德邦快递持续输出高品质服务,中秋为用户“寄递”节日心意

中秋,历来都是国人阖家团圆的时刻,不过近年来受疫情等因素影响,很多离家在外的人放弃了回乡过节的打算,转而以给亲朋好友寄送礼品的方式来表达中秋思念之情。据悉八月下旬以来,越来越多的消费者已经开始行动,随着大件中秋礼品在快递市场占比的提升,一直以“大件快递发德邦”、“上至60公斤免费上楼”构建差异化服务体系的德邦快递,在往年的基础上,升级服务体系,始终如一地为用户“寄递”节日的心意。

在中秋期间为了给消费者提供更周到的服务,德邦快递针对消费者需求做出分析,发现目前市场中主要存在着“两端难”的现象,一方面由于中秋寄送的物品体积和重量大,还有很多物品属于易碎品,寄件人难以自行做出比较理想的包装方案,另一方面大量收货人年龄比较大(如寄件人的爸爸、妈妈等老人群体),快递送达当地快递自提点后,他们不方便自行取件。

德邦快递持续输出高品质服务,中秋为用户“寄递”节日心意

针对这些问题,德邦快递将提供更加细致入微的服务,以解决消费者的寄递困扰,满足他们的需求。为了给寄件人和收件人提供更便利的服务,无论是大件包裹还是小件物品,德邦快递员都提供上门取货、送前预约、送货上楼等品质服务。与此同时,德邦快递数万名快递员在节日期间仍坚守岗位,以保障运力充足,确保中秋礼品能如期到达客户手中。

针对不同类型的物品,德邦快递还会制定专属的运送方案,通过精心细致的包装来保证产品在运输途中的完整性。比如对于酒水、水果这类容易因碰撞而损坏的物品,德邦快递会将气柱袋、瓦楞箱、蜂窝板、泡沫箱、珍珠棉等环保绿色包装材料综合运用,帮助寄件人做好物品的保护工作,让消费者的心意完好地传递到亲朋好友手中。

德邦快递持续输出高品质服务,中秋为用户“寄递”节日心意

“一个人在外工作,很想回家,但因为疫情原因无法完成这个心愿,就通过德邦快递来传递我的心意,前些年中秋节发快递,由于寄件数量多,很多快递公司忙不过来,导致我的礼品不能够及时发出。而德邦快递的服务有保障,中秋节期间快递小哥们上门取件,快递到了目的地之后则直接给年迈的父母送上家门,非常的贴心,德邦快递让我和家人之间的距离不再那么遥远!”一位消费者说道。

此外,德邦快递对于疫情防控也高度重视,自上而下贯彻疫情防控要求,落实公司疫情防控举措。针对全国各个转运场,德邦快递成立了外场和车队专项防疫检查小组,每日有专人对场地和车辆进行多次全面消毒。在派送环节,德邦快递持续规范送前预约流程,并提示当面签收客户做好个人防护,避免直接接触,全力实现“无接触”配送。

除了提供优质的寄递服务之外,德邦快递为了丰实消费者的精神需求、为节庆寄递大件快递“避坑”,中秋节期间还推出相关的线上互动活动,在微博、小红书等平台发起中秋相关话题,让大家以文字、视频等各种方式参加分享、讨论,借此表达每个人对中秋节日的感触,打造出浓郁节日气氛的同时,也让大家在互动中了解寄递大件快递“小常识”,“小攻略”,让未来的生活更轻松便捷。

期间参与活动的用户更是有机会获得随机发放的寄送优惠券,在节日中期待惊喜礼遇,让那些即使身在异乡的小伙伴们也能感受到节日的暖意。感兴趣的伙伴们不妨快来参与其中,创造专属的节日记忆~

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