带VIC客户去旅行:天猫奢品”奢享之旅”探索高净值人群运营新路径

近日,天猫奢品携手英国奢侈品牌Burberry博柏利及英国皇室御用陶瓷品牌Wedgwood威基伍德在昆明松赞林卡酒店开启了“奢享之旅”,20余位平台奢享俱乐部VIC客户参与了 一场三天两夜“英伦美学×春城山野”沉浸式体验。

带VIC客户去旅行:天猫奢品"奢享之旅"探索高净值人群运营新路径

此次活动以自在寻春”为主题,围绕“嗅·视·触·造·味”五感维度设计体验动线,将英伦美学与云南在地文化深度融合:崇山竹林间的竹扇体验、Burberry、Wedgwood新品鉴赏会、滇池骑行,并在手作串珠工坊“创造”专属春物。

带VIC客户去旅行:天猫奢品"奢享之旅"探索高净值人群运营新路径

线上线下之外,天猫奢品正在为品牌和消费者之间建立第三个触点,一种基于共同体验和圈层认同的关系建立方式。品牌不再是单向输出信息,而是在真实场景中与客户建立互动。

天猫奢品奢享俱乐部已汇聚超30万会员,覆盖高端旅游、运动、艺术文化及高品质生活人群。90%会员年龄集中在25至49岁,超七成为女性。俱乐部设“星启”“星映”“星境”“星耀”四大会员等级,权益涵盖超100个品牌的专属礼赠、奢礼金买返、私密内卖及线下活动等。

今年,天猫奢品正式发起“奢享之旅”IP,为奢享俱乐部会员打造融合品牌新品、在地文化与圈层社交的沉浸式体验,同时为奢侈品牌提供从线上到线下精准链接高净值客户的一站式解决方案。3月起,“奢享之旅”已与Ralph Lauren、Tory Burch、MIKIMOTO、Longines等多个品牌携手,邀请奢享俱乐部会员探访品牌标志性门店,鉴赏高级珠宝腕表,并参与专属派对及明星晚宴等活动。

“奢享之旅·自在寻春”首次邀约飞猪F6会员。据悉,飞猪F4至F6会员可直通天猫奢品奢享俱乐部,习惯五星级航空公司出行、全球精品酒店常客的飞猪高端会员,也可以在线上享受奢侈品牌的专属权益。背靠淘天生态,双方还将继续探索更多覆盖高净值人群的体验与权益可能,构建高净值人群生活方式地图。

带VIC客户去旅行:天猫奢品"奢享之旅"探索高净值人群运营新路径

在全行业关注“如何触达并真正影响高净值用户”的当下,奢侈品牌不仅需要公域的“可见度”,更需要在私域场景中深耕心智。云南山水间、定制晚宴的烛火旁、滇池骑行的春风中——每一个真实的体验时刻,都是品牌心智生长的土壤。这正是“奢享之旅”想要达成的:让每一次出发,都成为一次对美好生活的共同定义。

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