衰老往往是从发现“够不着”开始的。曾经高度刚好的晾衣架，如今需要垫脚才能挂取；为了拿出橱柜深处的碗碟，不得不忍痛弯腰或冒险攀高。这些家中原本熟悉的角落，因为不恰当的高度变成“隐形的障碍”，让老人的生活吃力且充满隐患。
3月18日，天猫黄扶手计划4.0发起关注“友好高度”行动，联合阿里巴巴公益、中国老龄事业发展基金会、爱德基金会，及好太太、悍高、恒洁、家文化、金贵夫人、卡瑞琪、诺米、潜水艇 8家爱心品牌，向社会送出1万份可升降的适老产品。从阳台上的升降晾衣架、厨房的升降拉篮，到卧室床边扶手、衣柜内的升降挂衣杆，让居家设施主动“俯身”迁就老人，让老人生活变得费力更从容、舒适。
在关注“高度”痛点的同时，天猫基于过去四年的适老化探索，天猫黄扶手上线行业首个适老化专属频道”，首期聚合床边扶手、防干烧燃气灶、智能防护摄像头等20多种适老化品类。消费者只需在淘宝APP搜索“黄扶手计划”，即可浏览选购。3月18日至20日每天上午10点，消费者可在频道内，限量申领捐赠的“友好高度”适老产品。
平台同步推出首个“适老改造AI工具”，消费者只需上传室内空间照片，AI即可自动识别环境中存在的风险隐患，并生成改造效果图，进行适配产品推荐，并可直接选购，让复杂的适老化改造变得更简单、直观。
国家统计局数据显示，截至2025年底，全国60岁及以上人口已达3.2亿人，占总人口的四分之一，我国已进入中度老龄化社会。
让老年人更有品质地生活，2022年天猫黄扶手计划启动，向社会送出并安装5万个适老扶手；2023年关注空巢老人面临的居家安全隐患，启动 “观爱行动”，送出2万个陪伴摄像头；2025年，关注老年人健忘问题，启动“守忘行动”，送出1万个智能门锁。
自黄扶手计划启动以来，天猫“适老”相关的搜索用户数年增长超70%，提升了社会对适老问题的关注，也推动了适老消费的规模化增长。据天猫最新数据（1～2月）显示，适老洗浴品类规模同比增超90%，适老家具规模同比增长翻2倍，尤其是新品类升降拉篮规模同比翻7倍，适老产品正从成熟品类加速向新兴细分赛道渗透，平台适老产品的成交年增速达36%，适老需求迎来爆发式增长。
天猫家装行业总经理冬一在发布会上表示，未来几年，市场上会有丰富、标准化的适老供给，老人居家安全会成为共识，橱柜、拉篮等可灵活调节，适老模式将成为设计标配，就像现在选凳子、选手机一样自然。
“通过优化产品供给，上线适老专属频道，既加速适老产业升级，也提高产业质量。”中国老龄事业发展基金会理事长于建伟称：“实施居家适老化改造，是积极应对人口老龄化、促进健康老龄化发展、满足老年人对美好生活新期待的重要保障。”
中国老龄协会权益保护部副主任张宝认为，通过捐赠‘高度友好’的适老产品，切实解决了老年人居家生活中的安全与便利问题，是提升老年人晚年幸福指数的一项公益性社会实践，相关社区、机构等应积极响应，唤起公众的关注和重视。
从“黄扶手防摔”、“观爱陪伴”到“守忘行动”、关注“友好高度”，黄扶手计划以老年人生活细节切入，让人看到“小改造大变样”，让居家养老更有温度。同时，通过捐赠、产业协同、AI技术支持，推动更多品牌和企业参与适老产业的升级，将企业责任转化为社会共担，为老年友好社会注入可持续发展动能。
