Starday旺季预计配送时间到底怎么设置?

如今跨境电商正处于行业快速发展期,全球卖家与买家在互联网连接下开展多元化交易活动,全球物流行业也在多方面的影响下开展技术更新以及服务升级。可以预见的是,在跨境电商市场步入规模化成长的阶段下,跨境物流有望实现跨越式的发展规模。从趋势看,企查查数据显示,近5年来我国跨境电商相关企业注册量逐年上升。从模式上看,跨境电商已经打破了中国传统外贸的发展壁垒,带动无数中国高质量品牌进军海外市场,成就一批国际物流龙头。

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对于跨境电商卖家来说,精准确定产品的预计配送时间以及保障物流时效性是可持续发展的硬需求。据调查发现,一些跨境电商服务平台为了提高平台对卖家的吸引力,纷纷在物流环节上下功夫,Starday跨境电商服务平台搭建了“Starday急便物流”体系,还将投入更多资源以及资金推出运输自动化工具,确保卖家能够进一步精确送货时间;亚马逊跨境电商服务平台提出自配送(MFN)功能,还在全球各个站点搭建物流网络。可以说,当下跨境电商行业都在探索物流升级工具,给予入驻卖家更多信心以及底气做强店铺。

 Starday方表示,推出新型运输设置自动化工具的主要目的就帮助入驻卖家确保交货时间,入驻卖家可以不用再烦恼如何精准计算货物送达消费者区域的时间,也不用担心由于无法明确送货时间而使得一些消费者外流。新型运输设置自动化工具将会结合入驻卖家的货物存储位置、消费者的收货地址、入驻卖家与消费者协商确定的物流配送公司来自动计算交货时间。

不仅仅是Starday跨境电商服务平台在探索这个运输设置自动化工具,包括跨境电商巨头亚马逊等服务平台都发布公告称正在推行运输设置自动化功能。为什么跨境电商服务平台都要耗费如此多的资金以及资源来提供运输设置自动化工具呢?使用配送自动化对于卖家来说有何益处呢?

第一,有助于跨境电商店铺销售额的增加。一个精准的交付承诺能够让消费者感受到店铺运营的科学化,能够让消费者对店铺以及产品产生更多的信任,这对于跨境电商卖家来说,可能是成本最低的有效营销方式。据Starday方表示,他们相信自动化运输的设置能够吸引更多消费者到平台购物,也有助于将一大批一次消费者转化为平台忠实消费者。据调查,在同等条件下,消费者的确更愿意选择有明确交货时间的店铺,这能够减少消费者的等待时间,方便他们做出下一步策略。从数据上也可以证明这一点,据2021年消费者调查显示,全球范围内以“预期送达时间过长”而弃购的消费者占比多达32%。

第二,优化平台入驻卖家的使用体验。事实上,并非所有的跨境电商卖家能够估计出货物送达消费者地址的时间,这是因为跨境电商物流需要经过许多个中转区域,会受到港口、货物出境入境检查等因素影响,许多跨境电商卖家经常会将配送时间手动设置错误,带来各种后续麻烦。而自动化运输设置则可以直接帮助卖家动态计算从货物仓储位置到买方收货地址的时间,自动缩短物流中转时间,为卖家减轻运营压力和告别忙碌且低效的手工计算状态。

第三,减少一些不必要的“高估交付承诺,据了解,一些跨境电商卖家为了提高店铺产品的吸引力,会向买家承诺最迟到货时间,当跨境电商卖家对买家承诺的时间晚于产品的实际到达时间时,跨境电商卖家将向买家提供一定费用。但是如若长久,跨境电商卖家的物流运输成本会过高,店铺的信誉也会受到影响。自动化运输设置工具就能使跨境电商卖家的交付承诺时间与实际交付时间更为接近。

据调查,Starday跨境电商服务平台为了助推卖家在“黑色星期五”“卡塔尔世界杯”销售旺季吸引更多消费者下单,向一些有资质有潜力的卖家开启了自动化运输设置工具,卖家可以按照以下步骤进行操作。

从操作上来说,是比较简单的。首先在跨境电商服务平台的“设置”菜单中找到“配送设置”功能,根据自动弹出的“配送模板”编辑相关信息,在选择“卖家发货地址”“买家收货地址”“物流服务公司”“物流模式”等信息后点击“下一步”,选择“自动化设置配送服务”就可以设置好自配送设置。卖家也可以按照自己的需求创建新的配送模板并且启动配送设置自动化,除此之外,Starday跨境电商服务平台会根据当下物流行业动态情况定期刷新跨境电商卖家的自动化配送模板,进而保障自动化配送服务的准确性。

 有卖家对这个自动化运输工具会产生各种疑问,比如设置该工具是否需要格外支付费用,该工具的预计配送时间是否真的能够实现精准化,该工具能否实现动态计算最新的物流运输时间,使用该工具后能否真的提高店铺销售额。对于这些疑惑,Starday方表示,卖家的亲身实践是解答这些疑惑的唯一答案,平台现在并无法夸下海口,当然,相信许多卖家也不会相信平台的“一面之词”,Starday方可以做到的事情就是尽力提供这些新型便利工具,并根据卖家们的使用体悟来升级自动化运输工具的功能。

对于许多跨境电商卖家来说,自动化运输设置工具的确能够给与一些有效帮助,但是想要只依靠这个工具就实现爆单就有些困难。跨境电商卖家还应当亲身评估体验这个自动化运输工具,再结合体验改进店铺的运营策略,才能真正发挥出自动化运输工具的功能,而且还要做好市场调查、选品把控、流量推广、答疑服务等事情,多管齐下才能获取更多成功。

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