我在淘宝直播间,不卖货?

你可曾在淘宝见过这样的直播?

点一盏茶,不断注水,不断击拂,重重下去又轻轻抬起,循环往复,白沫四起;

养一株花烛,15度以上,35度以下,细致观察一个生命的蓬勃生长;

取一罐蜂蜜,用割蜜刀将有蜜的巢脾割下来,看着蜂蜜从蜂巢中缓缓流出……

在淘宝直播,形形色色的商家在各式各样的直播间里,做着自己喜欢的事情,一针一线地制鞋,一圈一圈地点茶或是沉浸式装扮自己的家。既没有“321上链接”的紧张刺激,也没有“立即秒杀”的专享活动。

直播对于他们来说,不只是卖货,更像是普通人分享生活的窗口,不完美,但真实。

安静直播,浓烈生活

16年前,肖龙在淘宝上开了家制鞋店铺“阿么手工女鞋”,但肖龙真正开始直播也才刚过一年。在坚持直播的400多天里,他每天六点准时开播,无论除夕还是大年初一,从未间断过,肖龙还说:“只要还能播得动,我每天四点半起床(准备直播)。”

肖龙始终觉得,直播这个形态,会改变人的处境、心态,但不会改变人的本质。

他坦言:“直播间是一个非常有意思的环境,每一个表情、动作、声音,每句用词都会被放大,你做没做过鞋子,接触没接触过鞋子,每个眼神都透露着你的真实,直播间的粉丝如果看你是假的,瞬间都会离开,你是什么,就是什么。”

阿么女鞋的直播间就像肖龙这个人一样简单、真实。

在直播间,他戴着一个黑色方框眼镜,穿着皮质的围裙,慢条斯理地向观众介绍“鞋子、皮子和料子”,没有背景音乐,也不做促销秒杀活动。不会“花里胡哨”的玩法,所以也拒绝套路,他认为,每天在直播间收到用户对于鞋子的实时反馈,就是坚持直播最大的收益。

我在淘宝直播间,不卖货?

肖龙告诉刺猬公社:“直播使我与用户的情感交流更真实,不像图文模型缺少互动,这种即时反馈会让我成长更快。”

肖龙在直播间安静而专注地做着和往常一样的工作,期待用户收到鞋子后的反馈,周周则把直播间搬到了自己的家里,在生活中寻找灵感。

周周是一个热情洋溢的女生,她对生活充满热爱,对家中物件的种种细节也有独特的理解,她将这份浓烈的热情融入在自己原创的设计师软装布艺品牌——蜡笔派。在周周心中,家从来都不只是一个房子,是承载了我们所有爱的地方。

于是她将直播间搬入自己家中,即使家里的灯光没有摄影棚那么好,也没关系。她期望让用户切身感受到,真实的家是什么样子,我们在家里的生活是什么样子。

她还分享了一个细节:“某次直播,我在做饭,我还问工作人员要不要吃一点。我们直播的场景其实没有那么完美,只是把生活中最平常最本真的状态呈现给用户。甚至有时候,我们的背景里面还出现了我刚买回来的玉米,我觉得没关系,不用收拾,这才是家真实的样子。”

我在淘宝直播间,不卖货?

周周对生活始终抱有很饱满的情绪,可以痛苦但不能麻木。

她讲道:“我期望我的品牌,可以去治愈不同的人。生活最大的乐趣,其实在于不断去做新的尝试,不断去做一些改变。家也是,比如在冬天,给家里的家具穿上一些衣服,家就会更有温度。”

慢慢地,直播久了,周周发现:“通过直播,我跟用户之间,可以更好地双向感知我们对于生活的理念,我们可以用家去治愈我们自己。”

所以她更用心地做设计,浓烈地去生活。周周期待的是,蜡笔派不仅仅能让家变美,还有传递对生活的坚韧不拔以及永远怀揣期待的一种情绪。

直播带货的想象力在哪?

从人的角度来看,每个直播间的直播形式、语言风格都与品牌主理人的性格、价值选择一脉相承,但从内容的角度来看,不同品类、不同产品的直播都必须找到适合自己生长的方向,走出自己的路来。

直播带货兴起时最大的标签之一就是“全网最低价”。从传统的货架电商一路走来,一部分用户会在进入电商平台之前就已经做好了消费决策,带有较强的目的性。此时,喊出“全网最低价”的口号,尚且可以解决电商平台与店铺获客、转化的问题,但并不能一劳永逸,容易造成无序的价格战。

以短视频、直播为代表的内容电商崛起后,用户从原本的目的性购物变为日常浏览下单,消费决策的随意性也使得低价无法精准、有效地吸引用户注意力,不得不转而以内容形成用户的黏性。

因此直播带货的想象力,绝不能停留在“低价”这一层面,未来比拼的还是谁能提供最独特的用户体验,而这种体验既包括最独特的产品、品类也包括多样化的直播形式。

一直以来,淘宝直播都在鼓励、扶持细分赛道的发展,关注细分领域的特色中小商家,至今已建设了近百大兴趣赛道,覆盖新中式服饰、全球时尚买手、垂钓、露营、热植、彩宝、茶器、水族爬虫、生鲜水果等细分品类。

淘宝直播也正在努力发挥作用,以放大这些待被更多爱好者点亮的特色商家直播间,助力商家吸引更多同好圈层。

双十一大促将至,在这个不可忽视的大促节点,淘宝直播围绕“特色型店铺直播间”开展了“你好宝藏,我好喜欢”主题活动。自10月13日,淘宝直播推出甄选1111个直播宝藏好店甄选玩法,借助今年双11这个大考,招募+选拔到“专业有趣”的特色商家,他们值得被更多的人看见。

中华地道特产店铺“蜂婆子哈哈”,直接在户外养蜂场直播,双11期间店播成交同比增长200%+。在蜂婆子哈哈的直播间,不仅可以看到新疆黑蜂的成熟蜜示范基地,还有来自江西深山的野生土蜜,以及青藏高原的藏地原蜜。

热植店铺“纵野”的主理人吴自然在直播间分享热植美学以及养护知识,双11期间店播成交年同比增长400%+,场观300%+。

不仅如此,淘宝直播还汇聚了更多新鲜有趣的商家主播,其中还不乏一些不为人知的民间高手。

BJD玩偶店铺“Ringdoll”的主理人黄山是二次元行业意见领袖,也是人偶文化的代表性人物,他在直播间推广小众文化,分享圈层知识,双11期间成交同比1900%+,直播间涨粉同比200%+,实现了破圈。

茶艺师店铺贰月集的主理人范俊雯,除了是点茶技艺的非遗传承人之外,还是国家一级茶艺技师、一级评茶员和世界茶联会的理事。

范俊雯告诉刺猬公社:“我们每年有将近一半的时间都是在茶产地,要么是空旷的山林要么是淳朴的村落,找到一只好茶,就会迫不及待与朋友们分享它的来历。”

刺猬公社曾经点进贰月集的直播间,发现他们不怎么卖东西,就是单纯在讲茶。

范俊雯将手中的茶汤反复击拂直至形成白色的沫饽后,讲道:“点茶其实就是一个动作反复进行,这个手法就像打坐、内观、冥想一样,通过一个重复的动作调动我们内心的清明,你会在这个过程当中,越来越专注,越来越集中……”

我在淘宝直播间,不卖货?

对此,范俊雯解释道:“我们想让大家在去购买茶之前,有一定的了解,最起码明晰它的来历、种植、采摘,甚至是它背后的历史。比如,喝白茶用什么样的杯子,喝高香型的乌龙茶用什么煮泡器会更合适,我们希望大家在这个过程中,一边学习一边享受,不只是茶的滋味。”

不断进化的直播生态

2022年5月,淘宝提出了新的核心战略——从交易走向消费。阿里巴巴淘宝直播事业群总经理程道放在今年9月1日的淘宝直播盛典上表示,接下来,淘宝直播要围绕内容进行大的变革,在单纯的流量消耗场之外,建设以内容为核心的流量创造场,淘宝直播的2.0时代即将到来。

进入这个阶段,淘宝直播的价值属性将更加凸显,并且平台也会更看重优质内容,鼓励主播通过内容化方式成长。比如,引进站外的内容型主播,鼓励垂类、商家自播,扶持内容属性强的产业带和特色品类商家。

因此,今年双11的变化在直播间体现得更加明显,前有罗永浩、俞敏洪、刘畊宏等人在淘宝直播开启带货首秀,后有一批小众垂类商家纷纷开始自播,实现爆发式增长。

更重要的是,平台也能与商家主播互相成就。

商家自播的优势,一方面内容可控,一方面成本可控,更重要的是,自播所积累的人气,会沉淀到商家自身的账号上,从公域流量变成商家的私域流量。商家自播和达人矩阵之间也能形成协同效应,这种方式也更符合淘宝直播的新价值主张——专业有趣的人带你买。

而对于平台来说,更多商家自播也能破除“寡头效应”,均衡流量,分散风险,还能让内容生态更多元,无论是从交易额还是用户留存时长来说,都能为平台带来新的增量。

这些别具一格的宝藏店铺,通过直播的方式,缩短了与用户的沟通距离,让小众的事物,也能从小而美走向更多圈层、更大的舞台,被更多用户看见。

自此,越来越多赛道,因热爱而坚持的特色商家加入到直播队伍中,“专业有趣的人带你买”深入到更多细分领域,向更多用户展示多样性、趣味性的直播内容,也让淘宝直播的生态更丰富、更健康。

风起于青萍之末,任何流行趋势皆是从微细不易察觉之处源发,而平台内容化的发展面貌,也不会是“自上而下设计,而是自下而上生长”。

随着平台生态的不断演进,未来将有更多元丰富的垂类宝藏商家在直播间带用户领略世间风情,探听更多故事。

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