值得买科技副总裁张瑰宝CCMS演讲:得青年者,得未来

10月26日,第六届中国内容营销高峰论坛(简称CCMS)在北京盛大举行。本次论坛以“蜕变”为主题,聚焦新形势、新技术、新生代兴起的背景下,内容营销行业正在发生的变化和面临的挑战。值得买科技副总裁张瑰宝出席论坛并发表主题演讲《2021青年新消费观趋势变化》,系统阐释了新生代消费者的四大特征,以及,由他们推动的消费市场的全方位变革,为变局之下的内容营销行业提供了重要的参考和借鉴。

值得买科技副总裁张瑰宝CCMS演讲:得青年者,得未来

作为互联网上模式独特的消费内容社区,基于长期积累的消费内容和消费数据,在消费者洞察领域,值得买科技旗下的“什么值得买”拥有独特的优势。在这里,消费者可以交流种草,可以完成消费决策,也可以作为创作者去分享,因此,“我们观察消费者的角度比其他平台更多元,能够获得更多有价值的信息”。

值得买科技副总裁张瑰宝CCMS演讲:得青年者,得未来

“在什么值得买,我观察到的一个最重要的现象就是,90后、Z世代已经成长为消费市场的主角,并且,正在推动‘人货场’各个维度发生天翻地覆的变化。”张瑰宝指出,这些新生代消费者,在消费决策时考虑的维度更广,他们期待通过消费同时实现自我表达和获得外部认同,由此带动了新消费品牌的蓬勃发展,催动了“货”的质变;与此同时,他们消费的“场域”也发生了转移,对电商平台等传统消费场域的依赖性越来越低,可能会在任何一个流量池里完成从种草到购买的全部行为。

为了帮助品牌和商家更好地理解新生代消费者,张瑰宝将他们的主要消费行为特征概括为四个关键词:更理性、更真实、更精致、更自信。

张瑰宝指出,“理性”是对于自己理想生活的掌控感。新生代消费者的理性消费,可以从两个角度去理解:一方面,他们知道自己真正想要什么,另一方面,他们对商品价值有着一整套清晰的判断规则。而在了解、对比了足够多的品牌和商品之后,他们的品类选择维度和品牌忠诚度,也就变得非常明确。

以什么值得买站内的“科学健身党”为例,在选购装备时,价格并非他们的第一考量要素,“使用体验绝佳”才是最重要的,因为他们平时会深度分析装备的材质性能,研究什么真正适合自己,为了撰写一篇“如何根据脚型来选择跑鞋”的文章,甚至引用了63篇科学文献。而什么值得买站内的“知识型家长”,则是以“做实验”的精神来选购母婴、育儿产品,对一片拉拉裤,都要从挤压、材质、吸水性、价格等多方面进行多品牌的横评才能得出最终选购结论。

“真实”更多地体现了新生代消费者对消费信息的需求特质,“他们渴望获得一些看似不那么完美但足够真实的反馈。”张瑰宝认为。

事实上,在“什么值得买”这个以“真实”为底色的消费内容社区,那些基于真实生活创作、分享的内容,即使形式质朴、简单,往往也更能得到年轻人的喜爱和追随。比如,什么值得买首席生活家、数码创作大神“善生”,会为了撰写一篇评测耗费200个小时,测试上万组数据,就为了内容够全、够真。并且,在每个消费品类,都有大量的善生这样的“值友”,在什么值得买看来,是“求真消费者”的代表。

在理性消费的同时,新生代消费者对于品质的追求同样极致。他们追求品质感,同时又拒绝“智商税”,希望让商品回归到原本的价值,张瑰宝将这种消费理念概括为“精致”:精明+极致。

在什么值得买站内,有一个被标签为“精致单身”的人群,他们有品位懂审美,善于悦己却不忘成本,一个人也能生活得很好。2020年,什么值得买联合芝华士推出了一款单人沙发,充分考虑到了“精致单身”人群的日常娱乐习惯和生活方式,销量特别好。这也充分证明,复合小户型、有质感、审美在线的单身家居,市场空间非常庞大。

新生代消费者的“精致”,还体现在他们对兴趣爱好一掷千金的“极致”追求上。什么值得买站内的“兴趣极客”,平时热衷于研究3C电子产品,喜欢购买顶配、研究家庭网络改造、搭建系统等。为了个人爱好,“兴趣极客”往往不惜成本,对他们来说,什么值得买最大的吸引力,在于得到了一个与“极致”同好们相互交流、学习的平台。

目前,为了帮助更多年轻人享有一种更“值”的美好生活,值得买科技将业务架构从什么值得买App拓展到了消费MCN、垂直消费账号矩阵等,搭建了一套完整的消费内容生态,包括一批聚焦垂直行业的短视频账号,希望将内容能力输出到外部平台,帮助更多用户解决消费决策难题。

新生代消费者表现出的一系列全新特征,源于“更自信”。他们生长于个性化崛起的时代,对民族文化、自我主张更加自信;他们的喜好非常明确,不再盲目迷信大牌;他们希望以一种更加具有自我掌控感的方式,追求积极向上、美好有趣的理想生活。在张瑰宝看来,这种“自信”,正是近期国潮兴起,以及,诸多垂类市场井喷式增长的源动力。

当全网都在讨论年龄焦虑、容貌焦虑或阶层焦虑时,甚至焦虑已经成为一种另类的流量密码,什么值得买的用户们仍然在很单纯地分享着自己的爱好和兴趣,创作者不靠制造焦虑来获取流量,读者不靠阅读文章来解决焦虑,通过“认认真真地花好每一分钱”,他们都成了真正的“反焦虑达人”。

其中,不少已经进入社会甚至步入中年的“值友”,虽然面临工作和家庭压力,但依然坚守着自己的一片乐土。他可能喜欢乐高、喜欢高达,这种爱好并没有因为年龄增长而改变,什么值得买把这群人称为“高龄少年”。

值得买科技对消费趋势的洞察,直观体现在目前正在进行的双11大促之中。“今年双11,我们倡导‘值得买才是双11’,就是希望大家都能坚持本心,理性消费,买到真正‘值’的东西。”

在当下的中国消费市场,得青年者,得未来。“当下,年轻消费群体正处于自主支配消费的黄金时期,他们的人生的每一次成长过渡,都伴随着消费需求的激增。对于品牌和商家来说,最重要的就是,快速洞察新消费群体,获得他们的信任并实现情感共鸣。”张瑰宝强调说,“面对新生代消费者,最好的营销不是套路,而是要回归真实,唯有真诚才能与年轻消费力同频共振,实现真正的长远发展。”

未来,面向所有具有年轻心态的人群,值得买科技都将提供更科学的消费决策支持,创造更多共享价值,与更多消费者实现同频共振,从而不断丰富“让每一次消费产生幸福感”这一企业使命的内涵。

特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表中国电商网观点或立场。本文仅供学习交流使用,严禁用于任何商业用途。版权归原作者所有,如有关于作品内容、版权或其它问题请在作品刊发后30天内通知我们,我们将在第一时间处理。转载请注明出处:https://www.cndsw.com.cn/business/1957.html