日本市场:Starday将是跨境电商平台中的爆点?

一直以来,作为全球第四大电商市场的日本,在我国跨境电商卖家的“存在感”是比较低,这与我国与日本的文化、历史等方面有很大的关系,此外欧美电商市场也足够我国跨境电商卖家挖掘价值。但近两年来,欧美等电商热土的竞争过于火热化,以美国为代表的发达国家出现了经济膨胀现象,许多人的消费预算下降,而以日本为代表的新兴电商市场呈现出蓬勃发展的趋势,因此吸引了许多跨境电商卖家进军日本电商市场。

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一些人会由于日本国土面积小就认定其跨境电商市场小,衡量一个国家跨境电商市场的大小可能更多的是看人口基数以及互联网覆盖率。据日本国家统计局数据,截至2022年,日本总人口在全球位居第11,在亚洲国家中位居第6。于此同时,日本的互联网普及率超过90%,日本人均GDP位居全球前列,可见日本线上购买能力的强悍。更为重要的是,日本与我国的距离很近,就物流时效上是我国跨境电商卖家很有优势的,尤其是日本自己的物流体系也很健全,除了冲绳等岛屿,基本上可以实现次日达的物流配送服务。

不过,许多尝试挖掘日本电商市场价值的资深卖家迟迟无法“爆单”,甚至面临店铺倒闭的危机,但有一些新手卖家凭借一腔热血跟风进军日本电商市场却混得有声有色。为什么一些经验丰富的跨境电商卖家反而会在竞争较小的日本市场中碰壁呢?“日本市场看上去好做,实则得会做久做。”一位资深日本跨境电商卖家一语中的。进一步来说,日本电商市场已经出现了明显的变化,与其他欧美电商热土相比也有较大差异。

一、日本跨境电商市场的现实状况

1、电商渗透率逐渐提升。疫情的蔓延让日本电商的发展出现了拐点式的加速,根据数据统计公司Statista发布的《全球电子商务统计报告》显示,日本B2C电商总收入预计到2025年将达到1430亿美元。据悉,日本电商渗透率也在提高,目前已经达到12%左右。此外,除了日本乐天等本土电商品牌,Starday等跨境电商品牌的发展情势也很乐观。可见日本跨境电商市场的规模在明显扩大,这也意味着日本跨境电商市场的竞争会逐步加大。

2、线上消费需求日益增强。当下,除了生鲜等保质期较短的食品依旧会选择在线上购买,其他产品都已经转移到线上购买。一些人虽然在比较偏远的地区生活与工作,但是依旧可以通过线上渠道购买所需用品,保持大城市的生活质量。但是,日本消费理念有着独特性,日本人格外在意产品的质量和细节,看重线上购物时卖家提供的服务态度,热衷表达自己对产品的看法,喜欢精致的新品牌新产品,这或许是一些中国跨境电商卖家迟迟无法“爆单”的关键原因。

二、Starday的“克制”与“进击”

成立于2015年的Starday,发展历史还比较短,但这些年来凭借不断进化的业务成功搭建起竞争壁垒:2019年整合出适合中国国情及日本贸易形势的电商创业链条;2020年建立中转仓和海外仓,推出物流次日达服务;2021年启动“星耀计划”,助推中国卖家撬动流量池;2022年服务平台正式启用空中云汇线上金融功能。据了解,Starday跨境电商服务平台所提供的产品品类已经涵括了日本消费者生活的方方面面,平台累计用户访问量已经远远超过一百万人次。

但Starday也很“克制”,其隶属于第三方B2C平台模式,非常注重对卖家的培训与服务,会在新手卖家入驻时就要求招商经理以及运营经理对其开展针对的培训服务,让卖家第一时间了解如何在日本市场合规化经营,如何搭建店铺产品布局,如何抓住日本消费者的眼球等。“正是因为平台注重对卖家的培训,为卖家提供了高质量的服务,才能真正将这些卖家留住,与平台携手开拓日本市场份额。”Starday大中华区招商负责人解释道。

三、中国跨境电商卖家如何借道完成产品出海?

Starday大中华区招商负责人指出,中国供应链上占据优势的品类包括家电、家具、服饰、家居杂货等,而这也是日本电商市场的热门品类。中国已经逐步摆脱了“山寨”“低质”等不良形象,“中国制造”被越来越多日本人认可。

那么中国跨境电商卖家应该如何获得日本消费者的青睐呢?一方面,选择一个优质的跨境电商服务平台可以说是一个绕不开的渠道。如果能够通过日本头部电商品牌的入驻门槛,在平台流量等方面自然会拥有更多优势的。但正如前文所说,Starday跨境电商服务平台也不失为一个好选择。据悉,Starday正在探索线下实体店+线上平台的发展模式,Starday经济圈的构想日益成熟。

其次,中国跨境电商卖家们要加强服务质量。日本消费者习惯对产品对诚恳、细致的评价,如若卖家们能够把“评价”转为自己的核心竞争力,与日本消费者形成和谐的互动,那么一定能收获更多忠实的日本消费者。值得一提的是。Starday早在平台成立时就开始推出24小时客服服务了,于此同时,Starday会协助入驻卖家精心准备关键词、产品文案以及说明等,帮助入驻卖家保障物流的高效率以及高质量。凭借对日本消费者的喜好分析,平台还会定期推出卖家服务指南,帮助入驻卖家们进一步认识日本消费者的心理从而更好地获得日本消费者的信赖。

总而言之,要想让自己的店铺在日本市场焕发新的生机,就必须客观认识日本电商市场发展情况以及日本消费者的心理。在我国各级政府的扶持下,我国各类产品会朝着智能化、精细化等方向发展,“中国制造”的优势将会更大,我国供应链与日本市场的适配度正在逐步提高,以Starday为代表的跨境电商服务平台也为中国跨境电商卖家进军日本市场提供了更多的发展机遇。

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