透明质酸(HA)作为日常护理产品的常见成分,源自牛眼玻璃体提取。其卓越的保水性、润滑性、黏弹性、生物降解性及生物相容性,使其成为保湿剂和生物医学材料的理想选择,广泛应用于医药、化妆品及营养保健品领域。
南京天纵易康生物科技股份有限公司(以下简称:天纵生物),作为合成生物领域的佼佼者,集研发、生产、营销、服务于一体,是国内首家获得透明质酸钠敷料二类医疗器械注册证的企业。
公司不仅在透明质酸领域深耕,还积极布局新一代护肤产品——胶原蛋白领域,并于2024年4月2日在北京发布了全球首创的Micro SCol III型胶原蛋白微球。历经十多年的发展,天纵生物已累计获批99项知识产权、113项产品注册及备案证书,线下覆盖超过1000家公立医院和10000家线下连锁药房,服务超1000万用户。
数智化转型是整体运营模式的重塑
面对数智化转型的浪潮,天纵生物深刻认识到其对企业发展的深远影响,不仅在于技术革新,更在于整体运营模式的重塑。天纵生物的营销体系从最初的医院直、分销模式,逐步转型为线上线下全渠道一体化。特别是新冠疫情的冲击,加速了天纵生物向C端市场的转型与推广,构建起融合平台电商、内容电商、自建商城、线下医院、连锁药房的新零售商业生态圈。电商营收迅速崛起,经过短短两、三年的发展,其营收就已占据了天纵生物营收的“半壁江山”。
天纵生物全渠道、多地域、多组织,纵向一体化布局,对公司的管理决策提出了非常大的挑战,所以经营管理数据的准确性、及时性、有效性就显得非常重要,公司的数字化、网络化、智能化已经成为产销一体、新消费企业转型升级的必然选择。
2021年通过与用友的深度合作,以U9 cloud为核心,集成整合OMS、WMS、OA、BI等系统,实现上千家客户订单、以及各电商平台订单数据自动同步到U9 cloud,前台、中台、后台数据贯通,构建了集团统一数智化平台。
在该平台基础上,不仅实现了多地点、跨组织业务协同,构建了精细计划体系,还借助现代标识技术,满足了终端客户对产品防伪及溯源的需求,实现产品全生命周期精细管理,对公司整体运行效率的提升,提供了强大的技术支撑。
举个例子。通过OMS系统与U9C集成互联,实现了日十万量级订单全静默处理,订单、发货、退货等数据自动同步至U9C系统订单池,再自动按照店铺汇总生成U9C系统中的订单、调拨、发货、退货等数据,实现了前台、中台和后台数据的无缝对接和实时更新,极大提高了电商订单处理时效性和准确性。
再比如,天纵生物电商平台一共涉及到70多项费用类型,以前所有费用都是手工登记台账、统计分析,费时费力,数据分析严重滞后。现在通过U9 cloud系统,可以随时查询并监控每个平台、每个店铺、每个运营人员的店铺收入、费用支出,还可以按月分析每个店铺的边际贡献,为运营人员绩效考核提供了及时准确的数据支撑,效率比以前提升一倍以上。
数智化与天纵生物的发展同频共振
天纵生物经过十几年的快速发展,在商业模式上、组织架构上、渠道布局上都在不断突破,数智化平台也在同步迭代升级,从单系统到多系统整合,从分散独立应用到全面集成共享、从简单应用到精细管理,整合了线上线下数据,对外连接客户、经销商,对内实现多部门产销协同,真正做到了集团业务财务一体化,驱动财务职能由核算型向管理控制型转变,强化了财务对业务过程的监督与支持,为公司整体经营决策提供了可靠的依据。
为保证产品质量持续提升,天纵生物投巨资建设了智慧园区,引入了符合国家GMP标准的万级/十万级净化车间1.7万平米,全自动化的生产设备,坚决用“制药工艺”的理念与规范标准去做产品,无论是原料研发、包材设计、生产设备及工艺、厂房设施,还是质控标准,都采用了制药级别的标准。
通过自动化装备和数智化平台的升级改造,天纵生物以U9 cloud为核心的数智化平台,为企业装上了“数据智慧大脑”,有效支撑了天纵集团战略目标的实现。
正如天纵生物董事会秘书蒋圆所言,“与用友的深度合作,是我们不断探索和实践的数智化旅程中的宝贵经历。这段时间内,我们不仅实现了系统的持续升级,更在企业的组织管理能力、人才梯队建设等方面取得了同步进化。如今,随着数智化转型的深入推进,我们已逐渐掌握了应对数智化时代挑战的核心能力,我们将继续加速业务创新,更好地迎接数智化时代带来的新机遇和新挑战。”
