私域运营正在走向精细化、规模化，对从业人员综合素质的要求也越来越高，但是专业化人才的供与需存在严重失衡。9月6日上午，鲸灵智能特别邀请浙江大学王端旭教授，为数字团长的中坚团队进行了“如何有效搭建和管理王牌团队”的课程培训。
“作为管理层，业务技能不是最重要的，领导力才是关键。业务技能是人对事的影响，管理者提升10%的业务技能可能会带来10%的绩效提升；而领导力是人对人的影响，管理者提升10%的领导力，可能会让团队中每个人的绩效提升10%。”王端旭教授在课程讲授中说到。
鲸灵智能作为扎根数字团长的新一代产业互联网平台，为所有团长、品牌商搭建、运营私域电商平台，提供技术支持、供应链服务、运营服务、售后服务等一体化SaaS解决方案，连接2万品牌、服务了300万团长。
王端旭教授是浙江大学管理学院领导力与组织管理学系教授、博士生导师，浙江大学人力资源管理研究所副所长。曾主持多项国家和省部级科研项目以及为数百家企业提供培训和咨询服务，担任多家企业管理顾问和上市公司独立董事，有比较丰富的实务问题解决经验。
在课程分享中，王教授以龟兔赛跑的故事为例，深度分析了打造王牌团队的关键要点，事前要进行人员配置，把事情安排给合适的人去做；事中要学会过程管理，对做事过程进行有效的监督；事后要设置激励机制，对做事结果进行针对性激励。结果导向也不是万能的，实际中单纯的结果导向等于放养，关注结果的同时也要关注过程。
王教授从什么是真正的团队，团队如何搭建、优秀的团长如何培养、如何确定合理目标、日常如何管理等方方面面进行了教学。以实际生活场景、故事为案例，深入浅出的讲解了马斯洛需求层次理论、赫塞-布兰查德情景领导理论、胜任特征概念、Top Sales画像、目标设定的SMART原则、OEC管理办法、杰亨利（Johari）窗口等理论，并教授了如何使用知人善用分析表、做事所需知识和技能评估分析表、管理举措识别等管理工具，理论与实操兼具。
团长们纷纷表示，“讲到了很多做私域的底层逻辑”“非常符合现在的私域发展”“对团队管理有了更多有效思路”“看到了自己的不足，学到了很多经验”“触动挺大，沉下心有方法有步骤地实现目标是我今天最深刻的记忆”……
据悉，此次课程培训是鲸灵数字团长成长计划的系列活动之一。鲸灵为了帮助团长更好的适应新形势的变化，全方面发展发起了数字团长成长计划，不仅包含浙大教授等专家课程增强理论知识，还包括品牌游学、货物品鉴等了解更多货品及品牌知识，同时发起私域团长大赛，让团长们在学习理论的同时，能够理论结合实践进行演练，强化理解与运用。
