疫情下姑苏孩子王的初衷记录

这个春天很特殊,

我们每个人都努力过好生活,

却又比任何时候更加悲欢相通。

上海别瑞店长的事迹,

不仅是孩子王人效仿的榜样,

更是孩子王创始初衷的缩影。

3月起,苏州进入疫情防控状态,

4月我们发出“抗疫初衷记录”征集,

苏州孩子王为我们提供了大量的素材,

记录了抗疫期间的真实故事。

疫情下姑苏孩子王的初衷记录

姑苏美景

7小时爱心接力,走路也要送去

苏州疫情持续,孩子王积极参与疫情保供。4月初的一天,孩子王苏州区域运营总经理汪帅接到了一份“特殊的需求”。

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宝妈求助信息

“宝妈刚到苏州不久,人生地不熟,母乳不够,宝宝奶粉告急,电话里几乎带着哭腔了。”汪帅无奈地说,“苏州孩子王15家门店向总仓订购的商品暂时无法发货,而现有库存早已被订购一空。但孩子王就是服务宝宝的!”“宝妈不要担心,我们会帮你及时安排上!”挂断电话后,汪帅心里已经有了初步方案:虽然货源紧张,但是孩子王社群里不少宝妈有囤货,或许可以一试。

“信息发在内部群后,苏州龙湖狮山天街店店总陈松笑第一个回复我: 虽然门店没有货,但是宝妈离他们门店最近,找附近顾客凑一凑,应该可以最快送达。”“大家分头行动,1个小时就寻到了2罐,正好适合这个宝宝的月龄”

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爱心人士提供援助奶粉

“车子开不到,我就走路过去。早上10点多找到我们,下午5点就送到了。”陈店淡淡地说。“作为孩子口粮的守护者,这都是孩子王应该做的,宝宝有需求,就来孩子王找我们!”

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顾客赠送锦旗

虽然1人顶3人,但货品还是老价格

因疫情封控,孩子王苏州金鸡湖欧尚店22名员工都黄码居家,只有10位小伙伴能正常到岗,当中包括3名孕妇。正常来说一家孩子王门店辐射3公里范围内大概有120-150个小区,覆盖约十几万家庭。人手减少,但订单暴增至原来的3倍之多,这对门店运力,人员耐力体力是极大的考验。

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孩子王坚持保供

打包分拣是工作量最大的一个环节。男员工打包分拣,孕妇同事每人三台手机与顾客沟通,其他女员工协助将打包的货物放置待派送区。“大家一头扎进订单里,早班人员连续通班,晚班人员持续早到,货物及时调配,订单坚持配送,最高一小时完成61单。”“每个小伙伴下班时顺带几单,坚持送完才回家,已经成了防疫期间孩子王人的常态。”金鸡湖欧尚店店总曹凯告诉我们。

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孩子王坚持配送

“我们都希望打赢这场,苏州孩子王15家门店郑重承诺:疫情期间,绝不涨价!请宝妈宝爸放心!”“苏州孩子王目前30人以上的社群数量有近800个,顾客都非常认可。苏州是个很美的城市,疫情结束,欢迎来苏州看一看”曹凯如是说。

宝宝的特配奶粉,已安全送达!

疫情一个多月来,部分门店暂停服务,太仓万达广场孩子王门店就是其中一家。4月某天上午10点左右,一张爱心接龙海报刷爆太仓人朋友圈:双凤镇10个月大的小姜姜需要吃的氨基酸特配奶粉即将断粮,宝妈宝爸在朋友圈进行求助!

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奶粉爱心接力海报

“我立即查看了门店库存,特配奶粉有货,我赶紧联系了双凤镇防疫指挥部,希望能帮忙。”太仓万达广场孩子王门店总经理张超说。“小姜姜这类宝宝比较特殊,普通奶粉会过敏无法适应,虽然需求量不多,但孩子王全国所有门店日常都有为这些宝宝留存货源的。”

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孩子王援助特配奶粉

太仓市商务局得知货源已找到,第一时间给孩子王办理了应急通行证,而后奶粉在1个小时内安全送达小姜姜爸爸手中。张超表示:虽然能力有限,但孩子王尽最大努力帮助更多的家庭!

姑苏孩子王人的幸福

在孩子王内部有一个的“姑苏·湾”,里面是所有苏州孩子王人探讨生活工作的区域。点击进去,你会看到群签名:人生最幸福的三件事:有事做,有人爱,有家回。是啊,这是多么幸福的事,我们相信,疫情一定会过去,我们一定打赢这场仗。苏州孩子王,加油!

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孩子王姑苏·湾

天际散发出微弱光芒时刻,一天又到来。孩子王门店员工有的6点不到自动苏醒,开始盘算今天的配送安排;有的忙到下午2点才匆匆塞两口饭,而后继续出发;有的0点还在线上回复各种育儿问题。。。。。。未来,我们将继续坚守爱与欢乐的初衷,尽己之力让每个童年更美好!

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