网络零售增速加快,线上市场正在加速回暖。后疫情时代变幻莫测,云货优选与广大商家携手应对大环境变化,力争实现互惠互利的共赢发展,为“稳经济、促发展”积极贡献新活力。
为构建云货平台健康良好的发展秩序生态链,践行云货人的使命——“让品质生活更简单”的企业文化价值观,平台特推出“商家服务激励机制”,鼓励商家做好体验升级,提供更优质的服务,共同打造更有温度的社交电商平台。
“商家服务激励机制”主要通过物流时效、售后服务两大板块对商家进行择优选择,每个季度通过大数据筛选出“物流服务”(发货时效之星、揽收时效之星)和“售后服务”(审核时效之星)的获奖商家,并给予包含品牌日在内的多项平台资源扶持。
(商家合影留念)
2021年Q4季度已评选出了12位首批达标商家,平台特邀部分获奖商家来到云货优选总部进行现场颁奖,商家表示,对荣获“服务之星”荣誉称号倍感荣幸,这也是云货优选平台对商家朋友的信任与支持,进一步鼓励商家为平台用户持续提供优质的服务、做好自主服务升级迭代,将最优质的商品带给我们每一位消费者。
与此同时,云货优选幕后工作人员也为平台开展新机制做出了十二分的努力,为客户提供更好的服务体验的同时,维系着平台、品牌与用户的深厚感情,颁奖会上纷纷发表感言。
客户体验中心-王韬:服务激励这个项目首先我们想要传达的是云货是一个奖罚分明的平台,会以多样化的方式给到商家更全面的扶持,其次是鼓励商家给客户提供更优质的服务,这也是我们客户体验中心一直不断追求的理念。
客户体验中心商家管理部-李吉:供应商是我们团队最主要的用户,商家激励将会是一种持续性的正向奖励机制,推动商家和平台共同为用户体验的提升做品质升级与迭代。放心去售,服务有我!
本次“商家服务激励”沙龙告一段落,这并不意味着结束,而是寓意着新的开始,平台将以更加积极开放的心态,拥抱创新,实现消费者、商家等多主体相互合作、协同发展的良好格局,为平台高质量发展注入新活力。
