抖店店群管理系统店+精灵的智能客服与售后管理功能

抖店无货源店群模式是抖店商家普遍都在做的运营模式,商家一个人要管理多个店铺,在有消费者咨询时需要及时的回复,处理消息,在店铺有售后问题时,也需要及时处理店铺售后问题,那想要高效率的回复和管理好售后,商家可以使用抖店无货源店群管理系统店+精灵,其中它的智能客服功能和售后管理功能可以非常好地帮助商家解决这个问题;

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智能客服功能
店+精灵的智能客服功能能够自动回复、超时回复以及关键词回复;客服提前设置好快捷语,在有消费者咨询时,能够通过关键词触发回复,避免超时回复,影响店铺转化,并且在消费者过多时,也能够给予客服多一些处理时间,并且客服可以在一台电脑上同时登录多个店铺,同时处理多个店铺的信息,快速回复客户消息,提升回复率与转化率;

售后管理
这个功能可以同时进行多店铺的售后管理,能够批量同意或拒绝售后订单,还拥有售后延迟提醒;商家能够同时处理多个店铺的售后订单,可以省去逐一同意或退款的复杂无意义操作,在售后订单快要延迟时系统还会提醒商家及时处理,避免未处理售后订单对店铺造成影响和损失。

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店+精灵的智能客服功能和售后管理功能完善,可以及时地帮助商家解决问题,给消费者提供一个良好的印象,功能细节精确兼容,在商家运营时保障店铺销量与流量,避免损失与降权,让店铺发展更好。

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