【中国电商网】11月12日讯，截至2026年11月11日23:59，京东11.11交出亮眼成绩单。这个京东11.11，很多新场景正在出现，很多老朋友始终陪伴。2026年京东11.11共售出超5000万件AI产品，产生超3亿服务订单，第一次参加京东11.11的新朋友平均下单6件商品。
同时，京东也通过现场直播、测评直播、数字人直播、明星直播、青春采销直播、达人直播多元直播矩阵点燃消费热情，持续吸引众多商家入局开播。今年京东11.11期间商家开播账号数同比去年增长126%，Apple、华为、五粮液等品牌在京东直播间的成交额实现成倍攀升。
服务更透明：京东现场直播带动服务订单同比增长超200%
京东11.11期间，“现场直播”用实景实拍的方式呈现服务全流程，覆盖到家与到店两类服务场景，直接带动家政、洗衣、家电清洗等服务同比增长超200%，让京东标准化、专业化的服务被更多用户熟知。
到家服务场景直播核心展示了一线服务人员的真实工作日常。例如，京东青春采销海宝与胜利深度专访00后京东养老照护师哈提，并在直播中沉浸式模拟体验协助老人床上坐起、站立、洗头等服务环节。哈提手把手拆解服务老人的具体步骤，分享自己投身养老行业的心路历程，以亲历者、服务者与观察者等多重视角，还原一份居家养老照护师上门助浴服务背后的人文温度。除此之外，宠物上门喂养、寄送快递、维修等服务也陆续走进直播间，把原本“看不见的上门服务”变成“看得见的专业流程”，用户在下单之前就能清楚了解服务标准，下单时更加放心。
京东青春采销外籍主播直播体检全流程
到店服务场景直播则围绕3C、汽车、健康等业务，京东青春采销外籍主播化身“一日店长”“一日体验官”，带观众逛京东之家、京东养车、京东健康体检中心等线下门店，一边实地体验线下导购、洗车、体检等服务，一边讲解产品优惠和售后保障，实现线下体验、线上下单的顺畅衔接，让用户买得明白、用得安心。
转化更高效：测评直播、青春采销直播、达人直播以信任促成更快交易
今年京东11.11期间，京东推出行业首个用户共创的测评直播IP“京东头号测评”，通过“线下用户参与实测+线上公开直播”的方式，把产品质量和舒适度的评判权交到消费者手里。京东11.11期间在京东MALL、京东101HOME线下门店开展多场测评直播，每场测评直播平均带动线下京东MALL客流量环比上涨超30%，适老电视、厨房小家电、数码配件、家具建材等产品在直播间成交额破2亿。
京东直播测评空气炸锅使用体验
京东11.11期间的直播挑战赛主打“用户连麦给线索、采销改价给奖励”，用户直播间连麦提交低价线索，采销现场改价发放福利，涵盖iPhone18 Pro、大疆 Osmo Pocket 4P、黄金、万元超市卡与健康卡等重磅好礼。同时，家电家居直播挑战赛落地京东MALL，商超直播挑战赛结合闯关活动，打通线下场景向线上引流，吸引大批用户关注。数据显示，京东11.11期间“直播挑战赛”迎来超2亿人次围观，助力采销直播间成交额同比增长超110%。
京东11.11直播挑战赛现场
京东11.11期间，抢购直播在 “京东真便宜直播间”每晚8点准点开启，用户只需完成简单互动任务就能解锁1分钱秒杀好物以及vivo、SK-II等大牌5折超低价抢购福利，带动美妆和3C两大品类专场直播总成交额同比增长120%。
此外，刘宇宁、张彬彬、娄艺潇、帕梅拉、曾辉、小沈阳等超120位明星也在这个京东11.11来京东开启直播，带来答题瓜分红包、好物1元限时抢、亲签周边天天送等丰富宠粉福利，今年京东11.11期间明星直播成交额同比增长131%。
小沈阳在京东11.11期间直播
值得一提的是，春阳、海宝、小鱼、大吉四位青春采销主播作为京东自主孵化的特色主播，凭借扎实而专业的货品解读能力，在京东11.11期间累计带动成交额同比增长143%。京东还邀请到了更多专业达人入驻京东开播，超50位专业UP主在京东11.11期间首次开播，带动3C数码、家电、美妆等品类成交额分别同比增长170%、120%、106%。
增长更智能：商家数字人公域直播成交同比增长200%
京东11.11期间，京东将AI技术深度应用到内容生产和直播场景中，通过数字人直播、AI晚会等前沿形式，帮助商家降低开播成本，同时给用户带来新鲜的观看体验，实现声量和销量双增长。
京东11.11赛博联欢会节目之一《大宋风华录》
《京东11.11赛博联欢会・穿越惊喜夜》直播作为今年行业中AI内容创新的代表，用AI技术重绘《清明上河图》，全程由数字人推进在宋代汴京的剧情和节目演绎。晚会在京东、快手、微博、小红书、B站和视频号六大平台同步播出，直播总观看量达6096万，衍生的“汴京摇”手势舞全网播放量超1.8亿。节目中还融入了多个品牌数字人节目：海尔智家中国区京东渠道负责人数字人分身化身选秀节目评委，联想、华硕等12家品牌的虚拟数字人形象组成“十二姬”女团演绎电竞冒险节目，让品牌在趣味内容里被更多人记住。
目前，数字人直播已成为商家降本增效的好帮手。京东11.11期间，京东数字人服务覆盖80%的直播商家，帮助商家节省运营成本超亿元，商家数字人直播在公域的成交额同比增长超200%。
今年京东11.11，京东直播依托超级供应链与全链路服务底座，凭借“离货更近”的独有优势，叠加丰富创新的直播内容，为用户打造“边看边玩边买”的沉浸式消费体验，同时助力品牌商家收获长效稳健增长。
