商平台蜂享家以独特的S2B2C模式大获成功。
当越来越多的玩家开始涌入私域电商赛道,品质成为私域电商比拼的下一重点。2022年2月21日,蜂享家在云南丽江举办的2022掌柜大会上,与、良品铺子、百草味、洽洽、鸭鸭、达芙妮、意尔康、海澜精选、恒源祥、大希地等大牌战略签约,并成立Bee选联盟,宣布品质私域战略全面升级。
“目前蜂享家集聚了全国200多万掌柜,2021年累计向掌柜发放了15亿佣金,链接了2万多品牌商,触达近亿消费者,是增速最快、规模最大的私域电商平台之一。2022年我们的目标就是打造品质私域,全面升级供应链,帮助掌柜实现业绩的更大突破。”鲸灵集团副总裁、蜂享家业务负责人暮雨表示。
电商第三轮变迁 私域崛起凶猛
从消费产业的演变趋势来看,电商平台模式经历了三轮明显的变迁:古典电商-新电商-私域电商。无论是古典电商还是新电商,都属于公域电商,属于有限进化。从公域电商到私域电商,则是业态的完全进化,对整个行业带来的冲击是史无前例的。
私域电商是人、货、场的商业化关系的重构,基于熟人信任关系下的购物,能迸发出更旺盛的消费力。数据显示,2021年私域电商的市场增速已达公域2倍,整体GMV超过2.3万亿。
权威研究机构浪潮新消费联合头部私域电商平台蜂享家发布的《2022私域电商平台趋势报告》指出,私域电商平台已成品牌最大增量市场,部分品牌日销超过1000万。以蜂享家为例,良品铺子、认养一头牛、星柚、百草味、氧心等知名国货品牌都在平台上创下日销纪录,甚至创下全网第一的日销纪录。
私域电商崛起如此凶猛的原因在于,通过平台体系化的能力让用户对掌柜(代购、团长、微商、店主、淘客等群体)更加信任。因其具备能够真人验货、有KOC体验推荐、商品丰富度高、沟通更加便捷等因素,都是让“信任关系”这根链条更加紧密牢靠。
对于掌柜来说,通过复购拉长LTV,覆盖更久的消费者生命周期是更适合的运营策略,同时掌柜非常重视售后,自身就是一道天然的产品质检阀。
鲸灵集团副总裁、蜂享家业务负责人暮雨
“过去一年里蜂享家收获了很多好评,最常听到的一句就是,在电商平台购物这么久,但很少遇到服务这么好的。蜂享家平台上的掌柜们是一群有着旺盛的内啡肽的人,内啡肽是创造价值带来的喜悦,每一位蜂享家掌柜,都在用小而美的服务满足消费者的美好愿望。从这个角度上说,掌柜们更像一个小型的’胖东来’。”暮雨表示,通过业内首屈一指的供应链、先进的AI技术与大数据中台支撑、完善的平台服务与售后体系,蜂享家构建了强大的服务体系来赋能掌柜,这也是蜂享家短短时间集聚了200多万掌柜的奥秘。
暮雨公布了2022年向掌柜发放30亿佣金、扶持5万名掌柜月销过万,引入100个新专柜大牌,扶持10个品牌年销过亿的目标。同时暮雨也提到2022年会从三个方面着手平台赋能,帮助掌柜成为“三好掌柜”,包括商品品质升级、掌柜服务到点、完善政策帮扶等。
Bee选联盟 引领品质私域浪潮
每一次电商平台的变迁与电商模式的范式转移,都会诞生、重塑、助推一批新的消费浪潮。
鲸灵集团公关负责人梦溪
鲸灵集团公关负责人梦溪解读《2022私域电商平台趋势报告》指出,在私域电商的消费行为中,消费者对于白牌、新品牌的“尝新”意愿要明显高于公域电商。“国货崛起”这一条消费升级主线,也非常明显地体现在私域当中。消费者不再迷信海外国际大牌,决策回归理性;同时,带有国风、国潮元素的产品,更容易在社区和社群内产生情绪共鸣。
私域消费里多为高复购、多SKU的品牌。根据相关电商平台的统计,服装、食品、美妆、百货、小家电是私域中最为核心的五大品类。消费者更认同品质国货大牌,良品铺子猪肉脯、SpeedFox追光智能洗地机、植护抽纸、诺梵松露形巧克力礼盒、鸭鸭羽绒服、认养一头牛全脂纯牛奶、杉杉床上四件套、恒源祥羊毛衫、达芙妮短靴、史努比童装是最为热卖的十大私域爆款。
曾经以淘客、微商、代购、低价团购等模式为主的私域“草莽时代”即将过去,未来能够满足消费者的“消费升级”需求,主打品质国货与优质服务的私域电商平台将成为主流。未来流量主将会固定选择1-2家私域电商平台,品质私域的能力成为私域电商平台胜出的关键。
品质私域是大势所趋。报告也指出, 曾经以淘客、微商、代购、低价团购等模式为主的私域“草莽时代”即将过去,未来能够满足消费者的“消费升级”需求,主打品质国货与优质服务的私域电商平台将成为主流,蜂享家已经拔得头筹。
BEE选联盟会员单位授牌仪式
作为私域电商的领导者,蜂享家也在大会现场集结数百大牌发起Bee选联盟。芬腾、鸭鸭、良品铺子、百草味、恰恰、达芙妮、意尔康、恒源祥、海澜精选、德玛特、POLO SPORT、德亚、安奈儿、大希地、可优比、红叶集团、利讯集团、氧心等大牌商家悉数到场,致力于为平台掌柜提供更具品质的大牌好货。
鲸灵集团供应链中心总经理沧海
能力以内,实力必选。鲸灵集团供应链中心总经理沧海表示Bee选联盟是今年蜂享家打造品质私域平台的核心战略,精选专柜大牌,强化个性化选品服务、种草推荐爆款能力,在提升私域消费者生活品质的同时,也帮助掌柜构建更信任的用户关系。
蜂享家运营总监兼战区代表江海
蜂享家运营总监兼战区代表江海表示,BEE联盟是蜂享家2022“三新计划”新商品的一部分,除此之外蜂享家还推出了新商品、新服务、新政策等重大举措,此外还有上门取件、奖励优秀掌柜等一系列利好,更深入地服务到点,为掌柜提供更全面的支持。
随后,鲸灵集团创始人兼CEO鬼谷携鲸灵集团高管、优秀掌柜代表共同上台,正式开启蜂享家2022年新征程。
2021逆势增长 2022再攀高峰
回望来时路,再攀新高峰。过去一年全球经济承压,蜂享家仍然逆势而上保持着快速增长,离不开每一位掌柜的辛苦耕耘与付出。
2021年的蜂享家是硕果累累,在这一年里我们收获了许许多多优秀的掌柜,让更多人的因为结识蜂享家而改变了自己的人生。
在活动现场,蜂享家对多位掌柜进行了优秀表彰,共颁出年度最佳蜂行官、年度超级星推官、年度社群销售之星、年度社群服务之星、年度社群发展最佳新人奖、年度社群发展突出贡献奖、年度最佳社群奖、年度最佳蜂享人物传播奖、年度金蜜蜂奖、年度登峰造极奖、年度蜂云人物奖等多个大奖,数十名掌柜满载而归。
未来以来,大幕将启,现场掌柜集体心声溢于言表,优秀掌柜代表相继上台发表获奖感言,既包含了2021年收获硕果的喜悦,又充满了携手蜂享家奋进2022年,再攀高峰的期待,乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。
欢声笑语,济济一堂,会议之后的蜂享家尊享狂欢晚宴更是犒劳努力的掌柜们,觥筹交错中一幅更宏大的蓝图徐徐展开。