淘宝物流详情有变化:丹鸟变菜鸟,力推送货上门

记者从多方信源获悉,菜鸟内部已经把送货上门提到更高优先级,自营的菜鸟直送被推到前台,成为送货上门的主要配送力量。一个最新变化是,淘宝物流详情当中,原来页面显示由“丹鸟”配送,现在已经更改为“菜鸟直送(丹鸟)”。

菜鸟直送官方服务号今天也发布信息,称从丹鸟到菜鸟,物流详情这一字之差的变化,是为了给大家带来更好的服务体验。

该发布信息中提到,菜鸟直送这两年一直在加快时效。在大部分地区,消费者上午11点之前在天猫超市下单,当天就可以送货上门。最近菜鸟直送又升级了“次晨达”:在重点城市,凌晨12点之前下单,中午12点之前就可以送到。

送货上门也是菜鸟直送的优势。菜鸟CEO万霖近期公开表示,将送货上门列为2022年最重要的事情之一。菜鸟直送作为菜鸟的自营配送,一开始就是高标准建设的,近几年也一直在承担送货上门。比如全国300多个城市的消费者在天猫超市买的米面粮油、酒水饮料等重货,都会送货上门,而且还承诺“不上必赔”。

很多消费者说:终于知道了,天猫超市的送货上门,原来一直是菜鸟送的。

现在“天猫超市式”送货上门扩展到了天猫国际,80%的菜鸟保税仓接入了菜鸟直送,以后进口商品也送货上门。

菜鸟送货上门方式多样,除了自营的菜鸟直送,还有加盟式的菜鸟驿站也联合天猫淘宝,继续推行在末端提供送货上门选择。一些淘宝商家还接入了在购物下单页就为消费者提供送货上门选项的服务,由申通快递、菜鸟驿站、菜鸟直送进行履约。

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