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如何将雇主品牌进行量化管理？

Dayee • • 电商专栏

虽然雇主品牌的价值正在逐渐被企业高层所认可，但其效果的难以衡量，导致很多企业的雇主品牌建设半路夭折。正如管理大师彼得·德鲁克所言，唯有可测量的，才能被管理。怎样才能把似乎是看不见摸不着的雇主品牌进行量化管理呢？ 企业不妨回到布局雇主品牌的初心，想想企业为什么要建设雇主品牌？希望达到怎样的效果？再思考这些效果又可以通过哪些数据去体现？

通常来说，企业打造雇主品牌的主要目的有两个方向，一个是提升企业对外部人才的吸引力，一个是提升内部员工的敬业度， 因此，雇主品牌的衡量也可以从这两个方向入手。

雇主品牌如何衡量-用友大易智能招聘系统

一、外部人才吸引力 

雇主对外部人才的吸引力似乎很难量化，但企业可以依据这几个数据来侧面反应雇主吸引力的提升。

  • 简历质量

同类职位的简历质量变化也可以侧面反应企业的外部人才吸引力情况，例如，去年应聘该岗位的候选人在学历、技能、背景等方面都不及今年，这也可作为雇主品牌影响力提升的一个辅证。

  • 简历数量变化

雇主品牌的知名度高低以及优劣与否，在简历量上也将有所映射，但值得注意的是，雇主品牌建设是日积月累的过程，它有时难以短时间内收获显著的效果，因此简历量变化可尽量从年的角度去衡量，不然将有失偏颇。例如，有的企业会通过计算「主流招聘渠道同比单位职位投递数」，来判断企业于外部人才的吸引力。

主流招聘渠道同比单位职位投递数：例如去年某一岗位在BOSS直聘上的年度总投递量为A，今年为B，比较B与A的大小可辅助判断吸引力提升或下降。

  • 招聘满意度调研

企业还可以通过候选人满意度调研掌握应聘群体对雇主的评价，从而反映企业外部人才吸引力的强弱。要想获取真实的候选人调研结果，发布候选人满意度问卷的时机非常重要，建议可以在面试结果发布后进行，并允许他们进行匿名填写。通过调研，企业才能不断改善候选人求职体验，体现雇主关怀。

  • 权威雇主品牌获奖及排名情况

很多权威雇主品牌奖项或排名皆是机构调研候选人得来，因此获得奖项或排名靠前可说明吸引力的提升。

  • 职场平台口碑情况

大众点评中一家餐厅的评分可以大致说明这家店品质的优劣，那么看准网、脉脉等平台企业的评价或评分也可以反映出候选人或员工对企业的认可度。

  • 企业媒体矩阵粉丝量/转评赞情况

企业在微信、微博、B站、抖音等平台建立的官方门户的粉丝量、互动量也可体现雇主品牌的传播情况。

二、内部人才认可度

雇主品牌另一个重要的衡量维度便是内部人才的认可度，这几个数据可以直接或侧面的反映，员工内心对企业真实的想法。

  • 内部推荐参与度

大家愿不愿意将自己的亲朋好友推荐给企业，可直接反映内部人才对企业的认可度高低。企业可以统计有多少人参与了职位转发、简历推荐，进行内推数据分析，评估员工对企业的认可度。

  • 员工满意度调研

工作满意度（Job Satisfaction）是指个体对所从事工作的总体态度。满意度的高低可直接反应对内的雇主品牌。

如何将雇主品牌进行量化管理？-用友大易智能招聘系统

 

  • 员工留任率

招人容易留人难，员工的留任率也可反映员工对企业的认可度。员工留任率与多个因素相关，例如雇主品牌宣传与实际是否一致，员工体验的好坏等等。

  • 员工敬业度调研

让员工满意的雇主就是优秀的雇主吗？事实可能并没有这么简单。实际上，让员工乐于、工作不断成长的雇主才是真正优秀并可持续发展的雇主。员工愿意为雇主效力吗？这就需要通过员工敬业度调研来判断。

如何将雇主品牌进行量化管理？-用友大易智能招聘系统

盖洛普Q12测评法（The Gallup Q12）是针对员工敬业度的一种测量工具。盖洛普对12个不同行业、24家公司的2500多个经营部门进行了数据收集，然后对来自这些公司的105000名员工的态度进行了分析，结果发现以下12个关键问题最能反映员工的保留、利润、效率和顾客满意度这四个硬指标。

综上所述，企业可以通过以上数据来衡量雇主品牌的建设效果。雇主品牌的建设是一个长期的过程，需要企业不断地投入和努力。只有通过科学的衡量和管理，企业才能更好地打造具有吸引力和认可度的雇主品牌，吸引更多优秀的人才加入公司，并提升员工的敬业度和满意度。

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