全域兴趣电商重构“人货场” 万师傅引领新型生活方式

从全球来看Z世代人口已经达到24.7亿,占全球人口32.1%,超越Y世代,成为全球人口最多的代际。毫无疑问,以95后为代表的Z世代正在对全球消费、娱乐及文化产生具有决定意义的影响。

Z世代用户开始成为家装市场的主要消费力量,年轻群体追求一站式、智能化、极简的生活方式,正在用行动改变家居家装需求形态。泛家居市场,正在经历一场彻头彻尾的“人、货、场”重构。

一、“内容场”转变为“生意场”

“ 兴趣电商”是抖音电商2021年4月在首届生态大会上提出的全新概念,“一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商”。简单来说,就是“货找人”的创新电商模式。

全域兴趣电商重构“人货场” 万师傅引领新型生活方式

用户红利时代已过,电商新内容流量生态正在形成。以抖音为例,2021年抖音电商GMV相比同期增长了3.2倍。2022年5月,抖音又提出从“兴趣电商”升级为“全域兴趣电商”,覆盖用户全场景、全链路购物需求,满足用户多元化的消费需求,让货架和商场并存,打通“货找人”和“人找货”的双向链路。

打个比方,抖音和b站上有许多生活博主,经常分享一些日常家居小贴士。直播和视频中会露出一些家居产品,而观众或因为外观、功能、品质等各种原因种草,顺手点进弹出的商品链接中,极速完成从种草到拔草一系列购物旅途。

新型消费群体渴望与品牌建立强交互联系。每一个购买决策的背后意味着对品牌价值观的认同。这要求家居产品不仅需要具备实用属性,其服务体验及精神价值也同样重要。在家居领域,环保、极简、“黑科技”、高端品质等标签,在电商直播中是较为热门的卖点。

兴趣电商的运营逻辑中,离不开内容、流量和技术。而内容是一切的根本,是连接用户和商品的中枢。抖音电商总裁魏雯雯表示:“优质内容驱动下的用户购物行为还在快速增长,未来还有很大机会。”

二、家庭消费成为新增长点

后疫情时代,当每个人与家相处的时间越来越长,居家变成了一个最重要的生活和工作场景,这也让我们开始重新审视居家场景的“新刚需”。

极数数据显示,2020年中国城镇存量房达到3.46亿套,改善型装修需求快速释放。随着家居行业与新建商品房逐渐脱钩,二手房装修及存量翻新已成为主战场。

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“国内现有3亿套现房,大概有一半都有重新装修的需求,这个市场空间很大。”中国建筑材料流通协会秦占学会长表示,随着改善型家居需求等不断释放,建材家居以存量房再装修为主导的市场份额也在逐步增大。

这一需求在消费行为上主要表现为旧房翻新,局部改造和添置新的软装家居产品。随着家居用户年龄跨度增大,主要消费渠道和消费方式发生变化,线上一站式购买受到新兴消费主力青睐。与此同时,消费者敏感度提升,消费行为趋于理性,在购买家居产品时,主要考量商品与需求的适配性、品牌属性、售后保障及服务体验等因素。

京东消费《2022线上商家高质量成长报告》显示,2022年上半年,已婚用户的成交额占比明显提升,家庭消费占比近三分之二,成为重要增长点。

三、服务型消费比例上升

伴随着国民可支配收入的持续增长,现代人对生活品质的追求愈演愈烈。加之疫情的影响,许多上班族居家时间陡然增加,开始重新审视自己的生活环境。万师傅平台最新数据显示,2022年个人消费者发布的家庭订单量较同期增长30%。

将家居服务交给家居师傅,让专业的人做专业的事,成为当代年轻人居家消费新趋势。数据显示,除安装家具、维修电器等基础家居服务之外,消费者更加重视家电清洁保养、环境保护等进阶品质服务,比如每年至少清洗两次空调、冰箱、洗衣机,新房除甲醛,室内除螨等。

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选择第三方家居服务平台,不是为了“偷懒”,而是重视生活品质、节省时间成本的体现。随着国民生活水平的提高,年轻群体对家居服务的需求觉醒。他们更懂生活,也更愿意花钱享受生活,将不擅长的家居难题交给专业师傅,而自己收获充足的个人时间与更高的生活品质。这对Z世代来说,是一笔非常划算的“交易”。

“万师傅”走入千家万户,从本质上看是家居服务市场消费潜能的释放,折射出当下年轻群体生活观念与生活方式的改变。 简而言之,随着生活水平的提高,人们不仅有着满足日常生活的刚性需求,还有提高生活品质的弹性需求。每一个趋势都代表了后疫情时代中国家庭家居消费的真实切片,正在形成新消费观、新居家场景和新刚需产品。

依托于领先的标准化建设,万师傅充分释放平台价值,满足当今消费群体更加多元与个性化的服务需求,持续推动泛家居产业结构优化升级。

在消费与服务双升级的大环境下,人们对家居空间的舒适度提出了更高要求。家不再只是一座房子,而是一个释放真我、畅享自由的个人空间。相信在不久的将来,越来越多人会选择“解放双手”的生活方式,为享受个人家居生活腾出更多时间,万师傅也将成为“品质家居生活”的代名词。

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