从面向客户的智能服务，到深入业务内部的效率赋能，海盟正让AI真正落地国际物流场景。
AI能为国际物流带来什么？不只是更快地查询信息，更是让用户能够直接表达需求，让AI理解问题、调用能力，帮助完成一系列业务任务。
现在，海盟控股集团的AI智能体——小盟，正式上岗！
图：海盟AI智能体——小盟
小盟是一款面向国际物流场景的AI智能体。对外，它将运价、船期、物流追踪、HS编码查询等多项能力整合在一个对话入口中；对内，它将AI与业务工具、信息处理及日常工作流程相结合，帮助员工减少重复操作、提升工作效率。
一个智能入口，连接多项业务能力；一次需求表达，开启更高效的工作方式。
这不仅是海盟AI应用的一次升级，也是「3+X」战略持续深化的又一步。
01 对外服务升级：让国际物流需求处理更简单
对于有海运出运需求的企业，从前期询价、筛选船期，到货物运输追踪、报关信息查询，不同环节往往需要查找不同的信息、切换不同的工具。
小盟希望改变这种方式。
新版小盟无需用户手动选择技能卡片，能够根据自然语言问题自动识别需求、调用相应能力，同时支持语言识别。用户只需登录蓝鳛BlueFish官网，就可以通过对话获取相关物流信息。
图：海盟AI智能体——小盟
询价与出运计划阶段，用户可以向小盟描述起运港、目的港、箱型及出货时间，查询相关运价、筛选船期、比较运输方案，并了解运价趋势，为出货计划和物流成本判断提供参考。
货物运输阶段，用户可以通过小盟查询物流节点、船舶位置和航行轨迹，减少反复查询与沟通，更便捷地掌握运输动态。
报关准备阶段，用户可以描述商品信息，查询相关HS编码、税率及监管条件等内容，为后续申报提供参考。
从出货前的信息查询，到运输途中的动态追踪，再到报关准备，小盟将多项物流能力整合为更自然的交互体验。
用户不必先寻找功能入口，而是可以直接告诉小盟自己需要什么。
让复杂操作更简单，让物流信息获取更直接。这正是AI智能体为国际物流服务带来的价值。
02 对内业务提效：让AI真正进入日常工作
对海盟而言，AI的落地不仅体现在面向客户的服务上，也体现在自身业务流程的持续优化中。
围绕国际物流日常工作中高频、重复的信息查询和业务处理需求，海盟将AI及自动化能力应用于客户查重、统计报表、拓客报告、汇率查询、免用箱查询、单证识别和文件处理等场景，让员工更便捷地获取信息、处理事务。
最新数据统计，相关内部AI及自动化应用的使用记录已超万次。这意味着AI不只是一个展示性的概念，而是正在参与海盟日常业务的实际处理。
从业务查询、单证处理到信息识别与文件归档，AI正在融入海盟日常工作场景。
图：小盟对内业务提效场景
这些数字背后，是AI与自动化能力在具体工作场景中的持续应用。
从客户信息核查、报表与拓客资料整理，到单证信息识别和文件处理，海盟正将数智能力融入业务流程，减少重复性工作，让员工把更多时间投入客户沟通、异常协调和业务判断。
对海盟而言，AI不只是面向市场展示的技术，更是已经进入自身业务实践的生产力工具。
03 「3+X」战略再升级，数智驱动深化
小盟的正式上岗，背后是海盟对AI与国际物流深度融合的持续探索。
海盟以「3+X」战略为核心，聚焦三大业务曲线，并以技术能力持续支撑业务发展。
图：海盟AI布局战略屋
小盟的上线，让这一战略有了更直观的体现：对外，让客户体验更智能的物流服务；对内，让AI深入业务流程、提升工作效率。
从自身业务提效到客户服务升级，从单点工具应用到多场景协同，海盟正持续推动AI与国际物流业务深度融合。
荣誉认可，见证数智创新实力
在持续探索AI与国际物流深度融合的过程中，海盟的创新实践也获得了行业与展会的认可。
2026年，海盟斩获两项荣誉：
2026年数贸会 DT Surprise
2026年中物联数据应用创新大赛一等奖
荣誉既是对海盟创新实践的肯定，也是持续深化数智化建设的动力。从数据应用创新到AI智能体落地，海盟正不断探索技术与国际物流业务融合的更多可能。
让创新不止于技术，更落地于业务；让数智能力持续创造价值。
小盟正式上岗，AI赋能国际物流持续进阶
技术的价值，不在于概念有多新，而在于能否真正解决问题。
小盟的上线，是海盟数智化建设的一项新实践。未来，海盟将继续围绕真实业务需求，深化AI在国际物流场景中的应用，让AI能力更贴近业务，让数智能力真正创造价值。
小盟正式上岗！海盟「3+X」战略再升级。
以AI智能体赋能国际物流，以数智驱动深化业务实践。
海盟控股集团，持续探索AI赋能国际物流的更多可能。
