随着“互联网+”的时代变迁,即时零售是伴随着零售数字化发展而生的一种新型零售业态,是近年来中国零售市场的最大变化之一。中国连锁经营协会发布的《2022年中国即时零售发展报告》指出,即时零售近五年的市场规模增速达到81%,并预计将于2026年突破万亿门槛。面对如此巨大的市场红利和发展机遇,不少线下零售商都主动选择数字化升级,向即时零售赛道进发。而以美团闪购为代表的即时零售平台,可以帮助品牌和商家更快更好地拥抱即时零售。
《即时零售休闲食品品类白皮书》中提到,即时零售渠道休食消费客群以女性为主,消费客群年轻有活力、购买力强、购买频次高、消费金额高,拥有很高的尝新意愿,且均匀分布在全国各线级城市,相较于其他渠道消费者更年轻、购买力更强。而以美团闪购即时零售平台为例,依托于美团体系内的海量用户,背靠6.9亿优质用户的流量基础,能够助力全品类商家精准获客,开阔商业新蓝海。
即时零售品类丰富,从满足用户即时需求延展至满足万物到家的日常需求。作为即时零售市场上代表平台,美团闪购的业务涵盖超市便利、专卖店、酒水零食、果蔬生鲜、鲜花绿植、宠物母婴、数码图书、日化美妆、家电杂货等诸多品类。随着用户需求逐渐从应急需求延展至日常需求,为了满足线上用户需求和线下商品不匹配的问题,美团还推出了“美团闪电仓”模式,单仓面积一般120至300平米,商品种类3000至5000个,经营品类主要涉及酒水饮料、休闲零食、日用百货、美妆洗护、服饰鞋帽、手机数码、宠物用品等日常生活便利类商品,用以满足年轻人便利性的购物需求。
即时零售全景营销,为实体零售商、品牌商提供多元营销场景,不同于传统BtoC电商平台侧重囤货及节日促销,即时零售平台回归消费者日常需求,围绕五大核心场景——聚会场景、夜间场景、礼赠场景、出行场景以及午后焕活场景激活用户消费心智,为众多线下零售商、品牌商提供新的流量入口和营销场景,帮助线下商家更高效地触达周边消费者,从而实现品效合一、健康、可持续的高速增长。
通过对即时零售市场“人”“货”“场”三方面的洞悉,抓住商品、流量、技术提效、心智建设的线上运营四大核心,针对用户即时消费需求匹配合适商品和多元场景,激发消费者的购买欲望,从而为品牌和零售商挖掘到即时零售营销机会,助力其实现生意增长。
以“雪糕节”为例。据《中国冰淇淋/雪糕行业趋势报告》,我国有17%的消费者在冬天也会购买冰淇淋,39%的消费者全年都会购买冰淇淋。而我国北方供暖地区尤其是东三省素来就有开着暖气吃雪糕的习惯。2021年,美团闪购在充分探索雪糕冰品品类的即时性消费增长后,结合多方优势,联合伊利冷饮和当地便利店推出了“雪糕节”IP,以“本地门店+即时配送”的即时零售模式,让东北人在寒冬之际足不出户便能吃到雪糕。
据悉,在“雪糕节”活动期间,冰品总订单增速大幅提升了180%,销量增速突破300%,用户增速也超过了170%,给品牌和商户都带来了生意新增量。而“雪糕节”的大获成功除了引起消费者的热烈反响,更得益于美团闪购能够给予商户充分的扶持。
“雪糕节”作为美团闪购反季营销的IP项目,给品牌和商家带来了新增量收入。美团闪购洞察即时零售市场中的营销机会,加快复制成功模式和经验,并结合即时零售平台的数字化运营能力,通过匹配对应的商品品类和营销场景,精准触达消费者需求,从而继续为品牌、商家创造更多线上经营的增量机会,促成三方共振、互利共赢,实现生意增长。
