Shopee首席商务官周俊杰表示 :“我们非常高兴看到今年11.11大促再度对消费者、商家和当地社区产生积极影响。数字经济的高速发展带来巨大机遇,Shopee将持续投身电商普及,帮助更多消费者和商家触达线上并实现增长。同时,我们亦荣幸能回馈社会,向需要帮助的群体提供支持。未来数月内,Shopee将继续开拓,为我们的用户创造更大价值。”
发现需求,构筑桥梁,Shopee助力更多用户尽享数字红利
作为有史以来最大的促销盛事,本次Shopee 11.11致力于衔接更多用户享受电商红利,尤其在数字意识相对薄弱的非中心城区——大促当日,Shopee平台上的中小城镇和农村消费者数量迎来 5倍 增长,他们通过Shopee实现便捷选购,由此开启数字生活。
同时,为帮助更多消费者享受更安全、便捷的支付体验,Shopee对支付工具ShopeePay进行服务升级并提供专属折扣,显著拉动区域内电子钱包使用率增长,其中非中心城区买家使用ShopeePay完成的订单数较平日激增9倍。
11.11大促不仅赋惠区域内诸多消费者,还使买卖双方联系更为紧密——大促期间,超35亿条信息通过Shopee聊聊发送,而全新上线的聊聊中文翻译功能,也为消费者与中国卖家的沟通带来极大便利。
迎合需求,升级服务,Shopee以更优大促体验高效获客
作为东南亚领航电商平台,Shopee借此次11.11大促升级服务,为当地民众带来更具娱乐性的互动体验,和更丰富的商品选择:
● 互动娱乐助阵,引发用户高参与:作为线上体验的重要组成,直播和游戏再度收获超高热度。以菲律宾站点为例,11.11大促期间,Shopee Live直播总时长累计达500万小时;应用内游戏Shopee Prizes创下超2.7亿次游戏记录,筑起大促流量高地;
● 多元需求迸发,品牌商城受捧:丰富的品牌与独家折扣让Shopee Mall成为11.11大促热卖阵地。经多年发展,Shopee Mall的品牌队伍逐渐壮大,其中不乏中国品牌身影;
填补需求,开拓供给,Shopee衔接国货添彩11.11
今年11.11大促中,大批新用户涌入带来更旺盛的网购需求,诸多中国商家乘势出海,以质优价美的商品丰富供给端——在东南亚消费者支持下,居家生活、时尚配饰、3C电子及美妆保养成为最受欢迎的国货品类。
● 居家生活品类:疫情下的居家场景带来稳定需求,厦门海济屹凭借对市场趋势的精准洞察,将一款物美价优的纸巾打造为长青热卖单品,11.11大促当日热卖超5万单。除了日常家居用品热销外,东南亚消费者也开始购买来自中国的“黑科技”产品,智能家电品牌智意科技iLife大促当天单量增至平日65倍;
● 时尚配饰品类:疫情背景下,东南亚民众“爱美之心”不减。义乌市臻尚饰品以造型简约的欧美风饰品作为突破点,不仅收获了大批越南消费者的青睐,更实现全站点大促单量增至去年同期3倍的佳绩;
● 3C电子品类:作为传统优势类目,国货手机及配件有效补充了东南亚消费者对数码产品的需求。此次11.11大促中,POCO携手Shopee跨境主打POCO X3 Pro机型并提供空前优惠,同时在新加坡、马来西亚、菲律宾市场独家首发POCO M4 Pro 5G,销售总额突破千万美金,蝉联东南亚手机平板类目第一;另一知名手机国牌realme在马来西亚于Shopee 11.11独家首发realme narzo50i和realme C25Y两款新机,大促当天实现开门红,narzo50i销量更突破万台;
美妆保养品类:在国货美妆发展的浪潮下,各类质优且具特色的产品丰富了东南亚消费者的选择。中国美妆代表完美日记、菲鹿儿因地制宜精耕本土化策略,双双荣登11.11东南亚彩妆类目榜单。
图注:Shopee 11.11大促品牌热卖榜(东南亚全区域)
同时,为保障当地消费者能获得更优质的跨境购物体验,Shopee一站式跨境解决方案持续发力,立足物流、营销、孵化等关键环节,助力国货远销,高效满足东南亚的消费需求。
● 多元物流方案加持,各品类无忧出海:为备战大促季,Shopee物流服务SLS于大促前完成多项优化,仓储方面新增东莞仓、扩容香港仓;大促前全程平均时效较去年同期已提升10%。大促期间,Shopee整合重物、海运、海外仓等多重物流方案,SLS加派近百架次包机,配合覆盖东南亚的200多条航线以及800多个航班,全线加持史上最大规模11.11大促。目前SLS可实现最快3天送抵。
—重物渠道:女鞋品类卖家深圳铂羽贸易借助重物渠道发力大促,有效压缩物流成本,为消费者开放更高让利——11.11当日,店铺单量破万,增至平日15倍;
—海外仓:主营家居收纳产品的品牌卖家HIGHTUNE,受益于海外仓本地仓储、快速发货的优势,收获大量买家好评。大促当日,其马来西亚站点的海外仓店铺单量增至平日9倍。
● 站内外营销双管齐下,助推流量促转化:为助力跨境卖家高效引流获客,Shopee营销矩阵集合直播、游戏等一系列站内互动玩法,协同Shopee脸书协作广告(CPAS)、谷歌购物广告(GSA)及Shopee联盟营销(AMS),促成流量转化。
—站内引流:Shopee Live直播高效促单,某跨境时尚饰品卖家借助Shopee Live 在大促当天通过直播带货打造爆款单品,在新加坡市场共售出超5000件;
—站外引流:女装品牌Zanzea携手Shopee跨境团队,积极于大促前进行预热蓄水,在11.11大促当天首小时广告投产比超300倍;
● 定制专属成长方案,中小国牌走出国门:大促前夕,Shopee跨境团队为迎合东南亚消费者的品牌需求推出BrandStars计划,现已成功助力众多新兴国牌落地蓝海:厨卫清洁品牌Seaways于今年8月入驻Shopee,通过BrandStars计划快速打开东南亚市场品牌知名度,11.11大促当天单量较大促前夕涨幅达6倍。
作为领航电商平台,Shopee始终致力帮助更多人从电商中受益。基于平台广泛的用户规模,Shopee经由多年深耕,将大促矩阵植根东南亚,并借此衔接更多元的社会群体,实现电商的加速普及。年终购物季已进入高潮,Shopee将不断优化平台体验,以完善的生态服务焕新东南亚数字生活。
关于Shopee
Shopee是东南亚领航电商平台,广泛连接亚洲及其他高速增长市场内的消费者、品牌和卖家,使每个人都能随时随地进行购物与销售。
Shopee每日为数百万消费者提供便捷、安全、互动的购物体验。透过强大的支付和物流服务支持,以及为每个市场量身打造的娱乐化体验,Shopee为消费者带来海量商品选择。作为东南亚数字经济发展的重要贡献者,Shopee同时致力于帮助品牌和创业者在电子商务领域获得成功。
Shopee母公司Sea(股票代码:SE)为全球领先的消费互联网企业。除Shopee外,其核心业务还包括旗下的电子娱乐业务Garena及电子金融业务SeaMoney。Sea集团的理念为运用科技的力量改善当地消费者及中小企业的生活。