10月24日晚8点，天猫双11预售开启。开售1小时，天猫家居行业成交同比去年增长超50%;4小时内，752个家装家居品牌成交额超去年预售全天。
作为“品牌全年最大增长机会”，天猫双11预售开始后各大品牌迅速突破成交纪录，10分钟青山美宿、亚朵星球超去年首日全天;20分钟金蝉窗帘超去年预售全周期;首小时，邦先生、奥普等超过去年全天3倍，源氏木语、顾家家居、芝华仕等品牌成交额破亿;开售4小时内，霍尼韦尔、雷士照明、欧普等752个品牌成交超越去年全天。
天气冷了，御寒保暖的床上用品成交表现亮眼，同比去年增长超100%。罗莱的鹅绒被、水星的蚕丝被预售4小时成交额破千万，“盖上可直接冬眠”的轻薄暖冬被持续热销。
随着都市养宠一族队伍的日渐壮大，耐磨、耐抓的家具也越来越火爆。开售4小时，猫抓布艺沙发成交额同比增长达2365%。防刮、防水、防污的猫爪布料让“哈基米”们无从下手，轻松解决了猫主子与沙发和平共处的大难题。
不仅“壕”放养宠，这届90后父母同样也精致带娃。开售4小时，儿童学习护眼灯成交额同比去年翻了一番。其中，霍尼韦尔一款学习专用的落地护眼台开售4小时即成交破千万。
这届年轻人居家休憩也是精致的“时髦精”，可以按摩、支撑腰背的电动沙发、电动床深受大家的青睐。开售4小时，顾家家居、芝华仕真皮电动沙发单品成交突破两千万，满足了“懒宅”一族躺在床上工作、阅读、玩手机的多样需求。
网购在前，服务在后。在“最后一公里”的送装环节，天猫家装的自营物流目前已覆盖全国193座城市，17个类目都享有标准化免费送装服务，一次送装完成率可达100%。全国有2.5万名上门师傅、4000余名天猫自营的送装师傅全力保障双11期间的爆发性需求。
除此之外，天猫双11更是投入3000万元补贴大件运费险，覆盖北京、上海、广州、杭州等46个核心城市，通过运费补贴和上门取退服务，降低用户退货成本，免除消费者网购家具的后顾之忧。
