近年来,中东市场被全球企业所聚焦,既有Bigo Live、MICO 和 YoHo 等来自中国的社交 App在中东兴起,也有亚马逊、速卖通、独立站等跨境卖家前来布局,让中东成为一片未来可期的“掘金热土”,对于出海企业而言,在快速拓展新市场时,首先需要解决的问题就是如何保障资金安全。
数字娱乐与电商双开花,中东成为掘金热土
在中东,由于受到文化和宗教等因素的影响,人们的线下娱乐活动较为单一。因此,当一众海外直播和语音社交 App 入驻中东后,立刻受到了中东用户,尤其是年轻一代的追捧。
据统计,中东人均有8.4个社交账户。同时,根据《中东地区社交媒体使用年度报告》2021年3月发布的数据显示,中东地区用户每天花在社交媒体上的平均时间超过三个半小时,位居全球前列。疫情期间,他们在 Facebook、Instagram、Twitter 和 TikTok 等社交软件上的消费也有所增加。
除了热衷数字娱乐及社交外,电商行业也在这里蓬勃发展。中东地区人口超4.1亿,互联网渗透率为70.8%,超过全球平均水平,网络基础环境和设施为人们线上购物创造了客观条件。相关数据显示,2020年,中东电商市值达人民币4481亿元,零售业市场份额5年增长500%,并出现了多家千万级别流量的本土电商。
支付的碎片化,企业发展面临痛点多
随着数字娱乐及电商在中东市场的遍地开花,相关领域的中国出海企业随之获得更多发展机会,但同时企业在布局发展过程中,也普遍面临着资金风险、文化差异、合规安全等跨境支付痛点,这些痛点在中东这样的新兴市场中表现得尤为明显。
由于中东地区互联网金融基础设施建设起步较晚,所以监管还在逐步完善中,很多国家还没有正式的支付牌照,而是以个案行政审批的方式在做。此外,GCC(海湾阿拉伯国家合作委员会)通常会被出海企业定义为一个整体区域,但其中6个国家需要面对不同的监管,对于B端商家而言,支付的碎片化所衍生的一系列问题,成为最大困扰。打通各自的支付方式,端口的管理,财务对账,税务等需要逐一对接,工作量巨大。
值得注意还有,中东用户关注的“安全问题”。德勤于2020年6月发布的一项研究发现,在使用互联网金融解决方案时,数据安全性是消费者最关注的问题之一,其中40%的消费者表示他们担心个人数据的安全性。
全面防范交易风险,护航企业可持续增长
为了更好地防范跨境资金风险,确保海外支付环节的合规性,企业在制定跨境支付解决方案时,基于多方面因素考量,通常会选择一个安全可靠且能够满足企业发展需求的跨境支付服务商进行合作。
目前,从全球范围来看,PayPal、Adyen、Stripe等欧美头部线上支付公司,在成熟地区市场中深受欢迎,而在新兴市场深耕多年的PayerMax等全球性跨境支付公司,则在出海新兴市场(直播、游戏、社交等领域)的中国企业中广受青睐。
据悉,作为全球领先的跨境支付服务商,PayerMax持有多项海外支付牌照,获得PCI-DSS认证,拥有金融级别风控体系,保障每一笔资金安全,全面防范交易风险,可以为企业提供全球跨境收付款、订阅支付、商户账户管理、多场景接入服务,一次对接,即可获得全球支付方案。同时,PayerMax还组建了专业的本地化团队,不断研发相关技术,简化交易流程,力求为全球商户提供流畅、高效、安全的一站式跨境支付体验。
目前PayerMax已支持全球350多种支付方式,30余种币种,业务覆盖50余个国家,20余种语言,涵盖东南亚、南亚、韩国、中东、拉美、欧洲等主流海外市场,全球累计服务客户数量超过1000家。从企业长远发展角度来看,PayerMax为全球企业提供的跨境支付服务的价值,不仅是帮助企业解决资金风险等跨境支付难题,更是协助企业进行全球化战略布局,打造可持续增长的经营矩阵。
行业专家表示,鉴于支付渠道的选择会在很大程度上影响到企业资金的流动性和安全性,以及新兴市场在线支付方式和监管环境的复杂性,出海新兴市场的企业如何选择便捷高效且安全可靠的跨境支付渠道成为行业共同关注的焦点。在此背景下,PayerMax等行业领先的跨境支付服务商正在成为出海企业规避跨境潜在资金风险的重要合作伙伴。