【中国电商网】9月21日消息，9月19日,快手电商举办2024快手双11商家大会,正式宣布双11招商启动。此次双11,快手电商将提供200亿流量补贴,20亿用户红包,以及10亿的商品补贴,携手商家和达人伙伴,为用户带来高性价比的低价好物,实现商家、达人和平台多端在双11的商业增长。
本次商家大会主题为“全域协同 全局增长”,快手电商平台相关负责人面向商家及达人群体,全面讲解了今年快手双11面向商家和达人的流量政策、营销节点、运营扶持,以及面向用户的互动玩法、补贴福利等。
短视频、直播、商城全域协同,头、腰、尾部达人全阶段成长
本次快手双11全周期共分5个阶段,分别为筹备期、预热期、开门红、品类日、狂欢日。从9月19日开始,快手双11全网招商正式启动,10月16日,快手双11进入预热期,广大用户可以开始提前抢购心仪好物。10月18日至11月11日为快手双11正式周期,平台将提供全网热卖爆款抢购、新品Big Day等开门红活动,并设置智能生活节、保暖服饰节、冬季变美节等品类日促销,以及大额天降红包、72小时不打烊爆款等冲刺阶段的用户狂欢福利。
为帮助商家伙伴在双11获取高效增长,快手电商将在此次双11期间,提供200亿流量补贴和20亿用户红包,以及10亿商品补贴红利,助力商家和达人伙伴实现全域协同,全局增长。快手电商C端产品部及双11大促负责人孔慧表示,通过此次大促的流量和补贴,快手电商将助力所有商家和快手一起抓住全域共振的机会,乘风向上,取得生意新增量。
大促期间,平台将针对大场商达、腰部商达、中小商达、货架商家4个群体定向提供扶持。例如面向大场商达,平台将通过品类日活动搭配高额补贴,提供爆发场专属流量,结合直播间大牌大补和天降红包,以及扶摇计划和川流计划的流量扶持,搭配粉丝购物团、万人团等产品功能,帮助大场商达实现高效的爆发增长。
面向直播场域,平台将对新商家的成长全周期提供长线扶持。在新商首播的冷启期,平台将通过自然流量助推商家0粉开播冷启,冷启流量覆盖率超过95%;冷启阶段过后,平台的新商起航计划将提供全年超1000亿的流量来帮助商家快速成长;当商家成长到一定阶段后,扶摇计划将提供超过700亿的全年流量来牵引商家持续成长。此外,大促期间扶摇计划将迎来更新迭代,扶摇计划流量将全力覆盖单场GMV超30万的商家,为商家带来更具确定性的流量扶持。
此次双11,快手电商将在短视频、直播和商城等全场域高效协同,结合天降红包、惊喜红包、爆款加补、万人团等重点玩法,以及全网新品/稀缺品、用户心智品、爆款尖货、品牌畅销品等重点商品,并配合短视频揽星计划、关注页流量扶持、头商激励、腰尾主播扶摇计划成长跃迁的流量政策,帮助商家实现确定性地增长。
作为全域协同的重要场域,以快手商城为核心的泛货架场域GMV多个季度持续增长,618大促期间,泛货架GMV同比增长75%。快手电商商城业务负责人丁雨晴表示,此次双11期间,商城场域将结合用户玩法、爆品策略、多场域联动,助力商家解锁新增量。面向用户侧,商城将上线包括定时抽免单、签到领金豆、满减券红包雨等互动玩法,提高用户参与度。商品侧,快手商城推出百万爆品计划,计划打造超过5000个百万单品。场域侧,配合内容大场的热销场次,商城场域将给到翻倍流量支持,并且商品在直播同频频道的播后持续转化。
在刚刚过去的818大促期间,快手电商达人业务GMV增长达到24%,快手电商达人业务负责人陈天华表示,此次双11期间,面向达人侧,平台将面向头部、腰部、尾部达人等不同群体提供针对性的扶持和运营策略。
面向头部达人,平台将和达人团队共同策划专属大促活动挑战赛,通过强有力的福利和超值单品吸引新粉,同时平台也将提供包括定制化资源权益、官方荣誉互动等全方位的扶持。面向腰部达人,平台将帮助上百个腰部达人实现年度破峰,打造上千个百万GMV大场,帮助腰部达人做好流量、货品、服务和营销的支撑,帮助达人策划属于自己的BigDay。对于尾部达人群体,平台将通过官方社群、城市社群和优质第三方机构等方式,帮助更多尾部达人参与大促,并获取包括十亿流量券在内的官方扶持。
各行业上线针对性扶持策略 内容、效率、服务三重升级助力品牌营销提效
为了在大促期间更好地服务各领域的不同类型商家伙伴,快手电商在此次双11大促期间,对于不同行业的商家,分别推出了更具针对性的扶持和运营策略,并从不同维度帮助商家获取生意增量。
以快手电商消电家居行业为例,快手电商消电家居行业运营中心负责人李好表示,此次双11的核心玩法包括确定性成交玩法和多元化营销两部分,确定性成交玩法包括All in预售、多波峰爆发、分期免息、以旧换新等,多元化营销包括总裁直播、超品日&大牌日重点营销项目、用户分层运营蓄水拔草、多场域联合共振等。今年初快手电商消电家居行业启动新品专项计划,通过新品全域流量扶持、升级新品预约玩法、打造新品专属营销IP等方式,向品牌提供全域确定性经营阵地。
近一年,快手电商女装亲子行业GMV同比实现超过20%的高增长,购物用户数同比增长25%,快手电商场域的女性用户持续关注女装穿搭内容,带来潮流穿搭内容评论量同比增长77%,穿搭内容创作者同比增长高达65%。结合对于行业用户的观察,快手电商女装亲子行业负责人李洁给参加双十一的商家建议,结合“内容+好物”能引爆销售额增长,且精耕垂直人群需求是商家增长的新蓝海,此外,秋冬金九银十是女装亲子行业商家把握双十一入局的好时机。
电商商家想要获取高效发展,商业化层面的助力不可或缺。快手商业化品牌招商中心负责人王思洵表示,双11大促期间,快手商业化将从内容升级、效率升级、服务升级三方面打造品牌好物高光舞台,助力商家双11大促。其中内容升级的重点是OPUGC融合,OGC内容会联合电视台做台网联动晚会盛事,PGC内容可以联合快手星芒短剧、剧星计划等短剧新内容形态多元高光种草,UGC内容则可以联合AIGC挑战赛、一起薅羊毛直播间等玩法。在效率升级方面,快手商业化将推出创新品牌广告,渲染大促氛围,同时升级策略模型,驱动流量效能,助力品牌广告种草和聚星达人种草。服务升级方面,快手商业化将通过磁力方舟帮助商家洞察经营机会、指导营销策略、科学衡量效果,提效品牌经营。
在电商运营和商业化层面的加持之外,今年双11大促期间,快手电商还将进一步优化商达的营商环境,为商达的生意经营保驾护航。快手电商内容治理与风控中心负责人温梦卿表示,双11期间,平台将推出商家和商品审核效率提升、营销内容前置审核、优质商达营销保障、官方快递合作商保障等举措。此外,平台还上线一系列惠商降本举措,包括一证多店矩阵经营、新手期绿通、0元开播、数字人技术赋能等。
5月,在2024快手电商引力大会上,快手明确提出“用户为先”战略,表示将与商达携手,进一步优化消费者购物体验;同时,也将通过全域流量协同增长,丰富低价好物供给,帮助商家达人提升经营确定性和经营效率。此次双11大促,快手电商将继续在全域高效协同,帮助商家实现全局增长,为用户带来更好的购物体验。
