天猫千星大会透露了潜力商家双11的全新策略

天猫千星大会透露了潜力商家双11的全新策略

【中国电商网】9月17日讯,天猫2025年扶持优质品牌的战略稳步推进,其中助力潜力商家成长的“天猫千星计划”又有新举措。

9月15日,天猫千星大会汇聚了来自天猫快消、服饰、运动户外、家享生活、3C数码、汽车6大行业的潜力商家代表,以及紧密合作的服务商生态伙伴、与千星计划紧密合作的天猫各行业和场域的业务专家,共同探讨如何把握双11大促机遇,加速潜力品牌成长。

在会上,“天猫千星计划”发布了四季度全新扶持权益,围绕场域拓展、圈层运营、经营提效、活动升级四大核心方向,形成多场域、多权益、分行业的助力矩阵,重点帮助潜力商家做好双11的提前布局与爆发。

随着天猫千星计划的逐步推进,潜力商家差异化的经营需求也越来越显现。天猫商家成长中心及潜力商家负责人绮悦介绍,千星计划一方面根据潜力商家的不同特性进行分层运营,明确划分“品牌型商家”与“成交型商家”两大核心类型,另一方面,根据两类商家不同的经营需求,量身定制资源包与成长路径,提升商家经营与成长的效率。

针对品牌型商家——这类商家的经营核心由品牌力驱动,具备独特调性或已在其他渠道崭露头角,通过“天猫千星计划”专属小二持续跟进对接商家需求,帮助商家盘点资源并定制品牌提升计划,匹配天猫新品创新中心(TMIC)、天猫U先、天猫宝藏新品牌等营销型资源权益,叠加商家所属行业的资源投入联合运营,定向帮助新品牌商家加速实现在天猫的成长跃迁。

对于成交型商家——这类商家由货品力驱动,追求快速增长与效率,“天猫千星计划”则双管齐下,一方面拓展增量成交渠道,包括提供双11专属的淘宝直播线下达人撮合场、淘客团长激励定向撮合等资源,大力提升转化效率;另一方面,联动淘宝教育开展系列线下深度培训,内容覆盖爆款打造、付费推广、站外引流及双11备战,规模化提升商家在货品力、付费推广及营销玩法等方面的核心能力。

绮悦认为,双11既是消费旺季,更是商家突破增长瓶颈的关键战场。因此,四季度的千星资源再升级,针对不同的商家特点,结合多元运营手段和阶梯激励手段,助力潜力商家双11作战——

在营销资源提拉流量方面,通过天猫U先的小样试用千星专场,实现定向拓新与用户召回;同时,针对新品牌和新品类,推出分行业专场活动,如“天猫宝藏新品牌”和“超级新品-快消”项目,通过新品0元试用、新品置换粉丝会员、拉新档位开放等方式吸引消费者关注,为商家引入更多流量。

在成交渠道加大投资方面,平台聚焦爆款型单品,通过多渠道补贴策略牵引成交增量。淘宝直播成为重要抓手,包括千星商家达人选品专场、严选突破爆品门槛的入围通道,以及天猫官方直播间的千星专场活动,进一步提升销售转化效率;同时,百亿补贴也在家享领域加大支持力度,为优秀商家提供实时竞价资格和打标权益,增强成交能力。

此外,经营能力定向提效也是千星计划的重点方向之一。平台通过瓴羊超信为商家提供免费工具和优惠费率,助力站外拉新;同时推出定制化育商课程,线上线下分层开展,帮助商家提升运营能力。新增的“千星陪跑”服务,由服务商全程陪伴优秀商家成长;“千星千牛专区”上线商家后台,集中提供运营提效工具;AI工具如生意管家、流量分析、AIGC生图和卖点分析等,也为商家的日常经营提供智能化支持。

在活动及传播持续升级方面,千星计划加强了大促全周期的传播力度,为商家提供各阶段攻略指导;通过潜力商家榜单的持续发布和商家专访,扩大品牌影响力和行业标杆效应。同时,传播矩阵进一步拓展,联动主流媒体和KOL,提升商家在内外部平台的曝光度,打造更强的品牌声量。

同时,为了进一步多元激励提供加速动力,千星计划优化了激励机制,细分15个垂直行业赛道,体现行业特性与趋势潜力,同时设计分层差异化的权益激励形式,匹配不同商家的成长需求。完成目标的商家可获得冲线奖励,聚焦自身增长,达标即享回报。此外,赛道优胜商家还可享受阶梯激励,以目标完成率为考核标准,激励更具客观性和突破性,真正实现“激励有效、激励可感”。

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